0
Здравствуйте, проблема в следующем. 19 ЯНВАРЯ, моя мама обратилась в это отделением с заявлением о реструктуризации. Оно было принято, дополнительно потребовали документы 2НДФЛ, и справка из отдела кадров по месту работы (копия трудовой книжки). Сообщив, что пакет документов собран, нужно ждать ответа из головного офиса в Екб сотрудник отделения сказал, что свяжется с моей мамой, когда поступит информация по этому вопросу. Повторно по этому поводу маму пригласили в это отделение только в середине февраля (дату, к сожалению не помню) — пригласили только для того, чтоб сообщить, что срок действия предоставленных документов истек, и необходимо, по новой собирать документы (трудовая книжка -копия, 2НДФЛ). Опять на месяц все затихло, в марте, апреле, мае повторялось то же самое. На сегодняшний день документы по месту работы были повторно предоставлены 4 (!) РАЗА. Никакого ответа до сих пор нет. За этот период, когда вопрос реструктуризации находится в обработке, дважды кредитное дело поступало в коллекторскую службу группы Сбербанка, звонили сотрудники, запугивали, писали сообщения о задолженности в соцсетях, прося третьих лиц «повлиять на подругу». Мама сразу же перезванивала сотруднику отдела реструктуризации, после чего звонки и сообщения прекращались. Вопрос в следующем, КОГДА будет принято решение по маминому кредитному договору.
Вдогонку:Здравствуйте! Процесс продолжается! Опять от мамы сотрудники банка требуют документы 2НДФЛ и копию трудовой (УЖЕ 4 РАЗ!!!!!) с 19 января прошло почти полгода, а «воз и ныне там», вдобавок испорчена КИ, растут проценты (хотя ежемесячно мама выплачивает по 4 тысячи, словом парад абсурда продолжается. Вывод: сотрудники Сбера СОЗНАТЕЛЬНО затягивают процесс, чтобы «загнать» пенсионерку в НАИБОЛЕЕ тяжкие условия, и своим бездействием (+угрозные звонки, +требования коллекторов!!!!!) ДОВЕСТИ ПОЖИЛУЮ ЖЕНЩИНУ ДО СУИЦИДА?!!! Если вопрос не будет конструктивно решен в ближайшее время (дни, часы) буду готовить материалы в суд! Спасибо за внимание!
Здравствуйте, Алексей!
Позвольте принести Вам мои извинения за то, что срок рассмотрения заявления на реструктуризацию кредита занимает длительное время. Я уже направила данные по Вашему вопросу в ответственное подразделение. В настоящее время банк проводит необходимые проверки. Как только у меня появятся результаты, я обязательно проинформирую Вас о них в комментариях в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью