Список вопросов
Ответ дан

Добрый день Сергей. Может я не по теме но все же рискну. Дело в том что наша фирма заключила...

07.07.2014 18:57
16

Добрый день Сергей.
Может я не по теме но все же рискну.
Дело в том что наша фирма заключила договор с американской фирмой на закупку ножей.
Наш банк отправил 3500$ в американский банк, а спустя пару дней американский банк вернул денежные средства вот только уже в размере 1500$
Наш банк отправитель не комментирует никак данный случай.
Банк в Америке "говорит" что они проводили какую то проверку на (терроризм и т. д.) естественно за наш счет, а то что осталось вернули обратно.
Вот прошу Вас очень помогите разобраться в данной ситуацие.
Бухгалтера от меня требуют какое то письмо в банк отправитель, что бы закрыть в их бухгалтерских отчетах данную сумму.
Что за письмо мне составить нужно они мне толком не могут объяснить (

Добрый день.

Ситуация, прямо скажем, неоднозначная. Не совсем понимаю, по какой причине банк-отправитель этот случай никак не комментирует. Как вариант, Вы можете запросить комментарии отправителя в письменной форме, это гарантирует получение ответа. Данный ответ вместе со swift-листом перевода Вы сможете предоставить непосредственно в бухгалтерию. Опять же, это лишь мои догадки, в какой именно форме необходимо предоставить документ Вам смогут подсказать только в Вашей бухгалтерии. Если не могут объяснить, запросите у них образец необходимого им документа, если такое, конечно, возможно.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. В нашем городе закрывается единственный офис Мособлбанка. Как банк обязан поступить с...

Здравствуйте. В нашем городе закрывается единственный офис Мособлбанка. Как банк обязан поступить с вкладами срок п... Читать полностью

28.08.2014 Вклады
Здравствуйте.В мае 2018 сделал вклад в банк хоум кредит сроком на один год. В январе 2019 пришло...

Здравствуйте.В мае 2018 сделал вклад в банк хоум кредит сроком на один год. В январе 2019 пришло СМС оповещение о з... Читать полностью

18.02.2019 Вклады
Здравствуйте. Хочу узнать сумму полной задолженности перед банком по кредитному договору при единовременном…

Здравствуйте. Хочу узнать сумму полной задолженности перед банком по кредитному договору при единовременном погашен... Читать полностью

15.07.2013 Вклады
вопрос- могут банки принимать деньги за оказание услуг юридическому лицу, на следующий день уже со счетами…

вопрос- могут банки принимать деньги за оказание услуг юридическому лицу, на следующий день уже со счетами не работ... Читать полностью

05.08.2012 Вклады
Здравствуйте, в 1989г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.( по…

Здравствуйте, в 1989 г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.(по курсу 1... Читать полностью

09.09.2011 Вклады
На мой счёт хотят положить деньги в Украине. Я получу деньги в гривнах? Или в Украине мне сделают...

На мой счёт хотят положить деньги в Украине. Я получу деньги в гривнах? Или в Украине мне сделают перевод в рублях? Читать полностью

12.01.2014 Вклады
По какому финансовому показателю, пристутствующему в рейтинге банков на данном сайте, можно оценивать…

По какому финансовому показателю, пристутствующему в рейтинге банков на данном сайте, можно оценивать надежность ба... Читать полностью

19.10.2013 Вклады
Здравствуйте хочу открыть вклад также для того, чтобы при получении визы предоставлять справку из банка…

Здравствуйтехочу открыть вкладтакже для того, чтобы при получении визы предоставлять справку из банка о наличии сре... Читать полностью

31.05.2012 Вклады
Помогите выцарапать деньги без потерь. Отделение Московского Областного Банка в нашем...

Помогите выцарапать деньги без потерь. Отделение Московского Областного Банка в нашем городе закрылось, а там у мен... Читать полностью

21.11.2018 Вклады
здравствуйте! ваш менджер Евгений 27 часов звонил моей тетке дать мне 30 000 р. не дать. ХОУМ...

здравствуйте! ваш менджер Евгений 27 часов звонил моей тетке дать мне 30 000 р. не дать. ХОУМ КРЕДИТ банк за 1... Читать полностью

10.03.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк отказывается от процедуры чарджбека
Альфа-Банк

22.01 произошло автопродление подписки на сумму 399 рублей на сервисе IVI, который изначально предоставил ее по бес... Читать полностью

Обман за вознаграждение отзыва
Альфа-Банк

Я с вами не согласна , во первых я не виновата , что отзыв перенесли , я описывала действия оператора, во вторых я... Читать полностью

Отзыв по обслуживанию в Камкомбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв касательно обслуживания в Камкомбанке от 16.01?... Читать полностью

Семейная ипотека, отказ
Банк ДОМ.РФ

Третий день получаем отказ на заявку по семейной ипотеке.муж работает официально с хорошей зарплатой, кредитная ист... Читать полностью

УКБО и вывод средств
Т-Банк

Здравствуйте!Я хочу выразить недовольство по поводу моего опыта взаимодействия с Т-Банком за последние месяц-два. В... Читать полностью

Повторно не пропускают отзыв
Альфа-Банк

Добрый день.Я уже писала, что не пропустили мой отзыв от декабря (якобы у меня превышен лимит отзывов, хотя это не... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Когда уже снимите залог???
Т-Банк

Анна, Вы шутите надо мной? Сами написали, что отправили запрос в ФНП??? Сейчас уже какие то другие проблемы. Вы соб... Читать полностью

22.01.2025 Другое
здравствуйте, писал отзывы 26 декабря а баллы так и не пришли

здравствуйте, писал отзывы 26 декабря а баллы так и не пришли Читать полностью

Выделение доли ребенку в квартире, взятой по семейной ипотеке
ВТБ

Основание????Зачем банк выдаёт пакет документов и образец заявления для выделения доли?чтобы родители все собрали и... Читать полностью

выдаётся ли микрозайм гражданам снг?

Выдаётся ли микрозайм,гражданам снг? Читать полностью