1
07.04.2015 я закрыла счет кредитной карты.
1. Как я могу получить официальную справку о закрытии счета карты, если карта была открыта в г. Омске, а я сейчас проживаю в г. Красноярске?
2. Филиал, в котором я открывала кредитную карту в г. Омске закрыт?
3. В отношении моей кредитной карты были совершены мошеннические действия 22.02.2015 (сняты денежные средства), я сразу ее заблокировала, написала заявление о спорной операции в отделении банка и обратилась с заявлением в полицию.
4. Карту сдала в отделении банка. Сотрудники заверили меня, что через 1, максимум 2 недели моя карта будет перевыпущена (я писала об этом заявление). В результате меня «кормили» обещаниями, а через месяц выяснилось, что перевыпустить карту невозможно, т. к. она из другого региона. У меня образовалась просрочка (реквизиты счета карты мне работники не сообщили)!
С 22.02.2015 я ожидаю когда мое обращение будет рассмотрено. На возврат похищенных денег я уже расчитывать перестала… Карту полностью закрыла, даже с переплатой, поэтому для меня принципиально получить справку из банка!
5. Непонятны сроки рассмотрения обращений. Изначально меня уверили, что рассмотрение займет не более 30 календарных дней. На дворе середина апреля, сколько еще ожидать? И есть ли шанс дождаться ответа от банка?
Марина, здравствуйте!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Вы правильно сделали, что незамедлительно заблокировали карту и оформили заявление по данному факту.
К сожалению, мне не удалось проанализировать Ваше обращение, так как номер его указан некорректно. Как правило, подобные случаи рассматриваются в течение 30 дней, но бывают ситуации, когда банку может потребоваться дополнительное время для проведения расследования. Стадию рассмотрения вашего обращения Вы всегда можете уточнить в контактном центре банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Получить справку о состоянии счета кредитной карты возможно в любом офисе в пределах территориального банка. Таким образом, находясь в Красноярске, заказать справку по карте, выпущенной в Омске, невозможно. Получить выписку может ваше доверенной лицо при наличии нотариально заверенной доверенности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью