20
Сотрудники банка звонят с наездами по поводу оплаты кредита. Почему когда я расторгала договор сотрудники Сетелем банка сказали что договор растрогают на точке где приобретала товар? Я сделала так как мне сказали ваши работники. Расторгла договор на покупку абонемента и оформила заявление о расторжении кредитного договора в салоне где приобретала товар. Сейчас же банк говорит что расторгать нужно было в самом банке!! Хорошо, но я приходила в салон с документами. После расторжения. И там мне опять же ничего не сказали и не расторгли договор. И я должна выплачивать кредит ни за что!!! Обращаюсь уже не первый раз к вам, но со мной не связались по поводу моих претензий. Звонят только угрожать!!
Уважаемая Самира Кассимовна!
Благодарим Вас за обратную связь, а также за терпение при проведении расследования по Вашей ситуации.
Итак, позвольте отметить, что в соответствии с Индивидуальными условиями Договора (раздел «Распоряжение заемщика на составление расчетных документов»), «22» апреля 2015 года Банк по Вашему поручению осуществил перечисление суммы кредита, предоставленного Банком на оплату товара, на счет ООО Мегаполис (далее по тексту — «Торгово-cервисное предприятие»).
В соответствии с п. 1.9 Раздела 1 Главы IV Общих условий, Банк не является стороной по договору купли-продажи, заключенному между клиентом и торгово-сервисным предприятием. Все вопросы о товаре, в том числе о его качестве и доставке, решаются между клиентом и торгово-сервисным предприятием без участия Банка.
Банк информирует Вас о том, что Договор был заключен Вами добровольно, при этом Вы выразили безусловное согласие со всеми его условиями, что подтверждает Ваша собственноручная подпись в Договоре.
На основании изложенного, Банк информирует, что заключенный в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации Договор не может быть расторгнут по основаниям, изложенным в Вашем обращении, поскольку Банком не было допущено каких-либо нарушений, в том числе, предусмотренных ст. 451 ГК РФ.
Кроме того, согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании изложенного, Банк сообщает, что оснований для прекращения действия Договора и изменения его условий не имеется.
В связи с чем Банк обращает Ваше внимание на то, что Вам необходимо самостоятельно решать вопрос с Торгово-сервисным предприятием о возврате денежных средств финансирования.
Ваше право, решить вопрос о возврате суммы в банк посредством судебных органов.
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Подчеркивают что до меня ни кто не доводил Общие условия банка в этом Вы можете убедиться так как в офисе автосалон... Читать полностью
Здравствуйте, после смены кредитора в приложении банка наш кредит отображается, как неактивный. Прошу предоставить... Читать полностью
Можно ли оформить кредит гражданину Армении с видом на жительство в РФ Читать полностью
Добрый день. Поставщик услуги ООО«ГарантАвтоПротект», предоставивший сертификат стоимость 34 900 (тридцать четыре т... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре 14101984026 от 08.01.25 Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре , если договор уже подписан ? Читать полностью
07.12.2024 при оформлении кредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №14101891228. Постав... Читать полностью
Я представитель по доверенности клиента Драйв Клик Банка обратился в Банк с вопросом урегулирования просроченной за... Читать полностью
Перечислил на счёт банка 100000 рублей 10.01.2025г.для частично досрочного погашения кредита. Но средства не списыв... Читать полностью
Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью
27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Договор на мобил. Обслуживание Читать полностью
Т банк вот уже как месяц выкупил Росбанк , где у меня был автокредит и я его благополучно без всяких проблем оплачи... Читать полностью
Хочу пожалрваться , ограничено обслуживание в банке по не понятным причинам, сотрудник не компетентен в ответах на... Читать полностью
В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью
Отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus снимают 350р можно отключить подписку чтобы не снимали день Читать полностью
Списывают деньги с карты отключить подписку Читать полностью
В сентябре 2024 года я купила машину в кредит в Росбанке,с 1 января мой кредит перешел в т-банк и в нем изменились... Читать полностью