❓ Добрый день! 2 марта в филиале вашего банка в нашем городе я оформила потребительский кредит, при...

Question

Добрый день! 2 марта в филиале вашего банка в нашем городе я оформила потребительский кредит, при его оформлении мне была навязана страховка на крупную сумму, умышленно сотрудник банка толком ничего не объясняя (какая сумма кредита и какая сумма страховки), давал документы для подписания и тыкал пальцем, тут подпишите, в итоге я подписала все что мне предлагалось (я была уверенна в надежности крупного банка, того что никаких афер мне не могут подсунуть). Дома я изучила все бумаги, выданные мне банком, так как в банке на это просто не было времени, я с ужасом поняла, что страховка составляет половину суммы кредита, на который я рассчитывала, и еще на нее начисляются проценты!!! Причем ушлый сотрудник (видимо ради своих премиальных) застраховал мне всё : и жизнь, и здоровье, и жилище с ремонтом, и возможность потерять работу… — выдал на все это не должным образом оформленные полисы, причем когда я смотрела распечатку своего счета- мне сначала перечислили сумму моего кредита и сумму страховки, насчитали на нее проценты (якобы это вся сумма моего увеличенного кредита), выдали график платежей,чтобы я подписала, потом банк без моего ведома (я не пописывала ни одного документа) снял всю сумму страховки себе на счета.
По закону у меня была возможность отказаться от «добровольной» страховки в течение 5 дней.Я вернулась в банк 3 марта и написала заявление об отказе от страховки и возврате мне суммы страховой премии, которую банк самовольно перечислил себе.. В банке приняли его для рассмотрения, но сказали, что отказаться от навязанного сотрудником банка коробочного страхового продукта я могу только поехав в другой город — в Ставрополь (живу в Невинномысске) и непосредственно там заполнить бланки заявления. Я 6 марта приехала туда и написала там заявления. 9 марта мне позвонили из офиса банка и сотрудник сказал, что моему заявлению мне отказано в возврате суммы страховой премии банка. Что мне делать? Считаю действия сотрудника банка умышленными и противозаконными, требую вернуть мне всю сумму денег, которую у меня сняли со счета.

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте.При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе &laquo;Финансовый резерв&raquo; в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК &laquo;ВТБ Страхование&raquo; и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта &laquo;Финансовый резерв&raquo;.В соответствии с Условиями страхования страховщиком является ООО СК &laquo;ВТБ Страхование&raquo;, страхователем является Банк, а застрахованным лицом &mdash; дееспособное физическое лицо, указанное в качестве застрахованного в заявлении и заключившее кредитный договор потребительского кредитования с Банком.При этом договор страхования заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами &mdash; договора страхования (Страховщик и Банк) для всех застрахованных (в том числе и для Вас) с приложением списка застрахованных.Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ &laquo;О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования&raquo; устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей &mdash; физических лиц.В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования.Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Условиями страхования при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.Таким образом, что Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе страхования &laquo;Финансовый резерв&raquo; в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами, и не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований в части возврата страховой премии по договору страхования.Надеемся на понимание.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)

Добрый день! 2 марта в филиале вашего банка в нашем городе я оформила потребительский кредит, при...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру