1
я несколько лет являюсь клиентом банка русский стандарт.10 месяцев назад я взяла потребительский кредит на 4 года.несколько месяцев назад меня уволили с работы т. к я была в положении.1.5 месяца назад родился ребенок.за кредит платит мой муж.этот кредит у нас не один.платежи достаточно большие и мы не можем каждый месяц вносить такие суммы.в вашем банке платеж 14700.сегодня мы ходили в отделение вашего банка с просьбой сделать либо отсрочку платежа либо рефинансирование или реструктуризацию,увеличить срок кредита и уменьшить сумму ежемесячного платежа.нам отказали,сказав что ваш банк таких услуг не оказывает,только если я вдруг не дай бог инвалидом стану или меня уволят по сокращению.и еще сказали что если мы 4 месяца не будем платить у нас добавится к платежам огромный процент.вопрос-почему ваш банк не идет на встречу к своим клиентам оказавшимся в затруднительной ситуации и почему у вас нет услуги рефинансирования с таким огромным процентом по кредиту?во многих молодых банках такая услуга оказывается.мы не в состоянии ежемесячно вносить такие большие суммы!
Добрый день, 12011979!
Сообщаю Вам, что Условия заключенного Договора не предусматривают перенос либо отсрочку платежей. Вместе с тем Вы вправе обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и документами, которые подтверждают факт ухудшения Вашего материального положения, с целью составления соответствующего заявления, в котором необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию.
По результатам рассмотрения такого заявления Банк может предложить Вам возможные варианты для урегулирования сложившейся ситуации. Отмечу, что по заявлению может быть принято как положительное, так и отрицательное решение.
В том случае, если в Отделении Банка Вам было отказано в оформлении подобного заявления, сообщаю, что Банк готов провести расследование по данному случаю. Для этого прошу Вас уточнить Ваши ФИО, дату рождения, адрес офиса, куда Вы обращались за консультацией по имеющимся вопросам, дату и время Вашего визита.
Дополнительные данные Вы можете направить мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия).
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Я по национальности цыган — мне дадут кредит в вашем банке? Читать полностью
22.03.2014 года мной был...
Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,22.03.2014 года мной был заключён кредитный договор T... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц назад мне... Читать полностью
Информация о том как происходят процессы...
В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.Информация о том как происходят процессы внутри банка мне не... Читать полностью
В смс от банка РС напоминание - оплатить...
В графике платежей указана дата платежа — 02.04.2016В смс от банка РС напоминание — оплатить 02.04.2016... Читать полностью
Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно. Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше установленного срок... Читать полностью
Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим величествам. Мы... Читать полностью
Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк. Первый платеж пошл... Читать полностью
Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту Читать полностью
Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён. Читать полностью
Здравствуйте, открыла вклад с пополнением без снятия, указано, сто после окончания срока он продлится автоматически... Читать полностью
Здравствуйте Мария!Обращалась к Вам 16.12 по вопросу того,что банк не даёт закрыть депозитный вклад под надуманным... Читать полностью
Ежемесячный платежи по кредиту 12200 руб. Подала заявку в день списания кредита на досрочное погашение в размере 30... Читать полностью
Мой друг вчера решил перед новым годом вернуть мне долг и зайдя в сбер онлайн ввел перевод через СПБ по моему номер... Читать полностью
Так вышло, что попал на страницу подписки премиум, там нигде не писалась цена подписки и я подумал что это бесплатн... Читать полностью
Сбербанк заблокировал карту .и не даёт перевыпустить и выпустить. Поломался телефон где был сбербанк, отнесла его... Читать полностью
Сегодня произошла такая ситуация ,начала переводить деньги со сбербанка на Альфа банк ,не подумав в спешке перевела... Читать полностью
уровень премиальный, как открыть счет, нет кнопки открыть вклад Читать полностью
Здравствуйте! Оставляла отзывы в ноябре, но они все еще проверяются, обычно проверка модераторами занимает не больш... Читать полностью