5
В апреле 2015 года ПАО Сбербанк выпустил дебетовую (зарплатную) карту (N карты ****2187), но со слов администратора офиса № 8621/0709 партия карт была бракованной. Был перевыпуск новых карт через 10 дней. Я получил дебетовую (зарплатную) карту (N карты ****0473) 21 мая 2015года офис № 8621/0709 и подключил «Сбербанк онлайн». В «Сбербанк онлайн» отображается две карты, бракованная с N карты ****2187- которая подлежит выдачи и рабочая карта с N карты ****0473 — которая на руках. Сотрудники банка удалять бракованную карту отказались (без объяснения). 1 декабря 2016года ПАО Сбербанк ликвидировал дебетовую (зарплатную) карту N карты ****0473 которая у меня на руках без указания причины и без оповещения. В «Сбербанк онлайн» этой карты нет. После множества походов в офис № 8621/0709, добился написания заявления 10 декабря 2016года на перевыпуск карты N карты ****0473. И написал заявление на удаление карты N карты ****2187. 11 декабря в «Сбербанк онлайн» стали отображаться бракованная карта N****2187 и новая карта N****9177 подлежащая к выдачи взамен уничтоженной карты N****0473. В программе они не активные. 12 декабря работодатель перечисли мне зарплату. В «Сбербанк онлайн» это зарплата оказалась на бракованной карте N****2187. 12 декабря снова обращаюсь в офис № 8621/0709, пытаюсь получить деньги по паспорту и выяснить почему деньги пришли на бракованную карту. Внятного ответа не получил. И деньги не смог получить- объяснение «деньги не прошли авторизацию, ожидайте сутки». 14 декабря снова приезжаю в офис № 8621/0709, чтобы получить свои деньги. И снова отказ. 20 декабря получил карту с N****9177 и снова отказ в выдачи денег. А мне с этих денег нужно заплатить ипотеку. Пожалуйста разберитесь с моей проблемой и наказать виновных. А если бы я в данный момент находился в другой области и такое случилось и без денег. Адрес офиса: 404131, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, 71, Офис № 8621/0709
Добрый день, Алексей!
Ответ я Вам размещу в комментариях к отзыву в разделе Народный Рейтинг.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здравствуйте, при открытии банковской карты, былы навязана подписка сберпрайм старт, о которой я узнал установив до... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Я видела, но можно как-то ускорить? Просто я не понимаю ситуацию. Почему так долго? Мне ждать ещё 2 месяца ? Или г... Читать полностью
Если в Вузе взял образовательный кредит,банк перечислял ВУЗу деньги по семестрам.Отучился полтора года и перевелся... Читать полностью
Почему очень долго не исправляют опечатку в дате рождения ребенка в договоре номинального счета? Срочно нужно предо... Читать полностью
В марте 24 года, у меня заблокировали карты (дебетовая и кредитная) причину указали, что были скомпроментированы да... Читать полностью
Все мои карты и счета заблокированы по статье 161фз. Я отправляла обращение в ЦБ и мне пришел такой ответ: Департам... Читать полностью
не отвечаете Читать полностью
Хочу получить займ 100000 тис руб гражданства таджикистан Читать полностью
Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицамСделать новую не получаеться... Читать полностью
В приложении весит задолженность по кредитной карте, которая закрыта Читать полностью
Могу ли оформить у вас зарплатную карту если имею задолженность на госуслугах от вашего банка, задолженность оплачи... Читать полностью
Александрова Мария,Хочу прикрепить чеки к предыдущему вопросу Читать полностью
Можно ли по SberKids переводить на ВТБ? Если да, то как? Заранее спасибо за ответ! Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" на Федулова Юрия Кузьмича Когда я смогу получи... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Потапова Анастасия Юрьевна, я хотела бы поменять номер кредитной карты на 89282286992, при... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью