0
Добрый день!
19.04.2016 г. я был крайне сильно разочарован некоторыми обстоятельствами, связанными с обслуживанием банковских карт в банкоматах Сбербанка, а именно: понадобились деньги срочно!!, как обычно отдать долг. Договорился о встрече, пошел к ближайшему банкомату снять наличных. Воспользовался банкоматом № 925870, расположенного в отделении ОАО«Сбербанк России» 16 7003/00294 по адресу Екатеринбург, пр. Ленина, 76 стр.А, запросил сумму 40 000 рублей, однако банкомат уведомил выдав чек с номером операции№ 0836 от 19.04.2016 в 08:34:30, что НЕТ ВЫДАЧИ!. Подошел к следующему банкомату № 951534, расположенного в том же отделение, и повторно произвел запрос денег в сумме 40 000 рублей (думая, что может в предыдущем банкомате не было наличных) — эта операция также не была выполнена, выдав чек с номером операции № 0802 от 19.04.2016 в 08:35:57, что ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ. Я сразу же посмотрел СМС, и был очень удивлен. Оказывается мне пришли СМС извещения о том, что операции по выдаче денег была успешно выполнена, а именно 40 000 с первого банкомата, и что лимит превышен. Дождавшись открытия отделения в 09—30, описав ситуацию операционистке, было написано заявление о возврате не выданной суммы. В этот же день, примерно через 3 часа пришло СМС уведомление, что мое обращение зарегистрировано под номером № 1604190269239100 от 19.04.2016 со сроком рассмотрения 8—15 дней. После истечении данного времени пришло следующее СМС, что мол банку потребуется дополнительное время, мы направим Вам ответ по смс в течение 30 дней. Не дожидаясь истечения следующего срока поехал в то же отделения выяснить, когда точно мне вернут деньги??, на что сотрудники ответили точно через 30 дней с даты моего обращения (то есть 19.05.2016). Но 19.05.2016 приходит очередное СМС уведомление, что банку потребуется дополнительное время, мы направим Вам ОТВЕТ ПО СМС В ТЕЧЕНИЕ 60 ДНЕЙ.
И ЧТО ДАЛЬШЕ? мне постоянно будут приходить уведомления о продлении срока???? Зачем так долго разбираться? Все крайне ясно по чекам которые мне выл банкомат. Меня сейчас интересует один единственный вопрос, «когда мне вернут мои деньги???» Деньги мне нужны сегодня, я все сроки необходимые для решения вышеизложенной проблемы выждал.
Добрый день, Сергей!
Комментарии по Вашему вопросу я предоставлю Вам в разделе «Народный рейтинг банков».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
как разблокировать учетную запись Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью