1
Елена, добрый день!
В субботу и воскресенье мне продолжали поступать звонки с различных номеров, звонящие представлялись сотрудниками Банка Траст (по поводу субботы написано ранее), в ВС я не отвечала на звонки по личным причинам, но при запросе в поисковиках, выдавалась информация, что номера принадлежат банку Траст (не уверена в этом, так как данные номера не указаны на официальном сайте Банка, а идентифицировать принадлежность номера не представляется возможным).
Обращаю ваше внимание, что в воскресенье 05.06.2015 телефон оставила дома и к нему имели доступ, в том числе и бабушка, которая ответила на звонок. Звонящий не удостоверившись, что трубку сняла я (бабушка проинформировала о том, что я не буду сегодня отвечать на звонки) проинформировал ее о том, что у меня имеется задолженность. Сотрудники нарушили банковскую тайну.
Кроме того, обращаю Ваше внимание, что ответы на звонки не обязанность клиента (тем более общение с людьми, которых не возможно идентифицировать) и Ваш ответ на отзыв в народном рейтинге носит сомнительный характер, так как право общаться со мой у Банка имеется в письменной форме.
Что касательно «отзыва персональных данных» думаю сотрудникам Банка готовящим ответ следует повнимательнее ознакомиться с ФЗ РФ 152-ФЗ, а также практикой решения конфликтов в данной области.
Кроме того, прошу подтвердить принадлежность телефонных номеров звонящих на мой личный номер телефона каждые 10—15 минут (при запросе в поисковиках выдает, что номера принадлежат Банку Траст), в случае если данные номера Вам не принадлежат принесу свои извинения за беспокойство и составлю заявление в генеральную прокуратору о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства и введение меня в заблуждение представляясь сотрудниками Банка Траст. Выписку от оператора сотовой связи предоставлю в электронном виде по просьбе.
С уважением, …
Добрый день! Телефоны в Банке являются многоканальными, поэтому информация не о всех номерах телефонов размещена на сайте Банка.
По результатам проведенной проверки фактов разглашения сотрудниками Банка конфиденциальной информации 05.04.2015 г. не выявлено.
Согласно ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Таким образом, Банк вправе продолжить обработку Ваших персональных данных в течение срока действия Договора.
Информация о принадлежности номера (ов) телефонов Банку будет предоставлена по факту поступления от Вас в Банк соответствующего запроса. Запрос Вы можете оформить в офисе Банка.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Я создала 2 ноября 2024 г. в чате лк банка обращение номер 82937670 в котором направила полис страхования жизни по... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью
Здравствуйте. Обращался с вопросом, но, видимо, куда-то не туда нажал, пишет вопрос закрыт, поэтому дублирую сообще... Читать полностью
Муратов кутбидин зайдиллайевич Читать полностью
Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью
Уважаемые банки ру! Как вы работаете, что мой отзыв не проверен с 17.10.2024? Я пишу на почту, в поддержку, ответов... Читать полностью
На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью
здравствуйте, оформлял по вашей ссылке мтс банк за который должен был получить вознаграждение. его не получил и даж... Читать полностью