2
Елизавета! Вы мне отвечали два раза на мой вопрос и оба раза показали крайне низкую компетентность. Не понимаю, что вы делаете на этом сайте. Вы откровенно не пытаетесь разобраться в вопросе.
Но все-таки сам Сбербанк услышал пятую мою жалобу и признал свою ошибку. Все взятые с меня ошибочно деньги вернут (ответ внизу сообщения).
Дублирую свой последний вопрос и ваш ответ:
Вопрос:
Елизавета, повторяю вопрос и наконец УСЛЫШЬТЕ!!!!!!! Я кладу наличные, а не безнал, при это никакой комиссии быть не может, мне подтвердило несколько ваших работников, теперь и вы бред пишите!
Вот вопрос: Вы не спешите отвечать, плохо получается, а подумайте и ответьте или спросите у кого-нибудь и ответьте. А еще лучше РАЗБЕРИТЕСЬ с проблемой!
Оставил отзыв на сайте, написал в центробанк, пока думаю, куда писать еще, дублирую вам.
Мне необходимо было положить на счет родственника, проживающего в другом городе, определенную сумму денег, для чего я обратился в отделение сбербанка. Сотрудник ответить не смог, позвал ведущего менеджера. Тот сказал, что я обязан уплатить 1,75% комиссии за перевод. Я говорю, что это не перевод, но он настаивал на том, что он прав. Я позвонил в кол-центр банка, где меня заверили, что я должен уплатить этот процент или за 1% перевести с онлайн банка, что я и сделал, уплатив 1000 рублей комиссии. Позже, позвонив в кол-центр повторно, мне сказали, что за такую операцию денег с меня брать в отделении банка не могли. Более того, в другом офисе мой друг спокойно таким образом без комиссии положил деньги на счет родственнику в другом городе.
Я написал несколько жалоб в сам банк, просил прослушать звонок в кол-центр и просмотреть и прослушать видео из офиса, но мне на каждую жалобу пишут какую-то бредовую отписку.
Я не понимаю, зачем от меня спрашивают реквизиты операции, ведь я вынужден был перевести совсем другому человеку, а время, место и т. д. я сообщил во всех обращениях.
Также не понимаю, почему мне пишут про перевод, если мне надо было положить деньги на счет, а не перевести. Компетентность сотрудников в сбербанке просто на высоте.
Готов и дальше сотрудничать, но меня тупо посылают. Буду писать жалобы везде, где можно, а в случае необходимости обращусь в другие инстанции.
Вот номера моих обращений в сам банк:
000913-2014-063562
000913-2014-063645
000913-2014-065404
000913-2014-065536
Alfacent (Москва) • 09.07.2014 15:51
Ответ:
Здравствуйте, Александр!
Данная операция, внесение наличных на счет, расценивается как перевод средств для зачисления на счет другого лица. Проведение операции без комиссии возможно в случае внесения Вами на Ваш счет или на счет другого лица, открытый в том же регионе, где Вы находитесь. Эти тарифы едины для всех отделений нашего банка.
Елизавета Меркулова
Ответ Клиенту:
Уважаемый Александр Петрович!
ОАО «Сбербанк России» (далее Банк) в ответ на Ваше обращение
?000913-2014-065404 сообщает следующее.
По факту Вашего обращения Банком проведена проверка, по итогам которой
принято
решение удовлетворить Вашу претензию. Денежные средства в сумме 1000,00
рублей
будут возвращены на счет Вашей карты **** и т. д.
Здравствуйте, Александр!
Исходя из Вашего вопроса, я поняла, что Вы вносили средства на счет по вкладу и ссылки на тарифы были даны исходя из этого.
Действительно, при внесении наличных на карту типа Visa Gold, Gold MasterCard, Visa Classic, MasterCard Standard, Сбербанк — Maestro «Социальная» по ее номеру на территории всей России осуществляется без комиссии. А также, по картам других типов, при внесении наличных средств в отделении территориального банка, в котором была выдана карта.
Я рада, что данная ситуация решилась и надеюсь на то, что Ваше дальнейшее взаимодействие с банком, будет приносить только положительные эмоции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша инструкция по получению сертификата бесполезна. Таких вкладок нет. Как я могу получить свой серт... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью