Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка с 2010 года. Имела зар.платную карту, вклады, брала ипотеку...

Здравствуйте!
Я являюсь клиентом банка с 2010 года. Имела зар.платную карту, вклады, брала ипотеку (погасила досрочно за 2 года, вместо 10).
В связи с этим неоднократно поступали предложения от сотрудников банка о возможности взятия кредита на выгодных условиях. Я отказывалась, так как необходимости не было.
В один прекрасный день кредит понадобился, я недолго думая, я обратилась в любимый ВТБ24.
18 января оставила заявку на сайте на оформление потребительского кредита. 19 января любезнейшие сотрудники мне перезвонили и подтвердили все мои данные.
20 января пришла смс о том, что кредит одобрен и банк приглашает меня на оформление договора.
26 января я прихожу в банк. Там мою интернет-телефон-заявку не видят… Ок. Хорошо. Формляем новую. На след. день приходит смс о том, что кредит одобрен и мое предложение действует до 19.03.16. Звоню сотруднику говорю — можно ли прийти? Отвечают, что как только все проверят, мне перезвонят. Хорошо, жду. Через пару дней звонят — говорят приходите, кредит точно одобрен, приходите на подписание договора.
9 февраля прихожу в банк, подписываю заявление на открытие мастер-счетов (через которые я буду оплачивать кредит). Далее сотрудник банка идет идет к руководству (наверное за подписью на договоре), возвращается и говорит о том, что сейчас мы не можем Вам ничего выдать и подписать, так как внимание — ЕЩЕ НЕ ЗВОНИЛИ В ОРГАНИЗАЦИЮ, в которой я работаю. Простите, пожалуйста, а что Вы делали с 20 января по 9 февраля??? И почему мне морочили голову? Приходите, не приходите..
Я ведь тоже не на печи сижу, у меня свои дела, я не могу бегать туда-сюда.. Я пришла за ОКОНЧАТЕЛЬНЫМ результатом.
Если есть какие-то сомнения? — сделайте мне отказ и я пойду в другой банк ща кредитом и больше никогда не обращусь в Ваш банк за услугами (среди которых и мои пенсионные накопления).
Всегда уважала ВТБ24 за оперативность, слаженность и внимание к клиенту.
Очень неприятно.
Надеюсь на понимание и разрешение вопроса.
Спасибо.

Здравствуйте!

При Вашем обращении в офис Банка с целью получения кредита Вами была предоставлена справка о доходах по форме 2-НДФЛ. Т. к. справка была заполнена некорректно, сотрудник уведомил Вас о необходимости ее заменить.
При Вашем повторном обращении и предоставлении корректно заполненного документа потребовалась дополнительная проверка.
10.02.2016 г. по Вашей заявке было принято положительное решение. Сотрудник офиса связался с Вами для уведомления о решении по заявке и пригласил в офис для получения кредита.
Приносим извинения за возможные неудобства, возникшие в процессе обслуживания.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как взять кредит
ВТБ

Неодабривают кредит Читать полностью

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?
ВТБ

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

Рефинансирование
ВТБ

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?
ВТБ

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

Страхование потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

Минимальный процент и максимальный срок кредита
ВТБ

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

Кредит при задолженности
ВТБ

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?
ВТБ

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?
ВТБ

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

Полное вранье
ВТБ

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему Сбербанк списал детские пособия?
Сбербанк

Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью

срочно удалить свои персональные данные с вопроса .размещенного 25,12,24

 ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью

Счет втб бонус в налоговой
ВТБ

Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью

Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью

На каком основании начались СПАМ-звонки?
Совкомбанк

Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью

Закрыть счёт, закройте счет
Банк ДОМ.РФ

На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность  Читать полностью

25.12.2024 Другое
Сокрытие денежных средств от ФССП. Это уже административное правонарушения пост. 17.14 КоАП РФ со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Вознаграждение так и не получила.  Читать полностью

как удалить свой вопрос?

как удалить свой вопрос? Читать полностью

Закрытие задолженности после процедуры банкротства
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью

25.12.2024 Другое