❓ Доброе утро, Мария! <br /> <br />При подаче заявления и документов на потребительский кредит в отделении...

Список вопросов

Ответ дан

Доброе утро, Мария! При подаче заявления и документов на потребительский кредит в отделении...

Иные вопросы

21.02.2017 09:53

Сбербанк

Автор

Гость

Дзержинский

Доброе утро, Мария!

При подаче заявления и документов на потребительский кредит в отделении Сбербанка сотрудником банка была произведена оценка (расчет) моего среднемесячного дохода как одна шестая суммы доходов (за вычетом налогов), указанных в справке 2-НДФЛ, за период с сентября 2016 года по февраль 2017 года включительно.

Справка 2-НДФЛ выдана от 13 февраля 2017 года. Заработная плата за февраль еще не начислена на момент выдачи справки, но осуществлена оплата парковки, которую работодатель производит в начале каждого календарного месяца и которая фигурирует как доход. Сумма оплаты парковки значительно меньше суммы заработной платы.

В моем представлении, в расчете среднемесячного дохода должны участвовать данные о доходах за полные календарные месяцы, указанные в справке 2-НДФЛ, то есть период с августа 2016 года по январь 2017 года включительно.

Таким образом, при оценке моего среднемесячного дохода итоговое значение было занижено приблизительно на 15 процентов в сравнении с методикой учета полных календарных месяцев.

Руководитель подразделения, в котором происходила подача заявления и документов, подтвердил правильность примененной методики оценки сославшись на некий внутренний документ банка, а так же сообщил, что дату получения справки 2-НДФЛ потенциальному клиенту нужно планировать определенным образом (на дату, следующую через несколько дней после зачисления заработной платы), чтобы приблизить оценку среднемесячного дохода к реальной.

На сайте банка подобных требований (озвученных руководителем подразделения) обнаружить не удалось и данные требования кажутся весьма спорными в контексте обсуждения потребительского кредитования, поскольку противоречат преимуществам данного вида кредитования, таким как скорость рассмотрения заявки и выдачи средств.

Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и сообщить о правильности примененной методики оценки среднемесячного дохода сотрудниками банка.

Добрый день, Олег!

Позвольте принести искренние извинения за столь длительное рассмотрение вашего вопроса. По результатам проведенной проверки сообщаю вам, что при рассмотрении вашей заявки на получение кредита, банк не нашел оснований для принятия положительного решения. Информирую вас о том, что я не могу сообщить вам основания, которые повлияли на решение банка — действующее законодательство не обязывает кредитные организации мотивировать причины отсутствия намерения заключить кредитную сделку. Однако банк подготовил критерии, на которые предлагаю вам обратить внимание и надеюсь, что это позволит прояснить ситуацию.

При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита физическому лицу банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки. Это обеспечивает снижение рисков и, как следствие, возвратность заемных средств.

Важно отметить, что при рассмотрении заявок частных клиентов на предоставление кредита осуществляется проверка данных, предоставленных потенциальными заемщиками на предмет их полноты и достоверности, проверка благонадежности заемщика. Также проводится анализ его кредитной истории, учитывается влияние факторов, обусловленных социально-экономическими характеристиками заемщика.

Принятое решение действовало 60 календарных дней с момента принятия решения, поэтому сейчас вы можете оформить новую заявку на получение аналогичного кредита. Данная заявка будет рассмотрена без учета предыдущего решения, и банк повторно проанализирует все критерии, чтобы найти возможность принять положительное решение.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Доброе утро, Мария! При подаче заявления и документов на потребительский кредит в отделении...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру