1
Получен ипотечный кредит в отделении Сбербанка по адресу: МО, г. Железнодорожный, ул. Пролетарская, д. 5, все документы по использованию кредита были предоставлены сразу после покупку квартиры.
Тем не менее с расчетного счета была списана неустойка за непридоставленные вовремя документы по ипотеке. В день списания работники банка пояснили, что произошел сбой в программе и деньги списаны ошибочно. 27.03.2015 подано заявление на имя управляющего Балашихинским отделением ГО по МО Среднерусского банка ОАО «Сбербанк России» Сыздыкова А. Е. об отмене списания. Тем не менее до настоящего времени списание не отменено, ответа на заявление не получено. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ в установленном порядке.
Здравствуйте, Анатолий!
Позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для того чтобы мы могли разобраться в произошедшем, оформите, пожалуйста, обращение на сайте по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, номер кредитного договора, дату и сумму оспариваемой операции, номер счета, с которого было произведено списание, дату предоставления документов в банк. По Вашему обращению будет проведена тщательная проверка и предоставлен официальный ответ банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер! Люди не могут мне совершить перевод, пишут, что я мошенник и банк отклоняет перевод, что мне делать?... Читать полностью
Добрый вечер! Люди не могут мне совершить перевод, пишут, что я мошенник и банк отклоняет перевод, что мне делать?... Читать полностью
Добрый день, 12.08.24 было зарегистрировано обращение 240812-7001-674246 от 12.08.2024. До сих пор нет ответа. Вопр... Читать полностью
Все данные отправила, жду ответ и договор Читать полностью
15 января в 14:42 в отделении Сбербанка по адресу Андреевка 16Б был получен ответ сотрудника о выплате по наследств... Читать полностью
Здравствуйте, искренне не понимаю причин блокировки моего аккаунта в купер, отработал слот, хотел выбрать свободный... Читать полностью
Здравствуйте, удалось ли проверить? Читать полностью
Здравствуйте, в ЛК СБ рассчитан мой кредитный потенциал, при этом сумма дохода значительно меньше моей официальной.... Читать полностью
Прошло почти пол года уже как у меня 115 Фз висит и хотелось бы снять уже её тока никаких доказательств и документо... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый вечер! Люди не могут мне совершить перевод, пишут, что я мошенник и банк отклоняет перевод, что мне делать?... Читать полностью
Добрый день, 12.08.24 было зарегистрировано обращение 240812-7001-674246 от 12.08.2024. До сих пор нет ответа. Вопр... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста - дополнительный офис ВТБ ПРАЙМ для физических лиц премиального обслуживания по... Читать полностью
И ни в выписке, нигде он не найдеи мой номер телефона? Читать полностью
Написал заявление на закрытие счета и вывод средств на реквизиты, катался 2 раза в офис так как повесили УКБО ужас... Читать полностью
Все данные отправила, жду ответ и договор Читать полностью
Оказывается, у меня был подключен "премиальный тариф" в течение 4х месяцев и списывалась эта сумма со счета. Подклю... Читать полностью
Здравствуйт! А я могу узнать закрыли уже счет или он в процессе закрытия? Читать полностью
Анна, если у вас есть возможность, то прошу проверить мою переписку с Т-банком. Оба раза шаблон присылали сотрудник... Читать полностью