2
Скорее не вопрос, а ПРЕТЕНЗИЯ.
16 Ноября 2016 обратился в офис Сбербанка расположенного по адресу: город Воронеж, улица 20 лет Октября 90Б, для оформления потребительского кредита по справке 2НДФЛ и ксерокопии трудовой книги. Сотрудница приняла все документы, выдала анкету для заполнения в которой мной были заполнены все пункты. После всех стандартных процедур: снятии копий паспорта и прочих документов, фото на веб камеру она мне сообщила, что срок рассмотрения заявления составляет 2 дня, в течении которых мне в случаи одобрения поступит он нее звонок или же при отказе придет смс уведомление на номер телефона. По сегодняшнее число 24 ноября 2016 года ни звонка ни смс уведомления так и не поступило. Решил сходит в офис для уточнения информации по кредитной заявке. Был принят другой сотрудницей Сбербанка при попытке ей найти информацию в базе заявок результат был нулевой. Выяснить кто меня принимал в день обращения у них так же не получилось. После чего сотрудницей были взяты два моих контактных номера телефона и клятвенное обещание связаться со мной в течении сегодняшнего дня. Результат нулевой. В течении дня никаких звонков от сотрудников сбербанка не поступало. Отсюда вопрос? Это такое отношение к клиентам банка? Я являюсь владельцем зарплатной карты Сбербанк. И куда написать жалобу на такое отношение сотрудников к клиентам?
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что подобное качество обслуживания оставило негативное впечатление о нашем банке. Примите мои искренние извинения за произошедшее. Оставить отзыв о работе сотрудников можно на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Отмечу, что подать заявку на кредит можно без посещения офиса через систему Сбербанк Онлайн: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 2 часов.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью