11
Уважаемая, Мария Александрова, просим оказать нам помощь. 17.11.2015г, мы с мужем обратились в отделение ОАО «Сбербанка России» № 8622/349, с просьбой произвести расчет на потребительский кредит 300 тыс.рублей. Сотрудником отдела был произведен предварительный расчет на одобрение кредита,был выдан график платежей для ознакомления. Менеджер предупредил.что если договор будет одобрен нам сообщат. 18.11.2015г на личный телефон мужа позвонил сотрудник банка и сказал,что кредит одобрен на сумму 288 тыс.рублей. Муж приехал в отделение банка,подписал приложение к кредитному договору № 3…3 от18.11.2015 г.,а так же его обязали подписать договор добровольного! страхования жизни. Хочу отметить,что сам кредитный договор с круглой печатью и подписью сотрудника банка мужу на руки выдан не был, из чего мы сделали вывод,что договор еще не заключен,а просто сделали предварительный расчет. Банк без нашего ведома оформил счет № 40……69 и перевел на него сумму 288 тыс.рублей. Банк списал проценты с этого счета за пользованием кредитом и оповестил мужа СМС сообщением. Мы тут же приехали в банк для выяснения обстоятельств, так как денежные 288т.рублей муж на руки не получал,потому что мы думали,что просто и договора нет о кредите. Муж обратился 22.12.2016 г. в отдел банка для расторжения (неизвестного) договора кредитования и договора добровольного страхования жизни. Банк согласился закрыть основной долг, при этом сделал перерасчет по страховке. Сотрудник банка пояснил,что не имеет значения воспользовались ли мы деньгами или нет, что нам «по-любому» придется платить страховку в течении 5 лет вместе со всеми процентами.
Муж обратился 01.02.2016 г. к управляющему Саратовским ОСБ № 8622 с заявлением в котором рассказывалась данная ситуация и просьба рассмотреть и расторгнуть кредитный договор. Ответ не последовал. Муж повторно обратился к этому же управляющему 04.03.2016г с аналогичным заявлением. Мы ждем ответ, мужу на телефон переодичиски звонит сотрудник банка и требует погасить ежемесячный платеж,а так же проценты набежавшие за это время.
Уважаемая Мария Александрова, просим вас помочь разобраться с данной ситуацией. У мужа положительная кредитная история в «Сбербанке», хотелось и в дальнейшем успешно сотрудничать. Ждем ответ. За ранее спасибо.
Добрый день!
В первую очередь хотелось проинформировать Вас о том, что заключение договора страхования осуществляется добровольно. Отсутствие страхования не влечёт за собой отказ по заявке на потребительский кредит.
Возврат страховой премии осуществляется исходя из условий конкретного вида страхования.
Я проверила информацию по обращению Вашего супруга, оно рассмотрено.
Уточнить ответ Ваш супруг может в контактном центре по круглосуточному телефону 8-800-555-555-0.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
02.10.24 я оставляла вопрос на сайте банки ру. 25.10.24 отправляла письмо эксперту с подробным описанием проблемы.... Читать полностью
У меня сняли деньги с сайта cuberland G MOSKVA RUS в сумме 999 рублей можете ли вернуть деньги Читать полностью
День добрый, ну что? Возможность такая быть должна, иначе у меня просто нет представления как я должен предоставить... Читать полностью
Мы же с вами про бонусную программу ранее общались, значит, про неё. Я про приложение Сбера , в котором можно при... Читать полностью
добрый день ,мне опять сегодня пришло письмо :мое обращение рассмотренно №241031-7001-734160 от 31.10.2024 рассмотр... Читать полностью
Александрова Мария, как отключить подписку и вернуть деньги Читать полностью
Почему не приходит вознаграждение? за окрытую карту Газпромбанк кэшбек на все самое важное , заявку оформляла через... Читать полностью
Ранее заблокировали карту из-за подозрения в мошеннических действиях и компрометации. Картой на тот момент действит... Читать полностью
Ну получается я нечего не совершал чтобы меня так заблокировали без возможности перевустить новую карту.позже это к... Читать полностью
Хотела уточнить, до какого числа Сбербанк отправит информацию в ФНС по упрощенному налоговому вычету с ИИС типа А... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Добрый день, Маргарита!Мои карты Хоум (1 - мир, вторая - виза) перешли в Совкомбанк. После этого карту виза я закры... Читать полностью
18.11.2024 в офисе (г. Москва Краснопрудная ул., 18, стр. 1), оформили аккредитив для оплаты продажи квартиры. Офор... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно приобретал страхование дом+жизнь для ипотеки. В связи с неподходящими мне правилами страхован... Читать полностью
Во-первых, почему удален отзыв от 11.10, во-вторых, отзыв зачтен - А ПОЧЕМУ 1500 рублей за него НЕ НАЧИСЛЕНЫ? Читать полностью
Банк не идёт на встречу. Как на жаловаться на банк. Помогите мне только повеситься осталось из за Альфа банка. Не и... Читать полностью
02.10.24 я оставляла вопрос на сайте банки ру. 25.10.24 отправляла письмо эксперту с подробным описанием проблемы.... Читать полностью
Прошла неделя,как я подавала жалобу на то,что невозможно заказать сим карту и активировать. До сих пор не исправлен... Читать полностью
У меня сняли деньги с сайта cuberland G MOSKVA RUS в сумме 999 рублей можете ли вернуть деньги Читать полностью
На официальном сайте www.vtb.ru в качестве информации для взыскателя адрес, для корреспондеции по каналам АО «Почта... Читать полностью
Добрый день. Я вошла черз сбер ID и авторизовалась через госуслуги. При оформлении заявки на открытие вклада онлай... Читать полностью