13
Уважаемая, Мария Александрова, просим оказать нам помощь. 17.11.2015г, мы с мужем обратились в отделение ОАО «Сбербанка России» № 8622/349, с просьбой произвести расчет на потребительский кредит 300 тыс.рублей. Сотрудником отдела был произведен предварительный расчет на одобрение кредита,был выдан график платежей для ознакомления. Менеджер предупредил.что если договор будет одобрен нам сообщат. 18.11.2015г на личный телефон мужа позвонил сотрудник банка и сказал,что кредит одобрен на сумму 288 тыс.рублей. Муж приехал в отделение банка,подписал приложение к кредитному договору № 3…3 от18.11.2015 г.,а так же его обязали подписать договор добровольного! страхования жизни. Хочу отметить,что сам кредитный договор с круглой печатью и подписью сотрудника банка мужу на руки выдан не был, из чего мы сделали вывод,что договор еще не заключен,а просто сделали предварительный расчет. Банк без нашего ведома оформил счет № 40……69 и перевел на него сумму 288 тыс.рублей. Банк списал проценты с этого счета за пользованием кредитом и оповестил мужа СМС сообщением. Мы тут же приехали в банк для выяснения обстоятельств, так как денежные 288т.рублей муж на руки не получал,потому что мы думали,что просто и договора нет о кредите. Муж обратился 22.12.2016 г. в отдел банка для расторжения (неизвестного) договора кредитования и договора добровольного страхования жизни. Банк согласился закрыть основной долг, при этом сделал перерасчет по страховке. Сотрудник банка пояснил,что не имеет значения воспользовались ли мы деньгами или нет, что нам «по-любому» придется платить страховку в течении 5 лет вместе со всеми процентами.
Муж обратился 01.02.2016 г. к управляющему Саратовским ОСБ № 8622 с заявлением в котором рассказывалась данная ситуация и просьба рассмотреть и расторгнуть кредитный договор. Ответ не последовал. Муж повторно обратился к этому же управляющему 04.03.2016г с аналогичным заявлением. Мы ждем ответ, мужу на телефон переодичиски звонит сотрудник банка и требует погасить ежемесячный платеж,а так же проценты набежавшие за это время.
Уважаемая Мария Александрова, просим вас помочь разобраться с данной ситуацией. У мужа положительная кредитная история в «Сбербанке», хотелось и в дальнейшем успешно сотрудничать. Ждем ответ. За ранее спасибо.
Добрый день!
В первую очередь хотелось проинформировать Вас о том, что заключение договора страхования осуществляется добровольно. Отсутствие страхования не влечёт за собой отказ по заявке на потребительский кредит.
Возврат страховой премии осуществляется исходя из условий конкретного вида страхования.
Я проверила информацию по обращению Вашего супруга, оно рассмотрено.
Уточнить ответ Ваш супруг может в контактном центре по круглосуточному телефону 8-800-555-555-0.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
ЭхПри посещении отделения банка Сбер, с целью снятия блокировки с действующей до 2032 года дебетовой карты Мастерк... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня пока к вам 3 вопроса, ответьте мне пожалуйста1 Гражданин Российской Федерации (клиент сбербанка)... Читать полностью
Здавствуйте,сбербанк онлайн выдает надпись ,что мой паспорт не действителен, хотя я по нему не так давно проводил р... Читать полностью
И так, буквально позавчера исполнилось мне 18 лет. Сбербанк не хочет отдавать дегьги ранее которые были на моих вкл... Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью