2
Добрый день!
Альфа-Банк самый отвратительный банк, в плане лояльности к своим клиентам.
В 2012 являлась зарплатным клиентом данного банка.
В том же 2012 году оформила кредитную карту на 15 000 руб. (было заключено уведомление N MOHJRR20S12120802173 от 08 декабря 2012 года, и кредит наличными денежными средствами.
Все 2 кредита закрыла полностью, но спустя некоторое время банк решил мне перечислить на мою закрытую кредитную карту еще 135 000 руб, без моего ведома (соответственно спокойно могу пойти в суд с иском, на основании того, что банк вгоняет меня в долги без моего согласия), я ничего не подписывала на данную сумму, договора нет не у меня не у банка, с моей подписью (а значит юридически эта сумма не имеет никакого смысла).
Но так сложились обстоятельства что мне пришлось воспользоваться данной суммой в 2013 году, далее своевременно погашала кредит, равными суммами каждый месяц.
В конце 2015 года, а точнее в декабре 2015 года, сократили заработную плату, и я не смогла вносить как раньше по 10 000 руб, каждый месяц, начала вносить ежемесячно по 5 500 руб (в подтверждение этого есть все чеки из банкоматов о внесении денежных средств, а так же выписка из банка, где отражен приход денежных средств).
2 дня назад мне позвонили из отдела взыскание долгов и сказали что договор со мной расторгнут, и я должна в трехдневный срок погасить задолженность полностью и все штрафы и пени (в общей сложности это 141 000 руб., у меня вопрос к банку, какой договор вы со мной расторгли?, если его даже не было, со слов сотрудников в ДО Марьино, в 2012 году не было вообще договоров, было уведомление об индивидуальных условиях кредитования, соответственно которое у меня на руках. В уведомлении не указано не в одном пункте о расторжении данного уведомления в одностороннем порядке.
28.02.2016 г., обратилась в отделение банка, который находится на ул. Перерва, д. 43, корп.1, с просьбой рассмотреть мое заявление о рефинансировании долга (на основании снижения моего дохода, и увеличения расходов, специалисты банка подсказали какие документы для этого необходимы.
01.03.2016 г., обратилась в это же отделение с заявлением о рефинансировании долга, уже с готовыми документами, а именно копией трудовой книжки, копией трудового договора, где прописана сумма оклада, а также справку 2НДФЛ с предыдущего места работы, что подтверждает снижение моих доходов), так же предоставила копию свидетельства о рождении моего несовершеннолетнего ребенка (я являюсь матерью-одиночкой), и на иждивении у меня несовершеннолетний ребенок, которого нужно кормить и одевать.
Специалисты приняли у меня данные документы, и направили онлайн-заявку в банк, тут же пришел отказ, банк отказал даже не просмотрев мои документы.
На каком основании спрашиваю я, в ответ сказали что причину не указывают.
Я от долга не отказываюсь, и готова его оплачивать постепенно, с минимальным платежом 5 500 руб. в месяц. (по сегодняшний день погашаю долг по 5 500 руб.. последний платеж был 01.03.2016 г. на сумму 2,500 руб.)
Вчера 01.03.2016 г., был звонок на мой личный мобильный телефон от службы взыскания долгов, со мной общалась некая Виктория Владимировна, которая хамски разговаривала, орала в трубку, и ругалась матом, и не просто просила вернуть именно ей долг, а выбивала из меня его угрозами, и сказав что если через 3 дня я не погашу всю стоимость кредита, то долг мой будет продан коллекторам, после чего бросила трубку.
На каком основании мой долг будет продан коллекторам?, у меня нет подписанного договора,который бы имел юридическую силу и в котором был бы прописан данный пункт, а значит по закону банк не имеет никакого права этого делать, еще раз повторюсь, что при оформлении в 2012 году кредитной карты, заключалось уведомление об индивидуальных условиях кредитования, в котором не прописан данный пункт.
. Я не растерялась и включила диктофон, весь разговор с данной дамой записан и будет предъявлен в суде.
Уважаемый банк, я так понимаю что на уступки по кредиту вы не пойдете, и не снизите мне минимальный платеж с 10 000 руб. до 5 500 руб. в месяц, в связи со сложившейся ситуацией сегодня подготовлено юристом исковое заявление в суд, я лично направила на сайт Центробанка(http://www.cbr.ru/) жалобу в адрес Альфа-Банка, о неправомерных начислениях завышенных пеней и штрафов, а так же была написана жалоба на адрес депутата государственной думы Александра Хинштейна, и прикреплен разговор с некой Викторией Владимировной из отдела взыскания долгов.
БУДЕМ СУДИТЬСЯ????
Добрый день,
комментарии на аналогичное обращение будут предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
Здравствуйте!Как написали в чате отправила документы заверенную нотариусом до них мое письмо доставлено. Вопрос как... Читать полностью
Доброго времени суток, 23.03.2025 заблокировали карту и счёт. При звонке на горячую линию банка, пояснили, что необ... Читать полностью
Здравствуйте!12 марта я самостоятельно подала онлайн заявку на кредит под залог недвижимости.Со мной оперативно свя... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью