❓ В 2014 году при получении выписки по вкладу получил в банке карту Транспортную карт...

Question

В 2014 году при получении выписки по вкладу получил в банке карту Транспортную карт &laquo;Проездной&raquo;, которую не активировал, так как ее потерял. Оказывается она с лимитом в 1000 рублей и начал тикать счетчик. В мае 15&nbsp;г. я съездил в Екатеринбург написал заявление на карту &laquo;Gold&raquo; и &laquo;Проездной&raquo;, чтобы закрыть их и получил новую карту &laquo;Проездной&raquo;, но уже без лимита. На это я потратил пол дня: поездка в Екатеринбург, поиск австоянки и 2 часа очереди. Заплатил около 200р проценты за карту, которой не пользовался и не активировал и получил новую. Через некоторое время мне стали названивать 2 раза в день и требовать вернуть долг банку. Имея 2 вклада на сумму более 1,5&nbsp;млн. рублей я был очень удивлен&hellip; Через месяц настойчивых звонков я решил выяснить в чем дело. Оказалось, что карту первую не заблокировали и опять пошли проценты на дурацкий лимит в 1000р. С меня требовали вернуть долг 7 рублей!!! Чтобы ее закрыть я опять должен поехать в Екатеринбург и потерять как минимум полдня и отпроситься еще с работы!!! Имея возможность распоряжаться своими деньгами в личном кабинете, т.&nbsp;е. более млн. рублей, я не имею возможности заблокировать свою карту, которую не активировал и ни разу не пользовался через личный кабинет. Я должен писать заявление в письменном виде. По моему это просто издевательство!!! Вы только на телефонные звонки уже затратили больше и хотите чтобы чтобы я потратил выходные или рабочий день для поездки подачи заявления. Мне, наверное будет проще подать на вас в суд с требованием вернуть те 200 рублей, которые я заплатил, не пользуясь и не активировав карту и с требованием заблокировать карту. А также за моральный ущерб в виде ваших звонков. Суд в моем городе находится в соседнем здании. Или все таки как то можно решить такой мелочный вопрос?

 · Accepted Answer

Добрый день, bora050!Прошу обратить внимание, что правовой основой отношений Банка с клиентами является договор на оказание банковских услуг, в котором определяются взаимные права и обязанности сторон, а также другие существенные условия.Считаю важным отметить, что Карта &laquo;Транспортная карта (г. Екатеринбург)&raquo; Вами успешно использовалась для внесения наличных, оплаты покупок.Отмечу, что в Банке, на данный момент, не зарегистрировано письменного заявления, составленного от Вашего имени на закрытие договора по карте.В том случае, если Вы не планируете/не желаете пользоваться Картой, Вы вправе отказаться от использования Карты, для этого следует в любое время обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и предоставить письменное заявление по форме,&nbsp;установленной Банком.В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор будет закрыт.Хочу обратить внимание на причины возникновения задолженности.Задолженность по карте образовалась вследствие превышения доступного остатка собственных средств, при проведении расходных операций.При использовании кредитных средств, по карте проценты за использование таких средств начисляются из расчета 0,2% годовых ежедневно и списываются со счета в последний день расчетного периода.Проценты, начисленные за пользование Кредитом, выставляются Банком к уплате в дату окончания Расчетного периода, в котором они были начислены, а в случае выставления Заключительного Счета-выписки &mdash; в Дату оплаты Заключительного Счета-выписки.Позвольте отметить, что согласно Тарифному плану ТП 99.11, действующему по карте, &laquo;Размер пеней за несвоевременный возврат Кредита, начисляемых Банком (ежедневно)&raquo; составляет 0,1%.Расчет пени за несвоевременный возврат Кредита осуществляется за каждый день, начиная с даты начала Расчетного периода, следующего за Расчетным периодом, до окончания которого Кредит должен быть погашен, при условии, что Просроченная часть Кредита, от суммы которого они рассчитаны, не была возвращена (погашена) Клиентом Банку в полном объеме в течение первых 10 (десяти) календарных дней такого Расчетного периода. В случае выставления Заключительного Счета-выписки пени за несвоевременный возврат Кредита рассчитываются по Дату оплаты Заключительного Счета-выписки. Пени за несвоевременный возврат Кредита рассчитываются дополнительно к процентам, начисляемым за пользование Кредитом.Более подробно ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка по картам Вы можете на официальном сайте по ссылке http://www.rsb.ru/cards/transport_card_ekb/documents/ .Я понимаю, что на данный ресурс Вы обратились за помощью, советом, и мы готовы Вам помочь.При Вашем желании я готов уточнить возможность назначить встречу в Отделении Банка и приоритетное обслуживание. В том случае если Вас заинтересовало данное предложение, прошу Вас выразить свое согласие в личном сообщении на данном портале и указать интересующее время и место (в интервале режима работы Отделения).Для проведения проверки корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались в Отделении Банка, прошу Вас уточнить дату Вашего обращения в Отделение Банка, адрес Отделения и по возможности ФИО сотрудника, с которым общались по описанной ситуации.Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка &mdash; inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать &laquo;Информация по отзыву на Банки.ру &mdash; 35885676&raquo;.С уважением,

В 2014 году при получении выписки по вкладу получил в банке карту Транспортную карт...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру