Список вопросов
Ответ дан

Прошу помочь разобраться в Ваших тарифах. Для начала опишу сложившуюся ситуацию: на данный момент у...

16.02.2014 15:58
3

Прошу помочь разобраться в Ваших тарифах. Для начала опишу сложившуюся ситуацию: на данный момент у меня имеются три вклада открытых через систему Trust Online, и текущий счет открытый в офисе банка, при попытке пополнить один из вкладов получил ошеломительный ответ операционистки, что она никаких вкладов у меня не видит, из-за этого собственно и появился текущий счет, с которого я пополнил вклад через системы Trust Online. Как я потом понял, счета, открываемые через ДБО оказываются подведомственны Владимирскому филиалу, а в офисе счета открываются в Ульяновском филиале, вследствие этого вероятно операционисты и не видят моих счетов во Владимирском филиале. В итоге получается, что все операции с вкладами я вынужден буду проводить через ДБО и единственный текущий счет открытый в Ульяновском филиале. Но тут возникает вопрос по комиссиям возникающим при снятии средств с вкладов через текущий счет. Хочу уточнить буду ли я платить какие-либо комиссии при следующем цикле операции: внесение на текущий счет Ульяновского филиала через кассу банка, перечисление средств во вклад во Владимирском филиале через ДБО, частичное снятие средств с вклада (закрытие вклада, не досрочное) обратно на текущий счет, снятие средств с текущего счета через кассу банка.
Также хотелось бы, чтобы операционисты видели мои счета, открытые через ДБО.

Добрый день! Система «TRUST ONLINE» привязывается к филиалу, в офисе которого Клиент оформил заявление на предоставление доступа. Причины, по которым Ваш доступ в систему привязан к филиалу НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Владимир, мы установим.
Вклады, открытые Вами через систему «TRUST ONLINE», ведутся на балансе филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Владимир, соответственно, прямые операции по счету возможны в офисах, относящихся к указанному филиалу. Пополнять вклады Вы можете со счета, открытого 15.02.2014 г. в нижегородском офисе Банка, через систему «TRUST ONLINE». Комиссия за пополнение счета через кассу Банка не взимается. Также на настоящий момент Тарифами Банка не предусмотрена плата:
1) за внутрибанковские переводы с использованием «TRUST ONLINE»;
2) за выдачу наличных денежных средств со счетов, открытых в Банке, в пределах сумм, поступивших на счет в качестве процентов по срочному вкладу и со счета вклада, срок которого истек.
Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — Клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт) предусмотрена комиссия за выдачу наличных со счета в пределах сумм, поступивших безналичным путем, в т. ч. через систему «TRUST ONLINE» в случае нахождения средств на счете до 30 календарных дней с даты безналичного поступления: 1) при сумме снятия за один день от 1 500 000 руб. — 10%; 2) при сумме снятия за один день от 500 000,00 руб. до 1 500 000,00 руб. — 5%; 3) при сумме снятия за один день до 500 000,00 руб. — 2,5%, мин. 250,00 руб.
С действующими Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — Клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт) и Тарифами на обслуживание Клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО) в системе дистанционного банковского обслуживания «TRUST ONLINE» Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.trust.ru/retail/transfer/; http://www.trust.ru/upload/documents/retail/remote/trust_online/Tarifi_TRUST-ONLINE_1—5.pdf.

С Уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн...
Траст

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью

09.01.2016 Вклады
Здравствуйте, уважаемая Елена!

У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Траст

Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью

23.12.2015 Вклады
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка очно с просьбой оформить экземпляр договора Клиента в письменном виде, мне в этом было категорически отказано.
Правомерны ли действия с
Траст

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью

22.12.2015 Вклады
Добрый день.
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Траст

Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью

21.12.2015 Вклады
Здравствуйте!
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Траст

Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью

16.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена!
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Траст

Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас...
Траст

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка "Траст". В конце...
Траст

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью

07.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по...
Траст

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью

02.12.2015 Вклады
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов...
Траст

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью

01.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Последствия объединения Хоум Кредит Банка и Совкомбанк/или как у вас заберут последнюю копейку и оставят без средств к существованию
Совкомбанк

Сколько ждать? Читать полностью

Не зачтён отзыв альфа банка

Написанный мной отзыв касательно получения дебетовой карты альфа банка был не зачтен по причине "ситуация описана... Читать полностью

Введение в заблуждение кредитным специалистом.
Совкомбанк

Кредитный специалист данного банка ввела в заблуждение и накидала допы в сумму 518 тысяч рублей. Знаю лишь имя кред... Читать полностью

Верните мне деньги которые списались 999р

Верните списались деньги  Читать полностью

Как сделать чтобы на телефон не звонили различные микрофинансовые организации

Здравствуйте, почему после посещения вашего сайта поступают навязчивые звонки и сообщения от микрофинансовых органи... Читать полностью

опять спам звонки от "партнеров Альфа-Банка"
Альфа-Банк

добрый вечер, мы с вами недавно общались по поводу назойливых постоянных звонков от партнеров, они снова начались..... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв

Пишу честные отзывы о банках. Но когда все плохо, или ,наоборот ,отлично, как в Альфа, то отзыв не печатают. Что н... Читать полностью

Купил за бонусы сбер спасибо коды в мир танков
Сбербанк

бонусы деньги списали а коды так и не дали в разделе мои заказы на сайте сберспасибо нету никакой иноформации о пок... Читать полностью

21.11.2024 Другое
восстановление пароля
Банк ДОМ.РФ

что означает ИК или СМС Читать полностью

Не выплачен кэшбек по категории Инвестиции - 70% за октярбь
Т-Банк

 В октябре у меня был повышенный кэшбек в Т-банке по категории Инветиции - 70%. Начислить его должны были в течении... Читать полностью

21.11.2024 Другое