38
Сотрудница предприятия, указала при оформлении кредита мой личный сотовый телефон. На данный момент у нее есть задолженность по кредиту, и мне ежедневно названиваю сотрудники Вашего банка, с одними и теме же вопросами. Знаю ли я ее, передайте ей информацию, я уже не однократно говорила, что я ей все передала, но звонки не прекращаются. На каокм основании Ваши сотрудники звонят на мой личный телефон, с номеров по которым даже не перезвонить, и постоянно спрашивают одно и то же, не ужели вы не можете записать информацию которую получили.
Не платит человек обратитесь в суд. Вы не звоните на городской номер, вы звоните мне на сотовый мой личный номер.
Я прошу дать мне телефон руководителя вашего отдела и электронный адрес, чтобы я написала претензию официальную на вашу организацию. У меня с вами нет никаких обязательств и если кто то где то пишет мой телефон, то это не значит что вы имеет права звонить, орать и угрожать мне.
Здравствуйте, Екатерина!
От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Дело в том, что с целью поддержания связи с Клиентом, уточнения необходимой информации в виду наличия неоплаченной задолженности у Клиента Банк осуществляет обращения по контактам, указанным Клиентом.
К сожалению, сам заемщик не счел важным пункт договора о необходимости информирования Банка об актуальных контактных номерах.
Со своей стороны Банк готов провести проверку корректности действий, звонивших Вам сотрудников и рассмотреть вопрос об исключении Вашего номера из перечня контактных данных Клиента.
Для инициирования такого расследования прошу Вас сообщить данные Клиента, по вопросам которого к Вам поступают обращения из Банка (ФИО Клиента полностью, по возможности дату его рождения или номер договора), номера телефонов, с которого и на который Вам звонят, дату и время обращений.
Информацию Вы можете направить мне в личном сообщении на данном сайте.
Также для оформления Вашей претензии Вы можете обратиться в Банк по телефону круглосуточной Горячей линии 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный), либо по защищенной почте системы Интернет-банк при наличии доступа, через раздел обратной связи на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/faq/ask/
Помимо этого Вы можете обратиться лично в отделение Банка с паспортом РФ для составления соответствующего заявления.
С адресами и режимом работы отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете ознакомиться по адресу http://www.rsb.ru по ссылке «Отделения».
Сожалеем о возникшей ситуации, и надеемся на ее скорейшее разрешение.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте мне 16 лет я стал дееспособным женился по причине рождения ребенка у меня в Сбербанке вклад открыт до... Читать полностью
Здравствуйт,переводов никаких не приходило,и сообщений таких отв не помню. Читать полностью
Сегодня 28.12.2024 г переводила деньги со своей карты Хоум кредит по сбп. Ваш банк перевод отклонил, позвонила сотр... Читать полностью
Здравствуйте. Совершил заказ в Купер, после чего начались назвоны по несколько раз в день, начиная с 9 утра, и в т... Читать полностью
Номер WhatsApp точно правильный? Читать полностью
На основании какого законодательства банк присвоил мои денежные средства и не дает мне ими распоряжаться? Читать полностью
Пользуюсь услугами банка, а именно картой халва достаточно давно и регулярно. Никаких вопросов никогда не вызывал,... Читать полностью
Что за сюр , чтобы я процентв не дай бог меньшие оплатила , хочу внести заранее 10 тыс , не дает , просит не меньше... Читать полностью
Сегодня мне были перечислены алименты. Банк сразу их заблокировал и списал в счёт ранее предоставленной услуги " за... Читать полностью
Текст вопроса написан выше Читать полностью