5
Добрый день! Мало того, что сам работал в вашем банке, а также являюсь клиентом банка много лет, столкнулся с неприятной ситуацией! Никто из работников ваших нескольких ККО(в одном делали даже звонок в Москву) не может дать адекватного ответа, как мне заплатить частями(ежемесячными платежами) общую задолженность по кредитной карте и наконец закрыть ее, в случае если у меня заблокированы счета в связи с исполнительным листом (задолженностью в других банках) и этот долг распределен между всеми счета, в том числе и счетом КК.
Самое интересное, как будто вы сопротивляйтесь, чтобы я принес вам деньги и погасил перед Вашим банком задолженность КК.
Суть — Внося очередной ежемесячный платеж, он просто зависает в собственных средствах с пометкой — Hold и находится там уже второй месяц не попадая в счет погашения КК — ПРОСТО ЗАВИСЛИ У АЛЬФА-БАНКА, мало того пока я пытаюсь разобраться и добиться четкого аргументированного ответа как же быть в этой ситуации, мне НАЧИСЛЯЮТ ШТРАФЫ ЗА ТО ЧТО Я ПРОСТО ХОЧУ ЗАКРЫТЬ ЭТУ КК частями(ежемесячными платежами или большими частями не важно). Знайте мне говорят это невозможно, т. к. у меня задолженность перед другими банками и счета заблокированы на сумму этой задолженности по исполнительному листу. Но причем здесь Альфа-Банк если задолженность перед другими банками (как же банковская тайна), и я даже согласен что на счета наложили запрет. Но я просто действительно хочу закрыть КК полностью и РАССЧИТАТЬСЯ с Альфа-Банком, но не могу, т. к. средства просто зависают в собственных средствах и соответственно идет просрочка и не гасится КК. Уточнял, что если написать заявление, открыть технический счет для погашения — говорят если только разом закрыть, мол так частями программа не дает, брать не будем, а те деньги что висят после оплаты общей задолженности целиком- уйдут в счет погашения долга других банков по исполнительному производству, НО МОЖЕТ ВЫ СНАЧАЛА ЗАБЕРЕТЕ СВОИ ДЕНЬГИ и ПЕРЕСТАНЕТЕ ВЫСТАВЛЯТЬ ПРОЦЕНТЫ за просрочку которой нет и не было бы — занимаясь своим делом, а потом уже чем угодно? И да, простите раз есть задолженность значит не все так хорошо в жизни как вам кажется, и если не берете частями (что не укладывается в голове) — можете вообще их не получить ну правда же! В итоге звоню в Москву сам, а там говорят, мы с вами уже не работаем, звоните по такому-то номеру — звоню — автоответчик Коллекторского агенства. ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ КОЛЛЕКТОРЫ, ЕСЛИ ПРОСТО ХОЧУ ПОГАСИТЬ КК — других кредитов в вашем банке нет! Что за бред? Подскажите как же все таки быть в этой ситуации? И наконец то закрыть карту чтобы не портить отношение к себе и к банку. И похоже, что без юриста не обойтись!
Уважаемый Клиент!
По Вашему вопросу зарегистрирована претензия. Номер направлен Вам в смс сообщении и в личном кабинете на портале Банки.ру.
О результатах рассмотрения претензии Банк Вас обязательно проинформирует.
Также решение Вы можете уточнить самостоятельно в Телефонном Центре «Альфа-Консультант» по телефону: 8-800-200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах), в отделении Банка.
С Уважением, ОАО «Альфа-Банк».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО... Читать полностью
Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке. Сотрудник гражданин У... Читать полностью
В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов...
Добрый день!В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов авиакомпании S7. Рейс ко... Читать полностью
Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа банка не переводя... Читать полностью
При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного...
Брал 19 мая 2017 г...
Здравствуйте!При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного…Брал 19 мая 2017 г. товар в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним регламентом, обязан:1. Ра... Читать полностью
Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием...
Добрый день!Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием об оплате комиссий ба... Читать полностью
В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была довольна обслуживанием.... Читать полностью
Здравствуйте!Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга? Так как меня посадили, на почти 2 год... Читать полностью
Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него финансовые затру... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью
Добрый день. 05.04.2025 в районе 12.45 положила деньги через банкомат Сбербанка (г. Череповец, ул. Ленинградская, 2... Читать полностью
Здравствуйте!Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно. по смс на... Читать полностью
Имеет ли право банк выпускать пластиковую карту БЕз моего желания?? Просто присоединили к заказу, не согласовав со... Читать полностью
Трек номер письма - 35000404041476 Читать полностью
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
При покупке машины в автокредит меня буквально заставили приобрести халву и делать по ней обороты на 10 000 в месяц... Читать полностью
Здравствуйте я занимаюсь арбитражом на платформе Bybit и в один момент мне приходит уведомление о том что мне огра... Читать полностью
Почему при списании денежных средств не приходит так же уведомление о комиссии и Ваши сотрудники при получении карт... Читать полностью