5
Здравствуйте!
07.12.2013 г. у меня закончился срок действия вклада. Накануне 06.12.2013 г., я позвонил в банк и изложил свои намерения о получении суммы, находящийся на вкладе. Сотрудник банка сказал мне, что поскольку сумма превышает лимит выдачи наличных без комиссии, мне будет необходимо написать заявление. 09.12.2013 г. в отделении банка «На Ленинском» мною было написано заявление с просьбой увеличения лимита выдачи наличных денежных средств без комиссии в связи с окончанием срока вклада. 10.12.2013 г. позвонив в отделение банка «На Ленинском», я узнал, что мне отказано в заявлении без объяснения причин.
На сайте banki.ru мною был оставлен отзыв № 5989584 с подробным описанием ситуации, на который был получен следующий ответ представителя Вашего банка:
Уважаемый клиент,
Комиссия за получение наличных предусмотрена Тарифами Банка. Возможные причины для отмены комиссии, в т. ч. упоминаемые в комментариях Банка на сайте banki.ru не являются однозначной гарантией отмены. Каждый случай рассматривается индивидуально и с учетом всех особенностей. Так в Вашем случае источником поступления денежных средств на Ваши счета были как наличные денежные средства, так и безналичные поступления из иного банка. Учитывая разнородность источников поступления средств и характер основных Ваших операций, Банк не счел возможным отменить комиссию, предусмотренную Тарифами Банка.
С уважением, Банк Авангард
Утверждение о разнородности источников поступления средств на вклад является ошибочным. В приложенной к данному сообщению информации я документально подтверждаю, что источником поступления средств на вклад, являлись исключительно наличные средства, внесенные в офисах Банка. Поэтому, я прошу Вас, приняв во внимание, что фактически средства на вклад вносились наличными и и в течение периода с 20.07.2012 по 07.12.2013 неоднократно размещались во вкладах, еще раз рассмотреть вопрос о возможности получения наличных денежных средств по окончании вклада без комиссии.
Уважаемый клиент,
Можем только повторить позицию Банка. При принятии решения об отмене комиссии за получение наличных, предусмотренной Тарифами, Банк оценивает общий характер операций и не отслеживает происхождение каждого конкретного рубля.
Что касается Вашей ссылки на Тарифы, то хотелось бы обратить внимание, что по условиям договора вклада возврат суммы вклада, размещенного в офисе Банка осуществляется наличными, и при этом комиссия никогда не взимается именно в соответсвии с указанным Вами пунктом Тарифов. Возврат вклада, размещенного посредством Интернет-Банка, в соответствии с договором осуществляется безналичным перечислением на текущий счет; дальнейшее распряжение денежными средствами (безналичное перечисление, получение наличными, конвертация и т. п.) осуществляется с текущего счета в соответствии с тарифами соответствующей операции.
С уважением,
Эксперт
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
С 17.12.14 банк «Авангард» повысил максимальную ставку по рублевому вкладу «Базовый» до 14%... Читать полностью
Мой валютный вклад заканчивается 25.12 (вклад открыт в интернет-банке, такой срок указан в информации по вкладу). Х... Читать полностью
Открыл вклад 30000 рублей на срок 1 год, выпустил бесплатно карту GOLD. Теперь если я закрою вклад досрочно, то спи... Читать полностью
У банка Авангард есть вклады, которые пользователь открывает сам, через систему интернет-банкинга и, соответственно... Читать полностью
Константин, добрый день! У меня есть зарплатная карта. Сейчас хочу открыть вклад через интернет-банк, но для этого... Читать полностью
рублевые и долларовые...
не нашел. страхуются ли в АСВ вклады открытые в ин-нет банке?рублевые и долларовые депозиты?спс. Читать полностью
Хотелось бы воспользоваться предложением "Международная банковская карта - в...
Добрый день.Хотелось бы воспользоваться предложением «Международная банковская карта — в подарок»... Читать полностью
Подпадают ли вклады, размещенные через Интернет-банк, под закон о страховании вкладов физических лиц? Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Писал в чат, здесь оставил вопрос, написал письмо на connect@tbank.ru, звонил по телефону и все бесполезно. Дайте ч... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Здравствуйте, мой аккаунт разбанили? Читать полностью
Ольга, благодарю за ответ!Я правильно понимаю, что я могу оставить только минимально необходимые галочки в форме? О... Читать полностью