4
Добрый день!
Летом 2016 года отец решил построить дом и взять кредит на постройку. После обращения в сбербанк по вопросу ипотеки (загородная недвижимость), была подана заявка. В результате менеджер сообщил, что заявку отклонили, но можно взять потребительский кредит, что было и сделано, т. к. других альтернатив не было. Плюс к кредиту, конечно же, заставили оформить страховку (никаких сведений, объяснений по которой не было, только договор на подпись). Через несколько дней приходит смс о том, что первая заявка одобрена (сначала отклонили, потом одобрили, что само по себе странно). В банке сказали, что можно оформить ипотечное кредитование и закрыть потребительский кредит. При оформлении ипотечного кредитования, конечно же, была оформлена еще одна страховка. В общем от сбора документов до перевода денег на счет и закрытия первого кредита прошло более двух недель, поэтому при обращении в сб-страхование по поводу возврата страховки по потребительскому кредиту сказали, что откажут. Было подано обращение, которое оставили без внимания, потом еще одно и еще одно, которое наконец-то рассмотрели и отказали, ссылаясь на двухнедельный период, затем отец повторно подал заявление по возврату страховки уже по поводу досрочного погашения (пока ждем), если и в этом случае откажут придется обращаться к суду, что бы разложили все по полочкам и решили вопрос с точки зрения правового поля. Или это сбой в системе и некомпетентность менеджера или результат каких-то хитрых манипуляция для наживы, возможно премии предусмотрены, не знаем. Получается, грубо говоря, за месяц пользования кредитом, которое случилось по ошибке банка, было заплачена страховка в 70 тыс. рублей. В общем, как быть в такой ситуации? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте, Александр!
Сожалею, что ваш отец столкнулся с такой ситуацией. Для принятия решения по возврату страховки рекомендую ему оформить обращение одним из способов: на нашем сайте http://www.sberbank.ru/ru/feedback.
Что же касается качества обслуживания, с сотрудниками офиса была проведена разъяснительная беседа. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Как делать тут перевод до другого человека? Читать полностью
Добрый день! Спасибо за участие. Я проверила еще раз электронную почту, нет письма, в спаме тоже... эл.адрес - juli... Читать полностью
Если счет когда-то был, но закрыт - осталась ли эта информация в базе данных банка, если осталась - можно ли пользо... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Здравствуйте 8 март 2025 года я совершил покупку на авито. Сумма покупки 63474 рубля. А 9 марта я отменил покупку т... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли несовершеннолетний 16 лет переводить деньги клиенту банка со своей карты? Читать полностью
Я собирался сделать рефенансирование кредита, зашел с включенным [censored] на Краснодаре с нового телефона и мне с... Читать полностью
Спасибо за ответ! НО меня не SberPay интересует, а приложение СБПэй Читать полностью
Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью
Жду ответ уже более 7 дней, хотя вопрос очень важный! Умоляю, скажите, как долго ещё ждать? Время до платежа остало... Читать полностью
Здравствуйте я заказала феберлик 7180-402650550-1 смс код не пришол Читать полностью
Вопрос возник, так как узано 5 РД.Как понять какие документы нужно предоставить? В заявке никакой информации не ука... Читать полностью
Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Как делать тут перевод до другого человека? Читать полностью
написала благодарность оератору горячей линии банка ВТБ, но не оформляется Читать полностью
Сегодня пришла в пункт выдачи озон, ранее у меня к аккаунту была подкреплена карта для списания. С нее списать не м... Читать полностью
Я пишу про частично досрочное погашение в любое время! Читайте, пожалуйста, внимательно. В ЛЮБОЕ время самостоятель... Читать полностью
Заблокировали счёт в Ozon банке. Просят предоставить чеки поступивших мне переводов в пдф формате. Объяснил, что пр... Читать полностью
Снова здравствуйте, задавал уже вчера вопрос вам по поводу блокировки, то что деньги уже более месяца удерживаются.... Читать полностью
Добрый день! Почему вкладка кредит наличными пропала из нового приложения как только меня соединили с сотрудником б... Читать полностью
Как администрация сайта относится к тому, что банки финансово стимулируют положительные отзывы на вашем ресурсе? Я... Читать полностью
Не могу удалить профиль из за навязанных мне инвестиций. Зачем ? Зачем мне инвестиции и почему без моего согласия с... Читать полностью
17 января 2025 г оформлил кредитную карту Ак барс, все условия выполнил. Являюсь новым клиентом. Но обещанный подар... Читать полностью