50
Сотрудница предприятия, указала при оформлении кредита мой личный сотовый телефон. На данный момент у нее есть задолженность по кредиту, и мне ежедневно названиваю сотрудники Вашего банка, с одними и теме же вопросами. Знаю ли я ее, передайте ей информацию, я уже не однократно говорила, что я ей все передала, но звонки не прекращаются. На каокм основании Ваши сотрудники звонят на мой личный телефон, с номеров по которым даже не перезвонить, и постоянно спрашивают одно и то же, не ужели вы не можете записать информацию которую получили.
Не платит человек обратитесь в суд. Вы не звоните на городской номер, вы звоните мне на сотовый мой личный номер.
Я прошу дать мне телефон руководителя вашего отдела и электронный адрес, чтобы я написала претензию официальную на вашу организацию. У меня с вами нет никаких обязательств и если кто то где то пишет мой телефон, то это не значит что вы имеет права звонить, орать и угрожать мне.
Здравствуйте, Екатерина!
От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Дело в том, что с целью поддержания связи с Клиентом, уточнения необходимой информации в виду наличия неоплаченной задолженности у Клиента Банк осуществляет обращения по контактам, указанным Клиентом.
К сожалению, сам заемщик не счел важным пункт договора о необходимости информирования Банка об актуальных контактных номерах.
Со своей стороны Банк готов провести проверку корректности действий, звонивших Вам сотрудников и рассмотреть вопрос об исключении Вашего номера из перечня контактных данных Клиента.
Для инициирования такого расследования прошу Вас сообщить данные Клиента, по вопросам которого к Вам поступают обращения из Банка (ФИО Клиента полностью, по возможности дату его рождения или номер договора), номера телефонов, с которого и на который Вам звонят, дату и время обращений.
Информацию Вы можете направить мне в личном сообщении на данном сайте.
Также для оформления Вашей претензии Вы можете обратиться в Банк по телефону круглосуточной Горячей линии 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный), либо по защищенной почте системы Интернет-банк при наличии доступа, через раздел обратной связи на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/faq/ask/
Помимо этого Вы можете обратиться лично в отделение Банка с паспортом РФ для составления соответствующего заявления.
С адресами и режимом работы отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете ознакомиться по адресу http://www.rsb.ru по ссылке «Отделения».
Сожалеем о возникшей ситуации, и надеемся на ее скорейшее разрешение.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью
как зарегистроваться в банк ру мне по телефону дали код а куда его вбивать Читать полностью
Здравствуйте! Оставлял вам обращение 8.03.2025г. Уже прошло 5 дней, а ответа так и нет. Ответьте, пожалуйста. Читать полностью
Супруг на постоянной основе переводит мне деньги по сбп на мою дебетовую карту. Банк в один момент наложил ограниче... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не решён Читать полностью
Здравствуйте!Пишу отзыв о Совкомбанке и сразу прилагаю к нему скрины переписки в чате. Почему меня снова просят при... Читать полностью
банк заблокировал карту (счет в озон банке 40914810700022422820) с 22 390,39 руб на счету. я хочу закрыть счет с вы... Читать полностью
12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью
Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью