1
На мое обращение от 14 марта 2016 года вы дали ответ: " Здравствуйте, Елена!
Насколько мне стало известно, частичное досрочное погашение кредита было успешно осуществлено датой 9.03. Сумма основного долга уменьшилась на внесенную Вами сумму, и теперь проценты банк будет начислять на уменьшенную сумму основного долга. Ввиду того, что у Вас кредит с дифференцированными платежами, у сотрудников не оказалось технической возможности предоставить Вам корректный график платежей. Однако по той информации, что Вам, все же, предоставили в офисе («плановые операции по договору» и «фактические операции»), видно, что основной долг уменьшен, и проценты начисляются уже на меньшую сумму.
Надеюсь, мои комментарии помогут Вам разобраться в этом вопросе.»
Но в том то и дело, что проценты не уменьшили!!!!!!!!!!!!! А внесенную сумму ДПК просто «растащили» на несколько месяцев, что и было потверждено, когда я пришла платить очередной месячный взнос. С меня взяли ТОЛЬКО проценты, а остальную сумму оператор отказалась принять…ссылаясь на то, что не знает «куда она улетит» (впрочем, я и писала об этом в предыдущем заявлении). Фактически это выглядит так… деньги зачислили 9 марта…раскидали на следующие месяцы..ПЛАТЕЖИ ПО ПРОЦЕНТАМ НЕ УМЕНЬШИЛИ (они остались на том же уровне, что и до ДПК. И вы это называете «частичное досрочное погашение»?[I]
Елана, добрый день!
Операция досрочного погашения кредита с дифференцированными платежами осуществляется в любую дату. Платежи, направленные заемщиком на досрочное погашение, засчитываются в счет ближайших по срокам платежей в погашение кредита. При этом заемщик обязан производить ежемесячную уплату процентов за пользование кредитом на оставшуюся сумму задолженности по кредиту.
По имеющимся у меня данным общая сумма кредита была уменьшена и, соответственно, сами проценты. Более подробную информацию Вы можете получить только в офисе банка. При отсутствии доступа в централизованную базу данных в момент обращения рекомендую оформить письменный запрос.
Понимаю, что ситуация доставила Вам неудобства, мне искренне жаль, что Вы с ней столкнулись. Специалисты банка обязательно урегулируют вопрос с платежами по кредиту при обращении в отделение.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Теперь я не когда не смогу перевыпустить карту с новым счетом? Читать полностью
Добрый день! 17.08.2024 г. я оформил онлайн автокредит под 22% (первые 2 месяца 20 %), отправил все скрины документ... Читать полностью
в СБОЛ на мобильном и на компьютере пропал раздел накопления и невозможно пользоваться чатом , дает ошибку именно п... Читать полностью
Добрый день.Подскажите, каким образом и в какие сроки надо подтверждать трудоустройство в аккредитованную IT-компан... Читать полностью
я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВА, ОЧЕНЬ ЧАСТО ПОСЕЩАЮ САЙТ БАНКИ.РУ И ВИДЕЛА ЧТО ВЫ ПОМОГАЕТЕ КЛИЕНТАМ ВАШЕГО БАНКА.Х... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Обращение в банке перенесли до 2 декабря. Буду обращаться не только в участок, но и в Центральный банк с жалобой на... Читать полностью
Добрый день, сегодня 23.11.2024 был заблокирован мой счет в сбербанке!!! По причине компрометации хотя доступ тольк... Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Я нахожусь за границей. Я была в шоке, что в таком крупном банке, если у клиента возникают сложные ситуации, банк в... Читать полностью
Теперь я не когда не смогу перевыпустить карту с новым счетом? Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы поставить отрицательную оценку Т-банку за итоговый вердикт в моей истории. Моя история та... Читать полностью
я даже не знаю когда и как регистрировалась сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября, теперь у меня списали 199 руб... Читать полностью
Открыл вклад, после этого подключил премиум, выполнил условие по сумме на счете. Но банк сразу списал 1999 р. Преми... Читать полностью
Здравствуйте. Я видела причину. Даже написала сюда выдержку из Правил. Она причина необоснованна! Поэтому пишу Вам... Читать полностью
Оформлен полис ОСАГО в компании Согласие Договор ИД-73528778, но промокод на начисление бонусов за ОСАГО в сети АЗС... Читать полностью
Сегодня у меня сняли 999₽ за подписку на сайте о существовании которого я даже не знал, следовательно услугами сайт... Читать полностью
Я же указал другой номер Читать полностью
Добрый день! 17.08.2024 г. я оформил онлайн автокредит под 22% (первые 2 месяца 20 %), отправил все скрины документ... Читать полностью