1
Здравствуйте. Выплачиваю ипотеку в Банке ВТБ24 уже около 3х лет нет не одной задержки или не выплаты, платить ещё 7 лет. Дело в том что почти 6 месяцев был без постоянной работы и платил из сбережений, работу нашёл но сбережения закончились, а зарплаты на сегодняшний день катастрофически не хватает. Платёж по ипотеке это 70% моей зп. Есть ли возможность уменьшить размер платежа или уменьшить процентную ставку? Либо другие методы разрешения ситуации.
Здравствуйте, Константин!
В соответствии с Кредитным договором, заключенным с Банком ВТБ24, заемщик принимает на себя обязательство возвращать кредит и уплачивать проценты в соответствии с графиком погашения в установленные сроки.
Кредитным договором не предусмотрено наличие отсрочек в погашении ипотечного кредита в связи с изменением состава семьи заемщика (рождением ребенка, выходом в декретный отпуск).
Стоит отметить, что в случае возникновения финансовых сложностей клиенту необходимо поставить Банк в известность об этом факте. Для фиксации Банком Вашего обращения, Вам необходимо написать заявление в отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов.
Заявление может быть составлено в произвольной форме с описанием возникшей проблемы и причин, вызвавших ее возникновение.
Обязательной информацией для указания в Заявлении являются следующие сведения по Вашему ипотечному кредиту:
— Ваши ФИО полностью.
— Реквизиты Вашего кредитного договора (номер и дата заключения).
— Актуальные контактные данные
— Наименование (в т. ч. регион размещения) ипотечного подразделения Банка, в котором проводилась выдача Вашего ипотечного кредита.
— Наличие подписи Заемщика обязательно.
Заявление может быть подано следующими возможными способами:
На электронный адрес ipoteka-support@vtb24.ru
Передано заемщиком лично в адрес сотрудников Группы клиентского сопровождения ипотечных кредитов в регионе обслуживания кредита.
На основании предоставленного заявления Банком будут рассматриваться варианты решения возникшей проблемы (возможность реструктуризации ипотечного долга).
Обращаем Ваше внимание, что подача в Банк указанного заявления не снимает с заемщика обязанности выполнения обязательств по кредитному договору. В случае неисполнения заемщиком графика погашения Банком в соответствии с Кредитным договором будут начисляться штрафные санкции на возникшую просроченную задолженность.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Добрый вечер Мария!11.11.2024 с моего рc в банке Сбербанк была взыскана сумма в размере 10’000руб. Тип операции: Вз... Читать полностью
Здравствуйте, почему в банке отказали в подтверждении личности с помощью гос услуг, если информация на гос услугах... Читать полностью
Без подтверждения перевода списали 3 платежа по 662 рублей. ИП МЕЩЕРЯКОВ ВИТАЛИЙ ЭДУАРДОВИЧИНН 773601407093105203 г... Читать полностью
Имел большое несчастье испытать на себе все прелести новых поправок 161ФЗ . Много вопросов оказалось к вашему бан... Читать полностью
По ошибке подключила подписку спустя минуту в поддержке попросила отключить и вернуть средства но мне отказали, под... Читать полностью
С моей карты списали деньги cred ARKHANGELSK RUS,как отписаться чтоб не снимали деньги? Читать полностью
Мария, здравствуйте! спасибо большое за ответ. Дело в том, что код из смс я не могу принять, так как на всей террит... Читать полностью
Добрый день. У меня нет карты, а есть только Кредитный Договор и я не могу войти в ВТБ Онлайн, чтобы оформить заявл... Читать полностью
Почему мой отзыв проверен , но не зачтен? Не вижу никаких комментариев , в чем причина? Читать полностью
"По вашей просьбе направили вам ссылку для участия в акции. Но вы не совершили оплату в срок, поэтому бонус не дали... Читать полностью