13
Добрый День! Меня зовут Елена
Я оформила кредит в Почта Банке 14.11.2016 первый платеж у меня 14.12.2016 г.
04.12.2016 я обратилась в отделение Почта Банка чтоб написать заявление на частично досрочное погашение, у меня на счету было 7000 тысяч рублей их я и решила внести, написала заявление на частично досрочное погашение со слов консультанта Банка т. к. я не знаю внутреннюю политику банка как нужно правильно писать девушка приняла мое заявление, в моем понимание это должно было быть так обязательный платеж 5860 и остаток 1140 на частичное погашение с девушкой все обговорили что я вношу 7000 тысяч и все она кивнула головой, и сказала что после 14.12.2016 когда пройдет списание я смогу прийти в отделение банка и взять новый график платежей сумма платежей должна уменьшиться. В итоге 14.12.2016 у меня списали со счета 7000 тысяч рублей и еще отдельно в этот же день списывают мои личные средства в размере 3039,4 я на это согласие свое не давала 15.12.2016 звоню на горячую линию объясняю ситуацию мне девушка отвечает что мне не правильно подключили услугу и нужно написать претензию вечером после работы иду в отделение опять объясняю консультанту она мне отвечает что я неправильно написала заявление оно написано моей рукой и что деньги которые у меня списали мне не вернут, затем она согласилась принять у меня претензию и устно озвучила что претензии рассматриваються всегда в пользу банка, вечером приходит смс что на претензию пришел ответ на следующий день 16.12.2016 опять звоню на горячую линию чтоб узнать какой ответ дали по моей претензии ответ: жалоба не обоснованная. Это как так деньги сняли а жалоба не обоснованная есть такое понятие как прожиточный минимум я рассчитывала на
эти деньги у меня есть квартплата за которую нужно платить кушать тоже охота а жалоба не обоснованная значит девушка которая меня ввела в заблуждения в шоколаде а я? Еще такой момент если бы я сняла эти деньги раньше либо вообще не пополняла эту карту на эту сумму то тогда снимать было бы нечего и что в этом случае было бы? ничего ведь моих денег не было бы сняли бы как полагаться 7000 тысяч и все. Теперь мне нужен ответ на мою ситуацию
Добрый день!
Условиями предоставления потребительских кредитов, которые являются частью кредитного договора, предусмотрено, что при размещенной клиентом суммы сверх ежемесячного платежа и при наличии Заявления на досрочное погашение, Банк осуществляет частичное досрочное погашение с уменьшением платежа и сохранением оставшегося срока кредита при подаче Заявления на обслуживание, и осуществлении фактического погашения Задолженности в сумме, превышающей текущий Платеж.
04.12.2016 г. Вами было подано заявление на частичное досрочное погашение и в дату платежа 14.12.2016 г. Сумма для досрочного погашения указанная в заявлении — 7000 рублей. Заявление было исполнено: списано 4179,40 руб. в основной долг и ежемесячный платеж 5860 руб., График платежей уменьшен.
Списание осуществилось таким образом, так как в заявлении указали сумму для частичного досрочного погашения, а именно 7000 руб. Сумма для ежемесячного платежа списывается сверх суммы указанной в заявлении.
Заметим, что своей подписью в Согласии Клиент подтверждает получение на руки одного экземпляра Согласия, Условий, и Тарифов, а также то, что он ознакомлен, и согласен со всеми Условиями и Тарифами.
В связи с изложенным, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с Ч... Читать полностью
Пришла в банк ВТБ со свидетельством на право наследования на сына и доверенностью от свекрови на получение наследст... Читать полностью
оформил в Wildberries через Т-банк, оплата прошла, договор есть, номер договора есть в электронном виде, но нигде н... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей что делать не какой подписки не было Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью