31
Добрый день! Магазин предлагает товар в рассрочку. Рассрочку предоставил «Ренессанс Кредит». В договоре и чеке код продукта указан 0-0-10. Это значит: 0 — первоначальный взнос, 0- процентов, 10 мес. — срок рассрочки. В результате сумма рассрочки увеличена на 11%. Как объяснил сотрудник банка — это финансовая защита банка от потерь. В графике платежей указан не только платеж в погашение тела кредита, но и процентов, так же указана процентная ставка за 10 мес. — 11,1% (не годовых!). Полная стоимость кредита — 23,50%. Считаю это либо заведомо ложной рекламой либо дополнительно навязанными платными услугами банка. В любом случае это нарушение прав потребителей. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Добрый день!
Кредитный продукт «0-0-10» предусматривает предоставление магазином скидки на товар, выбранный клиентом. Размер этой скидки равен сумме процентов по кредитному договору за весь срок кредита, т. е. 10 месяцев. Таким образом, проценты за кредит компенсирует магазин, предоставляя скидку на покупку, а клиент выплачивает кредит по установленному графику, не переплачивая при этом за стоимость товара по товарному чеку.
Для того, чтобы проверить, был ли оформлен кредит по акции, можно произвести следующий расчет:
Стоимость товара по чеку (в руб.) за вычетом скидки (в руб.) и первоначального взноса (в руб., рассчитывается от суммы за вычетом скидки) равна сумме кредита.
Ввиду того, что на дополнительные услуги, предоставляемые банком/партнером (такие как смс-информирование или программа страхования) магазин скидку не оформляет, клиенту необходимо оплатить стоимость товара по кассовому чеку и стоимость подключенной дополнительной услуги. Если есть необходимость в более подробных пояснениях, оставьте, пожалуйста, повторное сообщение с указанием Ваших ФИО полностью и даты рождения в окне приватной информации автора. При оставлении повторного сообщения просим также направить на электронный адрес банка otvet@rencredit.ru документы по договору (товарный/кассовый чек, квитанции). В теме письма укажите, пожалуйста, «Обращение на Banki.ru».
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью
Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
Написал отзыв все расписал мне ответили что написал не подробно почему так? Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью