4
Наталья, снова хочу вернуться к вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=9075640
Ваши комментарии и данные не совсем корректны:
Во-первых, страховка и ее сумма со мною не проговаривались менеджером Ириной во время консультации (проще говоря менеджер обманом заставил меня подписать ознакомление с этими данными — теперь понятно, почему первая, подписанная мною анкета была аннулирована, а меня попросили подписать вторую, «такую же»). Ни одного слова про страховку за все мои три визита в отделение не было произнесено!
Второе — я так понимаю, что большинство данных вы можете запросить не в форме бумаг, а в форме запроса у работодателя(учитывая приоритетное продвижение зарплатного проекта ВТБ24 в нашей компании и отдельно выделенного менеджера в нашем HR по работе с Вашим банком). С чем связана необходимость получать всю информацию в форме документов, которые не может предоставить наш отдел кадров(даже привлекал менеджера по работе с банком ВТБ), мне не совсем понятно. Мне казалось, что зарплатные проекты тем и хороши, что уменьшают объем документооборота между банком и клиентом, переводя отношения из формальных в более доверительные. Вопрос риторический — отвечать не надо, тут мне истинное положение дел уже понятно.
В любом случае просьба порекомендовать честного и компетентного менеджера в рамках личного менеджера по программе «Привилегия». В том отделении(Икея/Мега Химки) я точно обслуживаться больше не буду:
обман менеджера Ирины своего руководства страшен тем, что она, защищая себя, не доносит до руководства истинное положение дел — страховка со мною не проговаривалась(в следующий раз видимо придется писать на диктофон). Подписывал я две анкеты(даже не помню, что было не так с первой). Несколько раз сказал, что интересует именно кредит с 17% переплатой и это для меня критично, что для любого адекватного менеджера будет сигналом блок-фактора для навязывания страховки.
Суть вопроса скорее не в том, как это произошло, а как сделать так, чтобы это не повторилось в будущем.
Как мне, зарплатному клиенту с картой «Привилегия» получить:
1. Честного и компетентного личного менеджера по программе «Привилегия»?
2. Обещанный кредит под 17% (без страховки)?
Что я для этого должен сделать?
Здравствуйте, Алексей!
В связи с тем, что в дополнительном офисе «Мега-Химки» нет выделенной зоны привилегированного обслуживания и персонального менеджера, то для смены персонального менеджера Вы можете обратиться в офис, в котором был открыт пакет услуг — дополнительный офис «Сокол».
В настоящее время на Ваше имя имеется одобренная заявка на получение кредита. Параметры одобренного кредита Вам были озвучены при обращении в офис.
Вы можете обратиться в офис с новым пакетом документов для подачи новой заявки на интересующих Вас условиях, т. к. срок действия предоставленных документов 1 месяц.
Обращаем Ваше внимание, что размер процентной ставки устанавливается индивидуально для каждого клиента.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Здравствуйте. За месяц с карты моего сына списали общую сумму квази кэша 4600. Об этом моего сына не предупредили,... Читать полностью