❓ Здравствуйте, уважаемые специалисты Сбербанка России! <br />С января 2014 годя я взяла потребительский...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, уважаемые специалисты Сбербанка России! С января 2014 годя я взяла потребительский...

Потребительские кредиты

06.08.2015 18:44

Сбербанк

Автор

Гость

Истра, Московская Область

Здравствуйте, уважаемые специалисты Сбербанка России!
С января 2014 годя я взяла потребительский кредит. Имею белую зарплату, и всегда своевременно плачу по платежам.

С 29.07.15 я вышла в декретный отпуск, и декретные составят даже чуть менее 1/4 от моего прошлого дохода (19 855 т. р. против 85 000 т. р. в месяц!!!). Также есть доход от другого члена семьи, который с января 2015 стал меньше на 25—30% — зарплата официальная, и уменьшение связано с общей реструктуризацией в здравоохранении. В подтверждении истинности слов и значимого уменьшения доходов, я взяла справка 2-ндфл за 2014 и 2015 годы. Прочих доходов семья не имеет.

Итог: в 2014 году, и самое главное — когда я работала (т.е. до декрета), мы могли и всегда своевременно оплачивали кредит, и жить, что и делали благополучно.

Сейчас, находясь в декретном отпуске, общий суммарный доход семьи составляет на 50% меньше периода ДО декрета (!!!), что делает практически нереальным оплату кредита в том размере, в котором он у меня есть.

Кредит был взят в отделении в г. Истра (Московская область), в договоре указан кредитор УН 9040/02415 Красногорского Отделения ГО МО ОаО «сбербанк России»

Подскажите, пожалуйста, в какое отделение СберБанка России, в какой его отдел я могу обратиться с письменным обращением и подробным описанием ситуации? приложу все справки с целью демонстрации истинности и наглядности. При этом, я хочу попросить решить ситуацию ВРЕМЕННО, до моего выхода на работу, каким-либо из 2х способов:
1й способ: отменить платежи полностью на 10—12 месяцев, т. е. по сути, увеличить срок кредита по договору;
2й способ: уменьшить ежемесячный платеж на 50% или более. Тоже, временно, на 10—12 месяцев.
Возможна ли реструктуризация кредитного договора (временно или на весь период)?
Если да, пожалуйста, напишите, куда я могу оперативно обратиться.

К сожалению, если не получится ничего решить по нашему вопросу, мы будем вынуждены впервые попасть в неплательщики, а мне этого совершенно не хочется.
В свою очередь, я буду стараться как можно скорее выйти на работу, где меня очень ждут!

Заранее спасибо,
очень жду ответа, Анна.

Здравствуйте, Анна!

В первую очередь, хотела бы отметить, что реструктуризация кредита предполагает изменение условий кредитования с целью снижения кредитной нагрузки для заемщика. Условия реструктуризации определяются для каждого заемщика индивидуально, при этом в числе возможных вариантов банк может предложить:
— увеличение срока кредитования;
— предоставление льготного периода по погашению основного долга и/или процентов;
— отказ от взимания неустоек (полностью или частично);
— изменение валюты кредита;
— перенос даты платежа.
Для изменения условий необходимо документальное обоснование (например, изменение даты выплаты зарплаты или пенсии).

По данному вопросу рекомендую обратиться к кредитному менеджеру либо по телефону 8-800-100-07-44 с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.