3
Здравствуйте, если возникли проблемы с внесением оплаты по кредиту у заемщика, он должен, естественно сам выкручиваться — это понятно конечно же, но Вы стандартно всем отвечаете обычно на вопрос заемщиков:«Что делать, если во время платеж не можем внести?», то Ваш ответ всем такой: «Понимаем, что у Клиентов могут измениться жизненные обстоятельства, но это не должно влиять на договорные отношения.» Так это и так клиенты знают, к Вам то обращаются за разрешением ситуации!!, а не для ответа-отписки, как это делаете Вы! Почему в других банках наоборот всем клиентам-заемщикам советуют придти в банк, чтобы вместе с банком найти выход (либо отсрочка, либо реструктуризация и т. д.). Получается в Вашем банке заемщик, как в темном лесу — бродит и выпутывается один! Очень странный подход у Вас. Значит заемщику просто напросто надо самому сразу идти в суд, чтобы ситуацию разрешить цивилизовано и пусть сразу суд решает, как и в какой сумме производить выплаты! Вообщем не понятен многим заемщикам Ваш подход к проблемам клиентов!
Добрый день! При оформлении кредитов Заемщики должны оценивать свои возможности и возможные риски, которые могут повлиять на их платежеспособность. В Договоре четко прописано, что Клиенту принимают все риски на себя. По возможности Банк идет навстречу своим Клиентам и предоставляет реструктуризацию задолженности. Реструктуризация задолженности — это предоставление нового кредита. Действительно, реструктуризация задолженности позволяет на некоторое время снизить финансовую нагрузку Клиента, при этом не освобождает от начисления процентов, штрафов (в случае нарушения сроков оплаты кредита) и оплаты кредита. Соответственно, если Клиент не может разово внести платеж вовремя, то в проведении реструктуризации нет необходимости. Если у Клиента возникли финансовые трудности, которые в ближайшее время не могут быть разрешены, то, исходя из ряда критериев, Банк рассматривает вопрос о проведении реструктуризации. В случае положительного решения Банк информирует Заемщика о такой возможности.
Рассчитываем на понимание.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью
Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест Читать полностью