Список вопросов
Ответ дан

В июле 2015 года я оформила ипотечный кредит в Люберецком отделении Сбербанка ( ОАО Сбербанк России...

08.06.2016 18:13
2
Сбербанк

В июле 2015 года я оформила ипотечный кредит в Люберецком отделении Сбербанка (ОАО Сбербанк России Среднерусский банк г. Москвы № 01218, г. Люберцы ул. Красноармейская д. 8). Страхование жизни и недвижимости оформила в страховой компании Согаз в день оформления сделки в банке. Деньги были положены в ячейку банка, с условием выдачи- предоставление в банк документов о праве собственности из ЕГРЦ. Сумма ежемесячных выплат составляет 27615 рублей, я вносила по 30000 . В конце года выяснилось, что у меня долг более 50000 рублей и со счета списаны все остатки денежных средств. На мой запрос в справочную сбербанка, получила ответ: нет данных о страховании, обратитесь в отделение, где вам оформляли ипотеку. В отделении меня заверили, что весь пакет документов был отправлен в день совершения сделки, и оформили запрос о возвращении денежных средств. Это был январь месяц, через 2 месяца пришел ответ- ваше дело рассмотрено, обратитесь в свое отделение. 31 марта написали в отделении новый запрос- опять ни ответа ни привета, после звонка в справочную выяснилось, что нужны не документы по страховке, а документы о праве собственности, меня пытались убедить, что документы не были предоставлены. Но, как так могло случиться, если условие выдачи денег из ячейки — предоставление документов о собственности?
Помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Долг составляет более 70000 и, боюсь, об отпуске за пределами РФ можно забыть
С уважением, Наталья

Добрый день, Наталья!

Мне очень жаль, что Вы длительное время ожидаете результатов проверки.

Я понимаю, что эта ситуация доставляет вам неудобства. Банку необходимо провести ряд мероприятий, время проведения работ зависит от сложности возникшей ситуации.
Уточнить сроки рассмотрения и статус вашего заявления можно в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Приношу искренние извинения за доставленные неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нужна помощь по вкладу снятие средств со вклада
Сбербанк

Добрый день,не могу снять средства со вклада через мобильное приложение Сбербанк.Говорит нужно приехать в офис с до... Читать полностью

Карта заблокирована !
Сбербанк

На карте моей было около 600 тыс, сделал перевод самому себе в другом банке через СБП на сумму 350 тыс, перевод про... Читать полностью

Не работает приложение.
Сбербанк

Кизилов Евгений Федорович  Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста как отменить подписку чтобы больше денеги списали? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Получение четвертого транша на постройку дома своими силами
Сбербанк

Добрый день, просьба помочь в ситуации получения последнего транша , срок получение транша до 18.11.2024 по истечен... Читать полностью

Когда вернут деньги ? Зато вы списали ? Верните обратно деньги ?
Сбербанк

Сегодня в 5 утра ваш банк списал денежные средства, как не понятно ? Ни каких регистраций на сайте не было. Как у в... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Когда вернут деньги ? Зато вы списали ? Верните обратно деньги ?
Сбербанк

Сегодня в 5 утра ваш банк списал денежные средства, как не понятно ? Ни каких регистраций на сайте не было. Как у в... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Вы списали у меня два раза денежные средства как их вернуть и как вообще списали денежные средства?
Сбербанк

Сегодня в 5 утра ваш банк списал у меня денежные средства. По какой причине и как их вернуть. Я на ваших сайтах не... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ст,
Сбербанк

ММММ Читать полностью

16.11.2024 Другое
Как вернуть деньги с tvil.ru?
Сбербанк

Здравствуйте!26.10.24 на сайте Tvil.ru я забронировала номер в гостевом доме Форест с 29.10.24 по 31.10.24 г. (Заяв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карта заблокирована !
Сбербанк

На карте моей было около 600 тыс, сделал перевод самому себе в другом банке через СБП на сумму 350 тыс, перевод про... Читать полностью

Получение четвертого транша на постройку дома своими силами
Сбербанк

Добрый день, просьба помочь в ситуации получения последнего транша , срок получение транша до 18.11.2024 по истечен... Читать полностью

Заблокирован СБЕР ОнлайнБанк
Сбербанк

Спасибо. Банк Онлайн разблокировали Читать полностью

Карта заблокирована
Сбербанк

Через сколько снимут ограничения и разблокируют карты? Читать полностью

cred ARKHANGELSK RUS
Сбербанк

Доброе утро у меня постоянно проходит попытка списания за услуги cred ARKHANGELSK RUS. Я не полльзовался не каккими... Читать полностью

Блокировка по 115 статье
Сбербанк

Так а чем их не устраивают мои доходы? Я перечислила все. От куда получаю деньги. Не нравится , что с игр доходы? Т... Читать полностью

Разблокировать счёт в банкротстве при утвержденом плане реструктуризации долгов.
Сбербанк

Зачем мне разрешение фин .управляющего если есть определение суда о введении плана реструктуризации долгов, Вы даже... Читать полностью

Блокировка по 115 статье
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали карту по 115 статье. Вы можете помочь с этим как то и разобраться со службой безопасно... Читать полностью

Урегулирование задолженности
Сбербанк

Добрый день!Имела неосторожность влезть в кредит в вашем банке! Пока имела возможность платила исправно, было что л... Читать полностью

Автокредит не перечи
Сбербанк

Почему автокредит оформлен а денежные средства на счет не перечисляют? 🤔 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту после того, как МКК корона и Мани Мен перевели деньги, не хотят решить проблему, оставили меня без денег и с просрочкой по кредиту. Разбираться в проблеме не хотят, кормят завтраками. Из приложения удаляют.
Совкомбанк

Это не рабочая почта, зачем вы её доете?  Читать полностью

16.11.2024 О банке
Нужна помощь по вкладу снятие средств со вклада
Сбербанк

Добрый день,не могу снять средства со вклада через мобильное приложение Сбербанк.Говорит нужно приехать в офис с до... Читать полностью

Неверный код МСС у ТСТ

При оплате услуги маникюра в салоне красоты в чеке выходит код МСС 4722 Турагентства. Из-за несоответствия кодов кл... Читать полностью

А тбанк бывший тинькофф вообще работать собирается или так и будем обращения переносить за свой косяк?
Т-Банк

Когда ваш банк вернет мне деньги списанные с карточки на закрытую кредитную карту? о закрытии была дана даже справк... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Банкомат зачислил не всю сумму
Т-Банк

Вносил 16,11,2024г средства на карту путём пополнения через банкомат. Положил 1300 000, т е 260 купюр номиналом 5ты... Читать полностью

Карта заблокирована !
Сбербанк

На карте моей было около 600 тыс, сделал перевод самому себе в другом банке через СБП на сумму 350 тыс, перевод про... Читать полностью

Блокировка кредитной карты
Т-Банк

Добрый день!Я клиент Т банка - премиум Блэк, зарплата в банке, кредитная карта и теперь ипотека от Росбанка. Я опла... Читать полностью

Не работает приложение.
Сбербанк

Кизилов Евгений Федорович  Читать полностью

Карта халва , не уменьшается остаток суммы уже три месяца.

Плачу карту уже 4 года!!! Было 70, сейчас остаток 43, при чем закинула 13 тыс так и осталось 43 тыс. Внесённы... Читать полностью

Не приходят сообщения на номер
Совкомбанк

Здравствуйте! Не приходят сообщения от вашего банка. Нахожусь не в России, номер рабочий и от других банков сообщен... Читать полностью

16.11.2024 Другое