Здравствуйте, у меня два вопроса:
1. Я получила потреб.кредит 03.08.2014 сроком на 6 месяцев. Сейчас я хочу его досрочно погасить, обратилась в банк по телефону с просьбой пересчитать проценты на дату погашения — 16.08.2014. Мне в перерасчете отказали, сказали платите проценты начисленные по первому сроку уплаты — 19.09.2014. Когда я сказала, что это нарушение моих прав (ст.810 ГК), посоветовали обратиться в офис банка в Кирове с письменным заявлением о досрочной оплате и перерасчете процентов. У меня нет возможности приехать в Кировский офис. Вопрос: возможно ли пересчитать проценты при досрочном погашении при обращении по телефону в единую справочную банка (я могу выслать по электронной почте сканированное заявление на перерасчет процентов)
2. Я также хочу расторгнуть договор страхования по потреб.кредиту. Для этого позвонила в страховую компанию. Мне пообещали выслать на эл. адрес заявление на расторжение. Звонила два раза — оба раза обещали, но не выслали, далее перестали отвечать на звонки. В договоре прописано, что если я расторгну его в течение 14 дней, мне вернется 65% от стоимости страховки, а если после — то я не получу ничего. Договор от 03.08.2014, 14 дней заканчиваются 17.08.2014, помогите, пожалуйста, получить заявление как можно скорее.
Добрый день, Наталья!
К сожалению, мне не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка.
Для предоставления корректного ответа прошу написать мне в личном сообщении Ваши полные ФИО, дату рождения и номер договора по которому возникла данная ситуация.
Дополнительно прошу указать на какой пункт статьи 810 ГК Вы ссылаетесь в своем вопросе.
Позвольте мне отметить, что Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, Уставом Закрытого акционерного общества «Банк Русский Стандарт» и решениями органов управления Банка.
Отмечу, что согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов «Русский Стандарт» полное досрочное погашение Задолженности может быть осуществлено только в одну из дат оплаты Очередного платежа, указанных в Графике платежей.
По Вашему второму вопросу замечу, что Банк «Русский Стандарт» не является стороной договора страхования. Указанный договор Вы заключаете со страховой компанией и соответственно вопрос о расторжении договора непосредственно в страховой компании.
После Вашей идентификации я уточню у Коллег из страховой компании данные по Вашему вопросу.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте мне 16 лет я стал дееспособным женился по причине рождения ребенка у меня в Сбербанке вклад открыт до... Читать полностью
Здравствуйт,переводов никаких не приходило,и сообщений таких отв не помню. Читать полностью
Сегодня 28.12.2024 г переводила деньги со своей карты Хоум кредит по сбп. Ваш банк перевод отклонил, позвонила сотр... Читать полностью
Здравствуйте. Совершил заказ в Купер, после чего начались назвоны по несколько раз в день, начиная с 9 утра, и в т... Читать полностью
Номер WhatsApp точно правильный? Читать полностью
На основании какого законодательства банк присвоил мои денежные средства и не дает мне ими распоряжаться? Читать полностью
Пользуюсь услугами банка, а именно картой халва достаточно давно и регулярно. Никаких вопросов никогда не вызывал,... Читать полностью
Что за сюр , чтобы я процентв не дай бог меньшие оплатила , хочу внести заранее 10 тыс , не дает , просит не меньше... Читать полностью
Сегодня мне были перечислены алименты. Банк сразу их заблокировал и списал в счёт ранее предоставленной услуги " за... Читать полностью
Текст вопроса написан выше Читать полностью