0
Здравствуйте, столкнулась вот с какой проблемой. Оформила в банке Траст потребительский кредит, несколько раз звонила и уточняла по поводу задолженности по кредиту — в ответ мне говорили, что все в порядке, все платежи произведены вовремя. Каждый платеж производился в соответствии с графиком платежей, и при возможности на несколько дней раньше даты рекомендуемого платежа. После последнего платежа, примерно через 1,5 недели мне позвонили и сказали о задолженности по последнему платежу, мол вы внесли недостаточно средств, ссылаясь при этом на сноску, что платеж может быть изменен. У меня вопрос, на основании каких нормативно-правовых документов банк увеличивает сумму последнего платежа, если ДАТА СПИСАНИЯ средств выпадает на выходной и при этом отсутствуют просрочки по платежам?
Добрый день! Плановое погашение задолженности по Договору осуществляется суммами ежемесячных платежей согласно Графику платежей. При этом сумма последнего платежа может отличаться по размеру от сумм ежемесячных платежей, в том числе по причине переноса праздничных/ выходных дней, и в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре обслуживания Клиентов Банка.
Проценты на сумму основного долга начисляются ежемесячно из расчета фактического количества дней в процентном периоде и базы 365 дней в году (366 дней в високосном году). В случае если дата ежемесячного платежа согласно Графику платежей приходится на нерабочий день кредитора (выходной, праздничный день), то датой осуществления платежа считается ближайший рабочий день. Проценты, начисленные за этот период, должны быть оплачены в дату последнего платежа. Например, дата платежа приходилась на 06.01.2014 г., который является праздничным днем. В соответствии с Условиями дата платежа переносится на первый рабочий день, т. е. на 09.01.2014 г. Соответственно, 09.01.2014 г. Вы оплатите проценты, начисленные до 06.01.2014 г. и входящие в состав платежа, а проценты за период с 07.01.2014 г. по 09.01.2014 г. должны быть оплачены при осуществлении досрочного погашения задолженности или в дату последнего платежа.
Информация о необходимости уточнять сумму последнего платежа в Банке также содержится в Графике платежей.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью
Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью
Я создала 2 ноября 2024 г. в чате лк банка обращение номер 82937670 в котором направила полис страхования жизни по... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью
Здравствуйте. Обращался с вопросом, но, видимо, куда-то не туда нажал, пишет вопрос закрыт, поэтому дублирую сообще... Читать полностью
Муратов кутбидин зайдиллайевич Читать полностью
Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью
Уважаемые банки ру! Как вы работаете, что мой отзыв не проверен с 17.10.2024? Я пишу на почту, в поддержку, ответов... Читать полностью