3
Добрый день. Ситуация обстоит таким образом брал кредит, ежемесячный платеж 13200, платил, далее ситуация сложилась таким образом что пришлось сменить место работы. ЗП была 36 т. р. стала 15 т. р. Пошли просрочки но я из них успешного выходил до определенного момента.
в начале июня месяца пошел в банк писать заявление на рефенансирование чтобы продлить срок действия договора до 5-и лет, тем самым уменьшив сумму платежа. С горем попалам с сотрудником банка заявление составили, в этот день вышла новая форма он не мог с ней разобраться, в итоге заполнили в бумажном виде. Взял с него расписку с печатью банка о том что я приходил такого то числа с пакетом документов на рефенансирование, с указанием того что я просидел в банке 4 часа.
Это заявление небыло даже рассмотрено, на горячей линии говорили ждите, много заявлений это может занять до месяца.
На сегодня мы имеем выставленную сумму кредита к оплате и ежеминутные звонки от робота на номера телефонов друзей и родственников которые не имеют никакого отношения. Звонит робот, просит передать мне чтобы я погасил долг. В отделе взыскания Альфа Банка (николая гондатти 1/4) сотрудник на мои вопросы отвечает что договор передали коллекторам, никакого уведомления я не получал, на вопрос в каком агентстве договор — говорит не знаю. Спрашиваю как узнать — говорит не знаю. Запись есть, просил его принять меры чтобы прекратить звонки лицам не имеющим отношения к договору, сказав ему о том что эти действия нарушают закон, получил в ответ отказ с упреком что я же не возвращаю им деньги, почему они должны помогать.
От своих обязательств я не отказывался, пытался решить проблему подав заявление на рефенанс. Сейчас что делать не знаю, люди звонят и чуть ли не плачут о том что им каждую минуту звонит этот робот со скрытого номера и они не могут его поставить в черный список. Мне тоже звонит робот, причем круглосуточно каждую минуту или 3—4 минуты, я поставил программу которая отклоняет скрытые номера, у них такой возможности нет.
Просьба отключить робота на номера не имеющее отношения к моему кредитному договору.
На данный момент люди которых неправомерно тревожат звонками составляют заявления на Альфа Банк в соответствующее инстанции.
Добрый день,
комментарии будут предоставлены в разделе «Народный рейтинг», где Вами оставлен аналогичный отзыв.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью
Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью
не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью
Здравствуйте.Поменяю оценку на 5 и не буду отсылать еще 2 подготовленные жалобы здесь и в ЦБ если банк вернёт спор... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, влияет ли посещение офиса / открытие вклада онлайн на размер процентов по вкла... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью