2
Здравствуйте. У меня пара вопросов.
7 марта сего года оформил AMEX Gold
Использовал около 110 тысяч из 132 тысяч лимита
1) Счёта -выписки до сих пор нет (обещали 13 числа, но воз и ныне там)
2) 13 числа с карты, читай за счёт КРЕДИТНЫХ средств, банк списал какие то 700 рублей не пойми за что (написано «Операция по счёту»)
Из общения вконтактике с вашим консультантом и по телефону с представителями банка выяснилось что это какие то проценты. Какие и за что никто не сказал. Почему вообще вы делите эти проценты на какие то части? И почему проценты списывают за счёт кредита — загадка. У меня были средства на карте «Банк в кармане» — почему вы не списываете какие то проценты оттуда? Раз уж счёт-выписку не в состоянии вовремя предоставить. Это я должен платить проценты за списание процентов?) Взял сумму на списание процентов в кредит так сказать, хотя мне это не нужно. И ведь так будет каждый месяц, если я правильно понимаю, и эти 700 будут всё время увеличиваться, да?
Ну и счёт-выписку я до сих пор жду.
Добрый вечер, SAFC2013!
Прежде всего, хочу сообщить, что Счет-выписка по Вашей Карте «AmEx Gold Credit Card_Cross-sale» за период с 14.03.2014 по 13.04.2014 уже был сформирован. Отражение сформированного Счета-выписки в личном кабинете «Интернет-банка» происходит в течение 1—2 дней после даты его формирования. Для просмотра Счета-выписки необходимо выбрать интересующую Вас Карту и перейти по ссылке «Выписка по карте» либо «Счета-выписки по карте».
Также Вы можете подключить бесплатную услугу Инфо-M@il — http://www.rsb.ru/remote/info-mail/ — для получения Счетов-выписок (по всем Картам) на эл. почту. В рамках данной услуги также возможно заказать разовую отправку интересующего Вас Счета-выписки. Для подключения услуги и заказа Счета-выписки необходимо обратиться по круглосуточному телефону Call-Центра Банка: 8-800-200-6-200 (при верном указании Кодов доступа, а также звонке с контактного номера телефона, ранее указанного в анкете).
Что касается операции, отраженной по Счету Карты от 13.04.2014, то сообщаю, что в интересующую Вас дату произошло списание процентов, начисленных на не льготные операции, отраженные по Счету за период с 14.03.2014 по 13.04.2014. Напомню, что списание процентов осуществляется только в последний день расчетного периода (по данной Карте это 13-е число каждого месяца). К не льготным операциям, согласно Тарифам указанной выше Карты (ТП № 202/3) — http://www.rsb.ru/cards/documents/perechen_tp_a200310/, относятся операции по снятию наличных. Все прочие операции являются льготными.
Дополнительно отмечу, что списание процентов осуществляется только со Счета Карты, по которой они были начислены. Списание комиссий/Плат/процентов и иных платежей, предусмотренных Тарифами, за счет Ваших собственных денежных средств, находящихся на Счетах других Карт, не предусмотрено (за исключением некоторых случаев по погашению пропущенного платежа за счет списания сумм с других Карт).
Напомню также, что погашение задолженности по Карте может быть осуществлено как минимальными платежами (при этом Банк рекомендует вносить суммы, превышающие размер минимального платежа, указанный в Счете-выписке), так и путем реализации льготного периода кредитования (что более эффективно в случае совершения только льготных операций по Карте) или путем погашения полной суммы задолженности с учетом ежедневно начисляемых процентов.
В случае если у Вас имеется претензия на некорректное действия со стороны сотрудников Банка, неполное/недостоверное предоставление информации по продуктам/услугам, плохое качество обслуживания в Офисах/при обращении в Call-Центр Банка, прошу Вас сообщить нам об этом более подробно (с указанием всех значимых моментов). Подобную информацию Вы можете зафиксировать при обращении по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный), либо предоставить мне в личной переписке на портале Banki.ru (адресат: «Соколова Дарья»).
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Как подписать договор на открытие вклада онлайн. Заявку вижу, где и как подписать не понятно Читать полностью
У меня списались деньги на соболь г Москва Россия почему? И можно ли вернуть эти деньги? Читать полностью
Здравствуйте хочу оформить ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте мне 16 лет я стал дееспособным женился по причине рождения ребенка у меня в Сбербанке вклад открыт до... Читать полностью
Здравствуйт,переводов никаких не приходило,и сообщений таких отв не помню. Читать полностью
Сегодня 28.12.2024 г переводила деньги со своей карты Хоум кредит по сбп. Ваш банк перевод отклонил, позвонила сотр... Читать полностью
Здравствуйте. Совершил заказ в Купер, после чего начались назвоны по несколько раз в день, начиная с 9 утра, и в т... Читать полностью
Номер WhatsApp точно правильный? Читать полностью
На основании какого законодательства банк присвоил мои денежные средства и не дает мне ими распоряжаться? Читать полностью
Пользуюсь услугами банка, а именно картой халва достаточно давно и регулярно. Никаких вопросов никогда не вызывал,... Читать полностью