7
Елизавета! Вы мне отвечали два раза на мой вопрос и оба раза показали крайне низкую компетентность. Не понимаю, что вы делаете на этом сайте. Вы откровенно не пытаетесь разобраться в вопросе.
Но все-таки сам Сбербанк услышал пятую мою жалобу и признал свою ошибку. Все взятые с меня ошибочно деньги вернут (ответ внизу сообщения).
Дублирую свой последний вопрос и ваш ответ:
Вопрос:
Елизавета, повторяю вопрос и наконец УСЛЫШЬТЕ!!!!!!! Я кладу наличные, а не безнал, при это никакой комиссии быть не может, мне подтвердило несколько ваших работников, теперь и вы бред пишите!
Вот вопрос: Вы не спешите отвечать, плохо получается, а подумайте и ответьте или спросите у кого-нибудь и ответьте. А еще лучше РАЗБЕРИТЕСЬ с проблемой!
Оставил отзыв на сайте, написал в центробанк, пока думаю, куда писать еще, дублирую вам.
Мне необходимо было положить на счет родственника, проживающего в другом городе, определенную сумму денег, для чего я обратился в отделение сбербанка. Сотрудник ответить не смог, позвал ведущего менеджера. Тот сказал, что я обязан уплатить 1,75% комиссии за перевод. Я говорю, что это не перевод, но он настаивал на том, что он прав. Я позвонил в кол-центр банка, где меня заверили, что я должен уплатить этот процент или за 1% перевести с онлайн банка, что я и сделал, уплатив 1000 рублей комиссии. Позже, позвонив в кол-центр повторно, мне сказали, что за такую операцию денег с меня брать в отделении банка не могли. Более того, в другом офисе мой друг спокойно таким образом без комиссии положил деньги на счет родственнику в другом городе.
Я написал несколько жалоб в сам банк, просил прослушать звонок в кол-центр и просмотреть и прослушать видео из офиса, но мне на каждую жалобу пишут какую-то бредовую отписку.
Я не понимаю, зачем от меня спрашивают реквизиты операции, ведь я вынужден был перевести совсем другому человеку, а время, место и т. д. я сообщил во всех обращениях.
Также не понимаю, почему мне пишут про перевод, если мне надо было положить деньги на счет, а не перевести. Компетентность сотрудников в сбербанке просто на высоте.
Готов и дальше сотрудничать, но меня тупо посылают. Буду писать жалобы везде, где можно, а в случае необходимости обращусь в другие инстанции.
Вот номера моих обращений в сам банк:
000913-2014-063562
000913-2014-063645
000913-2014-065404
000913-2014-065536
Alfacent (Москва) • 09.07.2014 15:51
Ответ:
Здравствуйте, Александр!
Данная операция, внесение наличных на счет, расценивается как перевод средств для зачисления на счет другого лица. Проведение операции без комиссии возможно в случае внесения Вами на Ваш счет или на счет другого лица, открытый в том же регионе, где Вы находитесь. Эти тарифы едины для всех отделений нашего банка.
Елизавета Меркулова
Ответ Клиенту:
Уважаемый Александр Петрович!
ОАО «Сбербанк России» (далее Банк) в ответ на Ваше обращение
?000913-2014-065404 сообщает следующее.
По факту Вашего обращения Банком проведена проверка, по итогам которой
принято
решение удовлетворить Вашу претензию. Денежные средства в сумме 1000,00
рублей
будут возвращены на счет Вашей карты **** и т. д.
Здравствуйте, Александр!
Исходя из Вашего вопроса, я поняла, что Вы вносили средства на счет по вкладу и ссылки на тарифы были даны исходя из этого.
Действительно, при внесении наличных на карту типа Visa Gold, Gold MasterCard, Visa Classic, MasterCard Standard, Сбербанк — Maestro «Социальная» по ее номеру на территории всей России осуществляется без комиссии. А также, по картам других типов, при внесении наличных средств в отделении территориального банка, в котором была выдана карта.
Я рада, что данная ситуация решилась и надеюсь на то, что Ваше дальнейшее взаимодействие с банком, будет приносить только положительные эмоции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Доступ в приложение есть, но как войти в свою учётную запись в нём, если там кроме как подтверждения из смс нет вар... Читать полностью
Вы просили скрин о решение ЦБ Читать полностью
17.05.2025 мне пришло СМС от Сбербанка: "СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробн... Читать полностью
Я хочу закрыть счет и вывести/перевести остаток средств в размере 100.000 рублей,однако в банке по непонятным причи... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по подписке на сбердиск можно здесь решить? Поддержка на письмо не отвечает Читать полностью
Добрый вечер, с карты были списаны деньги 3000 рублей за пользование картой, хотя раньше этого не было. Как вернуть... Читать полностью
Открываю СберБанк Онлайн - приложение предлагает обновиться до версии 16.11.0 вместо текущей 16.9.0. Хорошо, нажима... Читать полностью
как войти в сбер онлайн, если нет мобильной сети, ну совсем нет, никакой, есть только интернет Читать полностью
Придёт ли специалист по прописке Читать полностью
добрый вечер, со вчерашнего дня беспокоят коллекторы вашей дочерней компании АБК. по поводу кредита не на мою фамил... Читать полностью
Добрый день! В договоре допущена ошибка в дате рождения. Можно одновременно аннулироват и расторгнуть договор? Или... Читать полностью
Я участник сво с 25.07. 25 , забирали с сизо Красноярск , нахожусь в зоне боевых действий не могу не выйти в онлайн... Читать полностью
Я вчера вносили наличные деньги через банкомат, в два приёма, 50 и 65 тысяч, во втором случае зачислилась 64, сумма... Читать полностью
Заблокировали карту и не отвечаю, прошу заняться вопросом или я обращусь в ЦБ Читать полностью
Модно ли взять кредит Читать полностью
Доступ в приложение есть, но как войти в свою учётную запись в нём, если там кроме как подтверждения из смс нет вар... Читать полностью
Больше не понятно то, что пол года назад ваш банк все устроило. Сейчас все тоже самое, за Каждую операцию есть пояс... Читать полностью
11.07.2025 банк приостановил все операции по моему счету, кроме поступлений. Для снятия ограничений в чат предостав... Читать полностью
20 июля 2024 года мы заключили кредитный договор на строительство дома по льготной программе "Дальневосточная и арк... Читать полностью