9
В апреле 2013 года был заключен кредитный договор, по которому ОАО «Сбербанк России» предоставил денежные средства в размере 2 048 000 руб. на 10 лет для приобретения готового жилого дома. Ставка по кредитному договору составила 14,5%.
В августе в банк было отправлено заявление с просьбой пересмотреть указанную ставку в сторону понижения в связи со следующими обстоятельствами:
— заемщиком ни разу не допускалась просрочка платежей по кредитному договору;
— заемщик рассчитывается по платежам уже более 1 года;
— процентная ставка по кредитам, предоставляемым ОАО «Сбербанк России» в аналогичных случаях в настоящее время меньше ставки, предусмотренной договором на 1%. Были приложены соответствующие доказательства, документы (в т. ч. распечатки с сайта), подтверждающие слова заемщика.
Заявление было зарегистрировано за № 004040-2014-132664. После этого сотрудник банка позвонил, сказал, что ответ готов. При этом было отказано в выдаче официального письма с подписью соотв. должностного лица непосредственно в отделении банка. Я попросила выслать такое письмо по почте. На настоящий момент письмо так и не получено. В отделении банка я выпросила ответ, который мне распечатали на листе бумаги, без подписей..фактически, просто бумажка. В ответе сказано, что мне отказано в снижении ставки ввиду несоответствия критериям. При этом ни одного пояснения, что за критерии не указано, ни какое должностное лицо вынесло это решение…Для такого солидного учреждения это просто смешно.
В связи с этим прошу разобраться в ситуации. Хотелось бы получить официальное письмо от должностного лица с указанием конкретных причин отказа. Заранее спасибо!
Добрый день, Татьяна!
Процентная ставка по кредиту может быть снижена по инициативе банка в случае снижения базовой ставки Банком России.
Для получения ответа банка в письменном виде на почтовый адрес я рекомендую оформить обращение по адресу: https://ok.sberbank.ru/ с описанием Вашей ситуации, указанием самого номера обращения, а также почтовый адрес, на который следует прислать ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью