3
Добрый вечер, Мария!
В мае месяце ваш банк направил мне смс-сообщение с предложением получить кредит на льготных условиях. Данное предложение оказалось как раз кстати, поскольку назревала необходимость освежить в квартире ремонт. Для оформления всех необходимых документов я направился в ближайший офис Сбербанка, расположенный по адресу г. Оренбург, ул. Володарского, 16.
Специалисты банка приветливо меня встретили и помогли заполнить заявку. Вскоре меня проинформировали об одобрении суммы в размере 1,5 млн рублей сроком на 5 лет под 22,5% годовых.
И вот все согласовательные моменты с ремонтной бригадой были завершены и 08.06.2016 г. я направился в офис Сбербанка для оформления кредита, будучи уверенным, что процесс подписания не займет много времени.
Вот тут то и началось все самое интересное. Перед подписанием договора менеджер предложил мне приобрести страховку в общей сумме порядка 180 000 рублей. Т. е. при необходимой мне сумме 1 100 000 я должен был дополнительно взять на себя кредит 180 000 рублей!!!! На что я естественно возразил и попросил оформить мне кредит на изначально предложенных условиях без страховки. Менеджер (Рита) отказалась продолжить оформление, сославшись на запрет со стороны своего руководства. Я решил прояснить ситуацию у руководителя офиса Сбербанка (№ 8623/0526).
И вот ее комментарий:
кредит без страховки в данном офисе мне не выдадут по двум причинам:
— сумма довольно большая, а в моей благонадежности руководитель офиса сомневается;
— отказавшись от страховки, я ухудшу ее показатель «проникновения» (не думаю, что стремление поддержать ее показатель на должном уровне должно стоить мне 180 000 рублей.)
— и вообще почему я не беру кредит в ДРУГОМ БАНКЕ, а обратился именно в Сбербанк(хотя в данном случае Сбербанк сам выступал в качестве инициатора выдачи кредита)
— предложила попробовать оформить кредит в ДРУГОМ офисе Сбербанка.
И еще два момента:
1. Сотрудник банка отказался распечатать график погашений с учетом страховки, чтобы я мог ознакомиться с ним!!!
2. Моя просьба выдать мотивированный отказ в выдаче кредита в письменной форме также не была удовлетворена!!!
В общем, комментировать все свои эмоции, связанные с крайне непрофессиональным поведением ваших сотрудников и потраченным впустую временем, я не буду, а лишь задам два вопроса:
1. Могу ли я получить предложенный ВАМИ кредит без страховок и дополнительных переплат?
2. Если да, то в каком офисе? (желательно в пределах г. Оренбурга)
Заранее благодарю!
Добрый день, Рустам!
Все услуги в нашем банке, в том числе страхование жизни и здоровья, оформляются исключительно по желанию клиента. Навязывание продуктов и услуг запрещено. И со своей стороны банк старается максимально быстро реагировать на все подобные случаи, с целью их выявления и недопущения в будущем.
Рекомендую Вам оставить свой отзыв по следующей ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback. Банк обязательно проведет проверку по Вашему вопросу.
Для оформления интересующего Вас кредитного продукта Вы можете обратиться в любой ближайший для Вас офис банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Добрый день. 30.12.2022г. Мною был оформлен продукт ЗПИФ современный рублевый, в офисе банка Сбер 1. По выданной ин... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию, но так и не офомила, кредитную карту все равно заблокировали, 180 дней прошло,... Читать полностью
тоесть если банк не просил документы, то я никак не разблокирую карту, правильно понимаю? Читать полностью
И все-таки вы хотите нас привязать к родственникам со смартфоном, а я человек самостоятельный. Не хочу ни кому быть... Читать полностью
Что делать при компретации карты? Являюсь активным пользователем банка. Мне нужно разблокировать карту, но при пере... Читать полностью
Добрый день. 1.11.2024 Погасили полностью ипотеку. В приложении ДОМ.КЛИК. 02.11.2024 статус снятие обременения СО... Читать полностью
Здравсвтуйте! У мужа Золотая карта Сбербанк, при трудоустройстве ему сказали, что его карта не подходит под зарплат... Читать полностью
ДД! Уже написала пояснение и направила через ВСП и по эп. Но ответа пока нет. Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый сотрудник. Я, граджанин Р.Узбекистана. Недавно заблокировали мою банковскую карту. Пошел в... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию, но так и не офомила, кредитную карту все равно заблокировали, 180 дней прошло,... Читать полностью
тоесть если банк не просил документы, то я никак не разблокирую карту, правильно понимаю? Читать полностью
Что делать при компретации карты? Являюсь активным пользователем банка. Мне нужно разблокировать карту, но при пере... Читать полностью
Добрый день. 1.11.2024 Погасили полностью ипотеку. В приложении ДОМ.КЛИК. 02.11.2024 статус снятие обременения СО... Читать полностью
Здравсвтуйте! У мужа Золотая карта Сбербанк, при трудоустройстве ему сказали, что его карта не подходит под зарплат... Читать полностью
Добрый день, второй месяц не могу получить финальную часть транша на строительство дома. Записываюсь на через услуг... Читать полностью
Отказ в реструктуризации кредитов. Общались с нашим персональным менеджером по реструктуризации кредита, ответа та... Читать полностью
Здравствуйте, как начисляется неустойка при не предоставления документов вовремя ? Мне надо было предоставить до 2... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 02.12.2024 списали деньги в размере 789 рублей с сайта love page. Я подключила по своей невним... Читать полностью
Здравствуйте ,списывают деньги tvoizaym.ru TULA G RUSНе найти этот сайт , и с чего вдруг списывают Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью