Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! У моего отца, который находится в местах лишения свободы с 2006 года был открыт вклад...

25.01.2014 18:29
13

Добрый вечер! У моего отца, который находится в местах лишения свободы с 2006 года был открыт вклад с 2004 года в государственном банке с выдачей сберкнижки. С 2011 года я пополняла вклад и на сегодняшний день там накопилась значительная сумма. Вчера, предъявив нотариальную доверенность от отца, решила снять деньги со сберкнижки и узнала, что деньги со счета сняты в 2013 году более полугода назад. Сотрудники банка сообщили мне, что их сняли со счета через кассу по предъявлении паспорта владельца вклада, причем отец никак не мог это сделать, находясь в ИК. Сберкнижка не предъявлялась. Также мне порекомендовали написать претензию и обратиться в полицию, что я и сделала. Банк обещал рассматривать претензию 25 дней!!!!!!!!. По условиям договора вклада банк обязуется немедленно выдать деньги вкладчику или его законному представителю. Правомерны ли действия банка? Могу ли я обратиться в суд с исковыми требованиями не дожидаясь результатов от органов полиции?

Добрый день.

К сожалению, я не владею полной информацией по Вашей ситуации, поэтому не могу дать исчерпывающий ответ на Ваш вопрос. Рекомендую адресовать вопрос коллегам из Горячей Линии Сберегательного Банка РФ на портале вот здесь — уверен, они помогут в урегулировании ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня вклад в банке под 12,5%. Что изменится после 1 января 2014 г., в связи с последними решениями.

У меня вклад в банке под 12,5%. Что изменится после 1 января 2014 г., в связи с последними решениями. Читать полностью

01.11.2013 Вклады
В декабре открыл вклад под 20 % годовых на 6 месяцев. Должен ли я буду заплатить налог в июле, в...

В декабре открыл вклад под 20% годовых на 6 месяцев. Должен ли я буду заплатить налог в июле, в связи с тем. что ст... Читать полностью

05.05.2015 Вклады
"Пополнить вклад банковским переводом" http://www.tcsbank.ru/deposit/opening-deposit/ Прошу разъяснить:…

«Пополнить вклад банковским переводом» http://www.tcsbank.ru/deposit/opening-deposit/Прошу разъяснить:... Читать полностью

05.03.2012 Вклады
Здравствуйте!
У меня имеется депозитный вклад в банке.
В банке предложили завести виртуальную...

Здравствуйте!У меня имеется депозитный вклад в банке.В банке предложили завести виртуальную карту, чтобы якобы защи... Читать полностью

25.03.2015 Вклады
Здравствуйте, Сергей. В связи с 45-летием изменились мои паспортные данные. По какому мэйлу я могу послать…

Здравствуйте, Сергей. В связи с 45-летием изменились мои паспортные данные. По какому мэйлу я могу послать заявлени... Читать полностью

09.04.2012 Вклады
Добрый день. Давно являюсь Вашим клиентом. Случайно увидел на Вашем сайте картинку черной дебетовой…

Добрый день.Давно являюсь Вашим клиентом. Случайно увидел на Вашем сайте картинку черной дебетовой карты Visa Plati... Читать полностью

06.05.2013 Вклады
Когда ТКС на Банки.ру в информации о вкладах будет давать адекватную инфу? Ведь, что же получается…

Ведь, что же получается. Сервис создан. Я выбираю вклады с расходными операциями. И вижу у ТКС такое имеется. Захож... Читать полностью

07.12.2012 Вклады
Какой вклад я должен открыть в Мастер -банке ( я пенсионер) , что бы стать участником программы " формула…

Какой вклад я должен открыть в Мастер -банке (я пенсионер), что бы стать участником программы " формула DOMINA&raqu... Читать полностью

04.10.2011 Вклады
Добрый день!
Каким документом регламентируется порядок списания денежных средств с кредитной карты...

Добрый день!Каким документом регламентируется порядок списания денежных средств с кредитной карты при покупке авиаб... Читать полностью

28.06.2017 Вклады
Добрый день,подскажите ,как подать заявку на увеличение кредитного лимита по карте,мне пришла SMS на…

Добрый день,подскажите,как подать заявку на увеличение кредитного лимита по карте,мне пришла SMS на телефон,что это... Читать полностью

13.10.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Как долго нужно ждать чтобы администратор проверил оставленный мною отзыв?

Как долго мне нужно ждать чтобы администратор проверил и удтвердил мой отзыв? Я оставил отзыв о службе поддержки ал... Читать полностью

Конвертация замороженной валюты по вкладам
ВТБ

Здравствуйте ! Объясните пожалуйста . Я была клиентом банка Открытия . В указанном банке на счётах находилась валют... Читать полностью

Снимают деньги, как отписаться
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня произошло списание от cred arkhangelsk на сумму 199 рублей, никак не могу найти и отписаться... Читать полностью

Навязчивые спам звонки. Использование персональных данных.
Совкомбанк

12.11 начиная с 9 утра и далее через каждые 30 минут подвергся настойчивым звонкам системы данного банка с настойчи... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Фз -115 Закрытие счета
Альфа-Банк

Коротко о том как я не могу закрыть счет, встала блокировка фз-115, ранее банк не предупредил о риске блокировки ,... Читать полностью

Ограничили перевеводы , не понятно за что ,решите пожалуйста , хочу пользоваться вашим банком
Т-Банк

Здраствуйте , давно еще сделал карту тинькоф, пользовался проблем не было, но я часто ездил с отцом , так как он пе... Читать полностью

Переход из Хоум банка
Совкомбанк

Вопрос, куда пропали свободные средства с карты Хоум банка? Почему в Хоум банке был платеж в месяц в два раза меньш... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Смена объекта залога ипотека
Сбербанк

Здравствуйте! Можно ли поменять объект залога, если покупали квартиру по программе(как выяснилось) господдержка 202... Читать полностью

Отказываются возвращать деньги за подписку, которая действует 2 часа
Т-Банк

Буду очень благодарен если пойдете на встречу клиенту который пользуется банком не первый год Читать полностью

Заявление о возврате исполнительного листа
ВТБ

Здравствуйте! 23.10.2024 отправил заказное письмо трек-номер80546201941569 (28 окт 2024, 09:11 получено адресатом),... Читать полностью

13.11.2024 Другое