Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Жительница моего города взяла кредит в вашем банке и указала номер моего телефона как...

14.01.2014 17:39
6

Здравствуйте! Жительница моего города взяла кредит в вашем банке и указала номер моего телефона как свой домашний. Мне стали звонить и требовать погасить кредит. Я позвонила в банк, объяснила, что я эту женщину не знаю, а телефон зарегистрирован на меня. Претензию приняли и пообещали больше не звонить, но звонки продолжаются. Прошу Вас разобраться в этой ситуации.

Добрый день.

Как Вам сообщали ранее, номер, на который совершаются звонки, был указан клиенткой в заявке, поэтому без каких-либо оснований номер не может быть удален. Для решения данного вопроса Вам достаточно отправить в Банк документ, подтверждающий принадлежность Вам телефонного номера. Рекомендую отправить копию документа на connect@tcsbank.ru со ссылкой на мой ответ для скорейшего разрешения ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Если открыт пенсионный вклад в сбербанке в одном городе,могу ли я снять деньги в другом городе в...

Если открыт пенсионный вклад в сбербанке в одном городе,могу ли я снять деньги в другом городе в сбербанке? Читать полностью

12.07.2014 Вклады
Когда ТКС на Банки.ру в информации о вкладах будет давать адекватную инфу? Ведь, что же получается…

Ведь, что же получается. Сервис создан. Я выбираю вклады с расходными операциями. И вижу у ТКС такое имеется. Захож... Читать полностью

07.12.2012 Вклады
.Добрый день.
В банке Русский стандарт мне отказали в оформлении доверенности на право...

.Добрый день.В банке Русский стандарт мне отказали в оформлении доверенности на право распоряжения, открытым на мое... Читать полностью

14.04.2015 Вклады
мне на телефон пришло странное сообщение, адресат номер900. там написано про задолженность, ни номера…

мне на телефон пришло странное сообщение, адресат номер900. там написано про задолженность, ни номера карты ничего... Читать полностью

06.06.2012 Вклады
Добрый день!
Скажите пожалуйста, могу ли я с российским паспортом и крымской пропиской открыть...

Добрый день!Скажите пожалуйста, могу ли я с российским паспортом и крымской пропиской открыть счет в каком-либо из... Читать полностью

16.07.2018 Вклады
Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка Тинькофф Кредитные Системы. И имею кредитную карту. Но дело...

Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка Тинькофф Кредитные Системы. И имею кредитную карту. Но дело в том, что у мен... Читать полностью

01.04.2014 Вклады
В 1990 году мною был открыт счет в филиале №7811/096 Дзержинского отделения сбербанка СССР г.Москвы…

В 1990 году мною был открыт счет в филиале № 7811/096 Дзержинского отделения сбербанка СССР г. Моск... Читать полностью

17.03.2012 Вклады
Здравствуйте, у меня тут такая проблема , я в Таджикистане потерял карту и звонил сбербанк России, его заблакировали, как мне получит деньги которий у меня в карте ? у нас в Таджикистане нету отделение Сбербанк и я тоже больше немогу поехат в Россию

Здравствуйте, у меня тут такая проблема, я в Таджикистане потерял карту и звонил сбербанк России, его заблакировали... Читать полностью

30.12.2015 Вклады
Здравствуйте! Вот теперь решил обратиться к вам меня зовут Иванов Александр Николаевич .Я работаю...

Здравствуйте! Вот теперь решил обратиться к вам меня зовут Иванов Александр Николаевич.Я работаю вахтовым методом в... Читать полностью

25.08.2014 Вклады
Здравствуйте, уважаемые эксперты.
Решил открыть депозитный вклад в одном из банков. Когда стал...

Здравствуйте, уважаемые эксперты.Решил открыть депозитный вклад в одном из банков. Когда стал уточнять информацию о... Читать полностью

14.11.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк заблокировал мои средства
Ozon Банк

Здравствуйте, банк заблокировал мне счет и средства, после перевода денег таксисту(именно после этой операции были... Читать полностью

Отвратительная служба поддержки, некомпетентные сотрудники.
Альфа-Банк

Прошу помощи в решении проблемы, которая сложилась вчера, 04.04.2025г. Альфа-Банк направил индвивидуальные предложе... Читать полностью

05.04.2025 О банке
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета
Сбербанк

Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью

Изъяли промоакцию в одностороннем порядке
Т-Банк

Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью

Вопрос по кредитке..
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, почему возвраты с магазинов перестали распределяться на погашение задолженности по кредит... Читать полностью

Платёжная системаааа
Т-Банк

Здравствйте.Я так и не нашёл, куда обращаться по этому поводу, поэтому обращусь сюда.Противоречит ли условиям ситуа... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Незаконное удержание банком денежных средств клиента.
Совкомбанк

Здравствуйте! Встретились с ужасной некомпетентностью сотрудников. При попытке закрыть вклад, заблокировали аккаунт... Читать полностью

Здравствуйте! Срок Влада лучший % не истек, но нужно снять часть денег, могу ли я это сделать? Если да, то можно это дистанционно в приложении ? Влад без пополнения и снятия.
Сбербанк

Авдюнин Виталий Алексеевич  Читать полностью

Необоснованная блокировка карты
Совкомбанк

Банк сегодня в 17:55 прислал мне уведомление о том, что моя карта заблокирована и прислал большой список документов... Читать полностью

Заморозить расчётный счёт
Альфа-Банк

здравствуйте. У меня пропал доступ к личному кабинету альфа бизнес. Как мне срочно заморозить или закрыть счет дист... Читать полностью