5
В 2013 г. взяла кредит в банке под довольно большой %. через месяц принесла справку 2-НДФЛ и мне предложили уменьшить % путем взятия второго кредита. для оплаты первого. Некомпетентный сотрудник сделал все документы для перевода с одного счета на другой. но как вяснилось позже попросту снятые деньги были тут же положены обратно на тот же счет. Я ничего не подозревая спокойно жила дальше. пока однажды не пришла смс с просьбой оплатить очеред.платеж по кредиту. Но постойте. я же его полностью оплатила!!!! Пришла в банк и тот же сотрудник мне сказал, что произошла ошибка и типа все переделает. Два месяца он пытался перевести деньги, но внутренние документы постоянно неправильно делал и не было никакого движения по моей проблеме. мне звонили по 100 раз в день из СБ Траста. грозились
На данный момент написана официальная претензия банку, имеются отметки о принятии его 30.01.2015 г.. Жду ответа, банк не соизволил даже проинформировать о ходе решения проблемы. Так же подготовлены все документы и иск в суд. Если банк не ответит в течении 10 дней, то иск направится в суд.
Добрый день! 17.06.2013 г. и 08.08.2013 г. Вы заключили с НБ «ТРАСТ» (ОАО) Договоры на получение кредита наличными. Денежными средствами, предоставленными в кредит, Вы могли воспользоваться на свое усмотрение.
Однозначно восстановить события, произошедшие в 2013 г., мы не можем, так как сотрудник, оформлявший Вам кредит 08.08.2013 г. и приходный ордер 09.08.2013 г., в Банке более не работает.
Если бы на счет Договора от 17.06.2013 г. поступила сумма денежных средств, внесенная Вами 09.08.2013 г. на счет Договора от 08.08.2013 г., до 19.08.2013 г., то кредит был бы погашен досрочно. На основании данного факта мы можем предположить, что, действительно, могла произойти ошибка при формировании платежных документов, путаница в Договорах. При этом считаем, что оснований для отмены задолженности и закрытия Договора от 17.06.2013 г., нет, так как:
1) Вы могли сами перепутать счета Договоров;
2) 09.09.2013 г. и 16.09.2013 г. Вы пополнили текущий счет Договора от 17.06.2013 г. Соответственно, Вы знали, что задолженность по Договору досрочно не погашена в предполагаемую дату — 19.08.2013 г.;
3) 21.08.2013 г. Вы произвели расходную операцию по карте, привязанной к счету Договора от 08.08.2013 г. Таким образом, Вы воспользовались суммой, которая, как Вы утверждаете, предназначалась для досрочного погашения кредита;
4) в период с 09.09.2013 г. по 09.12.2013 г. Вы не размещали на текущем счете Договора от 08.08.2013 г. денежные средства для оплаты ежемесячных платежей. Соответственно, частью денежных средств, которые, как Вы утверждаете, предназначалась для досрочного погашения кредита, Вы воспользовались для оплаты ежемесячных платежей по Договору от 08.08.2013 г.
Рассчитываем на Ваше понимание.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте,я являюсь клиентом Т-БАНКА(ТИНЬКОФФ) 2дня назад взял займы и еще с других карт перевели деньги в общем... Читать полностью
Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Здравствуйте. За месяц с карты моего сына списали общую сумму квази кэша 4600. Об этом моего сына не предупредили,... Читать полностью
Мне навязали кредит на 5 лет альфа банк под 72,99% и страховку получилось взял 163 тысячи страховка 43 тысячи на ка... Читать полностью
Пишу свой отзыв на ответ Альфа Банка на мое предыдущее обращение (от 19.03.25). 28 февраля в офисе на Менжинского,... Читать полностью