0
Здравствуйте. У меня пара вопросов.
7 марта сего года оформил AMEX Gold
Использовал около 110 тысяч из 132 тысяч лимита
1) Счёта -выписки до сих пор нет (обещали 13 числа, но воз и ныне там)
2) 13 числа с карты, читай за счёт КРЕДИТНЫХ средств, банк списал какие то 700 рублей не пойми за что (написано «Операция по счёту»)
Из общения вконтактике с вашим консультантом и по телефону с представителями банка выяснилось что это какие то проценты. Какие и за что никто не сказал. Почему вообще вы делите эти проценты на какие то части? И почему проценты списывают за счёт кредита — загадка. У меня были средства на карте «Банк в кармане» — почему вы не списываете какие то проценты оттуда? Раз уж счёт-выписку не в состоянии вовремя предоставить. Это я должен платить проценты за списание процентов?) Взял сумму на списание процентов в кредит так сказать, хотя мне это не нужно. И ведь так будет каждый месяц, если я правильно понимаю, и эти 700 будут всё время увеличиваться, да?
Ну и счёт-выписку я до сих пор жду.
Добрый вечер, SAFC2013!
Прежде всего, хочу сообщить, что Счет-выписка по Вашей Карте «AmEx Gold Credit Card_Cross-sale» за период с 14.03.2014 по 13.04.2014 уже был сформирован. Отражение сформированного Счета-выписки в личном кабинете «Интернет-банка» происходит в течение 1—2 дней после даты его формирования. Для просмотра Счета-выписки необходимо выбрать интересующую Вас Карту и перейти по ссылке «Выписка по карте» либо «Счета-выписки по карте».
Также Вы можете подключить бесплатную услугу Инфо-M@il — http://www.rsb.ru/remote/info-mail/ — для получения Счетов-выписок (по всем Картам) на эл. почту. В рамках данной услуги также возможно заказать разовую отправку интересующего Вас Счета-выписки. Для подключения услуги и заказа Счета-выписки необходимо обратиться по круглосуточному телефону Call-Центра Банка: 8-800-200-6-200 (при верном указании Кодов доступа, а также звонке с контактного номера телефона, ранее указанного в анкете).
Что касается операции, отраженной по Счету Карты от 13.04.2014, то сообщаю, что в интересующую Вас дату произошло списание процентов, начисленных на не льготные операции, отраженные по Счету за период с 14.03.2014 по 13.04.2014. Напомню, что списание процентов осуществляется только в последний день расчетного периода (по данной Карте это 13-е число каждого месяца). К не льготным операциям, согласно Тарифам указанной выше Карты (ТП № 202/3) — http://www.rsb.ru/cards/documents/perechen_tp_a200310/, относятся операции по снятию наличных. Все прочие операции являются льготными.
Дополнительно отмечу, что списание процентов осуществляется только со Счета Карты, по которой они были начислены. Списание комиссий/Плат/процентов и иных платежей, предусмотренных Тарифами, за счет Ваших собственных денежных средств, находящихся на Счетах других Карт, не предусмотрено (за исключением некоторых случаев по погашению пропущенного платежа за счет списания сумм с других Карт).
Напомню также, что погашение задолженности по Карте может быть осуществлено как минимальными платежами (при этом Банк рекомендует вносить суммы, превышающие размер минимального платежа, указанный в Счете-выписке), так и путем реализации льготного периода кредитования (что более эффективно в случае совершения только льготных операций по Карте) или путем погашения полной суммы задолженности с учетом ежедневно начисляемых процентов.
В случае если у Вас имеется претензия на некорректное действия со стороны сотрудников Банка, неполное/недостоверное предоставление информации по продуктам/услугам, плохое качество обслуживания в Офисах/при обращении в Call-Центр Банка, прошу Вас сообщить нам об этом более подробно (с указанием всех значимых моментов). Подобную информацию Вы можете зафиксировать при обращении по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный), либо предоставить мне в личной переписке на портале Banki.ru (адресат: «Соколова Дарья»).
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью