1
Здравствуйте! Я имел великое несчастье взять в вашем банке 2 кредитные карты: мастрер-кард и америкэн экспресс. У меня нет по платежам ни одной просрочки и нет задолженности. У меня несколько раз был наложен запрет на пользование кредитными средствами без объяснения причины. Ответы ваших специалистов кол-центра невразумительны. В мае 2014 года история повторилась опять, хотя на карту америкэн экспресс было внесено 110 тыс.рублей при общей сумме 120 тыс. Я написал заявление на устранение ограничения но получил отрицательны ответ (это при том, что внесена такая сумма). Связаться с руководством банка не представляется возможным (легче найти президента Путина). Объснения по поводу того, что карта собственность банка и он может делать все что угодно с ней это незаконно. Позже я узнал что у банка просто не хватает денег поэтому он так поступает. Но меня как пользователя карты это ни сколько не волнует. Я за это плачу бешенные проценты. Прошу снять ограничения с моей карты, ездить писать каждый раз заявления в ближайший офис у меня нет возможности., в протвном случае я буду обращаться в соответствуюбщие органы. Я считаю, что порядочный банк так со своими клиентами не поступает. Накладывайте ограничения у должников.Я очень сильно жалею, что воспользовался услугами вашего банка. Надеюсь что у вас все-таки заберут лицензию на осуществление банковской деятельности, если вы и дальше будете так делать. Прошу дать конкретный отве на мой вопрос а не писать отписки.
Меня зовут Губчук Дмитрий Петрович 10.09.1974 г. рождения N кредитного договора 102864100
Добрый день, 1sys1!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Для нас важно мнение каждого Клиента.
Позвольте отметить, что по Вашему обращению на сайт Банка информация была передана ответственным сотрудникам и в настоящее время сложившаяся ситуация была урегулирована. Ограничение, установленное по Вашим картам, будет снято в ближайшее время.
Для уточнения информации о текущем состоянии Счетов Вы можете обращаться в Банк одним из перечисленных способов:
— в Call-центр Банка по телефону 8-800-200-6-200 или 8-800-200-94-49 (телефон для карт American Express), звонок по России бесплатный. При звонке из-за границы Вы можете использовать номер +7-495-748-0-748 (звонок оплачивается в соответствии с тарифами Вашего сотового оператора);
— написать письмо по защищенной почте системы Интернет-банк (https://online.rsb.ru/hb/faces/system/login/rslogin.jsp), при наличии такой возможности;
— на линию «Видеоконсультант» по ссылке http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/;
— воспользоваться услугой Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/).
— в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ.
Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru в разделе «О Банке», перейдя по ссылке «Отделения».
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Разблокировать вход в приложение Читать полностью
Выводила вчера деньги из Банки.ру в Сбербанк, но уже сутки прошли,а деньги не пришли. Читать полностью
Прошу в кратчайшие сроки закрыть мою дебетовую карту!!!!!!!!!! Читать полностью
А как так получается, что друг про мне переходил по ссылке, регистрировался и получил 500 рублей? У меня же ничего... Читать полностью
Жду. Таких историй масса и это совсем не радует. Почему люди должны тратить нервы и время.. Читать полностью
Здравствуйте вывела вознаграждение 500 рублей а деньги не пришли когда приходят в какой срок? Читать полностью
19.11.2024 заблокировали карту и личный кабинет. Обязательства перед другим банком, кто компенсирует просрочку, и к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою карту перевели из хоумкредитбанка в ваш, в графике платежей я ознакомилась с суммой и оплатила ее... Читать полностью
Добрый день. Сразу скажу что машина в лизинге. 24.03.2024 я попала в ДТП . Виновное лицо я. У меня есть КАСКО, зах... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, была договоренность с банком о списании задолженности с дисконтом в рассрочку, п... Читать полностью