Список вопросов
Ответ дан

Добрый вевечер.Я подала заявку на потребительский кредит. Через два дня мне позвонил сотрудник банка…

Добрый вевечер.Я подала заявку на потребительский кредит. Через два дня мне позвонил сотрудник банка из г. Москва и сообщил, что моя заявка одобрена, но на меньшую сумму и сказал обратиться в банк по месту жительства. Я подъехала в банк, где мне назначили выдачу денег после выходных к 11.00. В понедельник примерно в 9.00 по местному времени мне позвонили из банка и сообщили, что в выдаче кредита отказано.
Вопрос: «Объясните пожалуйста, почему так получается и почему сотрудники Вашего банка предоставляют недостоверную информацию клиенту, тем самым сначала обнадежывая его???

Добрый день, Наталья Викторовна!

Информируем Вас, что специалисты банка, сопровождающие документооборот в рамках процедуры принятия решения, а также оформляющие сделку по предоставлению кредита/изменению условий кредитования, имеют право отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней положительного решения, например, в случае выявления определенных фактов или информации касающихся потенциального заемщика. Сожалеем, но в соответствии с действующей политикой, банк не сообщает причины отказа в предоставлении кредита и не комментирует принятые кредитные решения.
Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как взять кредит
ВТБ

Неодабривают кредит Читать полностью

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?
ВТБ

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

Рефинансирование
ВТБ

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?
ВТБ

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

Страхование потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

Минимальный процент и максимальный срок кредита
ВТБ

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

Кредит при задолженности
ВТБ

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?
ВТБ

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?
ВТБ

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

Полное вранье
ВТБ

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Одобрение ипотечного кредита
Альфа-Банк

Здравствуйте . На сайте "банки ру" заполнил анкеты на одобрение ипотечного кредита. Высветилась что ОДОБРЕНО или эт... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Брокер не хочет выводить мои средства.
Сбербанк

Здравствуйте я столкнулась с недобросовестным брокером. На моём реальном счету их торгового терминала 3.219 USD я о... Читать полностью

Списали деньги без моего согласия

23.09.2024 года в 5:31утра у меня списали 1999ри написано, мол за какую-то страховку, которую я не оформлялаи согла... Читать полностью

Не вернулись бонусы сберспасибо
Сбербанк

30 августа 2024 года совершила покупку в магазине Кари Кидс и часть товара оплатила бонусами СберСпасибо (около 136... Читать полностью

Не смогу уменьшить кредитный лимит до желаемого размера :(
Совкомбанк

Здравствуйте!24.09.2024 утром обратился в поддержку для снижения кредитного лимита (было 45000, хотел уменьшить до... Читать полностью

Как разблокировать доступ в сбербанк онлайн?
Сбербанк

Здравствуйте! В сообщении вы указали, что направили инструкцию. Ничего не приходило, человек остался без средств. Р... Читать полностью

Недобросовестные действия Совкомбанка!
Совкомбанк

Прошу решить мой вопрос: вернуть ежемесячный платеж до первоначального размера по Автокредиту. Был повышен без пред... Читать полностью

временный запрет на модерацию отзывов

Получил ответ от Альфа-Банка о том, что Банки.ру ввели "временный запрет на модерацию отзывов", поэтому мой отзыв "... Читать полностью

Как вернуть деньги в другой банк? Если мне прислали ошибочно, но данных никаких о человеке, который перевел - нет
Т-Банк

Поздно ночью с вокзала возвращались с сыном на такси, женщина попросилась поехать с нами (добавить ее адрес в поезд... Читать полностью

Карта активирована после разблокировки, но переводить нельзя.
Сбербанк

Здравствуйте! Я могу платить картой, снимать деньги в банкомате, но не могу переводить деньги со своей книжки на ка... Читать полностью