Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Напишу много, есть недовольство. Сперва история. Я и моя жена получаем З.П. на...

26.10.2016 18:10
3
Т-Банк

Добрый день!

Напишу много, есть недовольство.
Сперва история.
Я и моя жена получаем З. П. на Б. К. Сбербанка, но смс-банк ценой в 60р x 2 у СБРФ просто кощунство (Не судите строго но 21 век, СМС? Деньги? Вы серьезно?)
Плюс фишки банка Тинькофф гораздо лучше.
Кэшбэк от 1%.
Годовые 7% от суммы на счете.
Бесплатное обслуживание карты если на ней есть сумма 30 т. р.+
Про снятие наличных в любом банкомате от 3 т. р. без комиссии для нас не + и не — тут судить не могу.
У СБРФ если бы мы «пришли с улицы» а не являлись корпоративными клиентами заплатанных проектов еще бы 1000 руб. в год за обслуживание попросили бы и неважно сколько на них денег + 720 руб. x 2 за смс.
Цена sms-банка у Тинькофф 39р, уже лучше, но на самом деле лояльность портит.
Предложение: включите в счет обслуживания карты и говорите что услуга бесплатна. Я понимаю что для вас это возможно мелочи, но когда вы приходите покупать дорогую машину кондиционер явно входит в ее стоимость и вам не предлагают установить его отдельно.

Наш план был такой, кидать все наши деньги на один счет и пользоваться им, (Хитрецы) по 8 800 при первой консультации нам сказали что так можно, и что все будет хорошо, я подозреваю что они не до конца поняли все наши вопросы.

Я осознаю что я могу быть не прав во всем о чем говорю, но ваше мнение мне интересно, быть может я смогу что то изменить в лучшую сторону.

У моей жены есть Р. С. в вашем банке и карта.
Она оформила дополнительную карту для меня на этот же Р. С.

С точки зрения жены я еще не искал недостатки, а вот с моей, собственно о них, если конечно вы еще о них не знаете.
1) После получения карты я как слепой котенок не имею доступа к ЛК к мобильному приложению, по 8 800 предлагают завести отдельный Р. С. и карту, понятно что банку это выгодно и я могу принести вам 99х12руб. в год за ее обслуживание, но если я переведу все средства жене, у нее будет больше 60 тыс и это равносильно второй карте.

Предложение: сделать урезанный интернет банк для владельцев дополнительных карт. Включить туда переводы, и оплаты различных услуг, если есть лимит по карте видеть его и историю. Если это разрешил владелец карты из своего Л. К. Возможно еще какие то плюшки.

2) По поводу смс-банк, при моих покупках мне приходит смс о состоянии Р. С. и сумме моей покупки, но если деньги тратит жена мне не чего не приходит на 8 800 говорят что состояние счета это личное и собственно все аргументы но ведь жена выпуская карту дала сове согласие на то что я имею доступ, да и вообще если оно личное в смс я же вижу состояние ее Р. С., если жена дает разрешение почему нет? Как мне следить за счетом на 8 800 предлагают проверять баланс через отправку смс, вы серьезно?

Предложение: сделать возможность в ЛК владельца Р. С. возможность настройки sms-оповещения о состоянии счета. Пример: прихожу в магазин делаю покупку вижу состояние счета, иду в соседний, в это время жена тратит все свои деньги я об этом не знаю, захожу пытаюсь оплатить, и и отправьте смс на номер для проверки р. с. Если я его могу смотреть почему мне в смс он не приходит?

Добрый день.

Спасибо, что нашли время оставить подробное обращение. Понимаю возможные неудобства для владельцев дополнительных карт, однако согласно политике безопасности счетом сейчас может управлять исключительно владелец основной карты.

Принимая Ваши аргументы во внимание, я обязательно направлю информацию на рассмотрение своим коллегам. Не исключаю, что в будущем личный кабинет с ограниченным функционалом для держателей дополнительных карт мы реализуем. Следите за новостями.

Еще раз благодарю за обратную связь.

С уважением,

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное списание!
Т-Банк

Уже два года как я закрыла кредитную карту этого банка. И вот когда я находилась за пределами РФ мне приходит смс о... Читать полностью

13.03.2025 О банке
О вашей агрессивной рекламе
Т-Банк

Несколько месяцев пытаюсь добиться отключения спам-рекламы вашего банка. Я не давала свои данные, ни почту, ни дру... Читать полностью

13.03.2025 О банке
Отменить карту на дом
Т-Банк

Сегодня не нужно доставлять карту  Читать полностью

13.03.2025 О банке
Как реструктурировать кредит
Т-Банк

Добрый вечер Анна! Я хочу вас попросить помочь мне реструктуризировать мой кредит! Я получил травму (перелом ноги)... Читать полностью

12.03.2025 О банке
У меня списываются деньги с моего счета, уже 2 раз ,но я не подписана на сайте, что же помогите пожалуйста разобраться
Т-Банк

Читать полностью

12.03.2025 О банке
Прекратите мне звонить по поводу других ваших клиентов!
Т-Банк

С целью передачи информации ? Мне звонят и выспрашивают информацию про долги этого человека, какие у него трудности... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Прекратите мне звонить по поводу других ваших клиентов!
Т-Банк

Добрый день. Мой вопрос никак не решается. Сотрудники Т - банка никак не выполняют обещаний . Мое обращение зафикс... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Работа банка в целом и валютного контроля банка в частности
Т-Банк

Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Открыт счет без моего согласия
Т-Банк

Счет был открыт 01.01.2025г. Кто интересно работал в этот день, да в нашем посёлке и Тбанка этого нет. Заказывал... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Как сделать запрет чтобы Т-Банк мне не присылал спам
Т-Банк

Никогда не являлся клиентом этого банка - постоянно на емейл приходит куча писем от Т-Банка. Причем приходило письм... Читать полностью

11.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Крестик или кнопка назад, как знак согласия в Тинькофф
Т-Банк

Т.е. нажатие на крестик или кнопку назад - это знак согласия и вы считаете это нормальным? Читать полностью

14.03.2025 Другое
Ограничение снятие наличных
Сбербанк

Здравствуйте, это обязательство я уже скидывал вам на почту. ответ от банка тишина. Читать полностью

ВТБ не снимает залог с автомобиля
ВТБ

Был взят в ВТБ автокредит, который погашен 03.03.2025, на 14.03.2025 залог не снят. В поддержке отвечают, что сами... Читать полностью

Просрочка по кредиту.
Сбербанк

Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью

Разовое получение , которое так и не зарегестрировали!!
Альфа-Банк

Спасибо , жду  Читать полностью

Ответьте мне в чате!
Ozon Банк

Почему я пишу в чат, и никто не отвечает? Почему я звоню на горячую линию, переправляют на ваш бот который просто и... Читать полностью

Как вернуть вклад без потерь

ВТБ банк ведёт себя хуже, чем мошенники, 31 января был оформлен вклад на 3 месяца под 30 процентов , в феврале пров... Читать полностью

М.видео не возвращает деньги в банк
Т-Банк

28.01.2025 оформил заказ через приложение м видео, номер заказа 2 049 069 616. В этот же день приехал забирать зака... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Как проверить к каким сторонним сервисам привязана карта Халва?
Совкомбанк

Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью

Мать открыла вклад в банке но у нее нет сбербанка онлайн, но ее напугали что деньги могут украсть с ее вклада . это вообще возможно ??? Без сбербанка онлайн и почему банк не дает гарантию за сохранение денежного вклада?
Сбербанк

Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью