3
Добрый день!
Ситуация следующая: я гражданка Украины, у меня открыт зарплатный проект в вашем банке (ВТБ24). Зарплатная карта оформлена на основе заграничного паспорта моим работодателем.
Сейчас я решила заказать дополнительную карту к зарплатной, следовательно оформила соответствующее заявление, подождала заявленное
Вопрос: на основании чего у меня требуют перевод паспорта если: у меня открыт зарплатный проект в вашем банке, я предъявляю оригинал заграничного паспорта, на основе которого оформлялась зарплатная карта, у меня имеется при себе оригинал зарплатной карты, а также, при необходимости дополнительно могу предъявить вид на жительство, в котором указаны мои данные на русском языке, имеется внутренний паспорт с переводом на русский, более того, у вас должен быть перевод, который был предъявлен при оформлении первой, зарплатной карты (а если не имеется, то каким образом была оформлена первая карта?).
Напомню, что нотариально-заверенный перевод документа стоит от 1000 руб., следовательно, при любом обращении, например, подключение новой услуги, мне необходимо будет предъявлять вам его оригинал, т. к. у ваш банк «не может меня идентифицировать по загран. паспорту» или я ошибаюсь?
Буду благодарна за подробный ответ.
Здравствуйте!
При предъявлении клиентом документа, удостоверяющего личность, оформленного на языке, отличном от русского языка, требуется предоставление оригинала нотариально удостоверенного перевода текста, содержащегося в данном документе, на русский язык.
Предоставление нотариально удостоверенного перевода документа, удостоверяющего личность клиента, на русский язык не требуется в следующих случаях:
• Если документ, удостоверяющий личность клиента, составлен на нескольких языках, в том числе на русском языке;
• Если документ, удостоверяющий личность клиента, составлен на иностранном языке, но при этом клиентом дополнительно предъявлен документ, подтверждающий право законного пребывания на территории РФ (например, въездная виза, миграционная карта). Исключением являются случаи, когда в указанных дополнительно предъявленных документах отсутствуют сведения, необходимые в соответствии с требованиями законодательства для идентификации клиента:
— фамилия, имя и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчество;
— или дата и место рождения;
— или гражданство;
— или реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется).
2. Документ, подтверждающий постоянную или временную регистрацию в пределах субъектов РФ, территория которых входит в зону обслуживания региональной сети Банка.
3. Иностранные граждане и лица без гражданства дополнительно обязаны предоставить миграционную карту и один из документов, подтверждающий право на пребывание (проживание) в РФ:
• действительный вид на жительство;
• разрешение на временное проживание;
• виза;
• иные предусмотренные федеральным законом или международным договором Российской Федерации документы, подтверждающие право иностранного гражданина на пребывание (проживание) в Российской Федерации.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью
Добрый день. 05.04.2025 в районе 12.45 положила деньги через банкомат Сбербанка (г. Череповец, ул. Ленинградская, 2... Читать полностью
Здравствуйте!Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно. по смс на... Читать полностью
Имеет ли право банк выпускать пластиковую карту БЕз моего желания?? Просто присоединили к заказу, не согласовав со... Читать полностью
Трек номер письма - 35000404041476 Читать полностью
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
При покупке машины в автокредит меня буквально заставили приобрести халву и делать по ней обороты на 10 000 в месяц... Читать полностью
Здравствуйте я занимаюсь арбитражом на платформе Bybit и в один момент мне приходит уведомление о том что мне огра... Читать полностью
Почему при списании денежных средств не приходит так же уведомление о комиссии и Ваши сотрудники при получении карт... Читать полностью