3
Добрый день!
Летом 2016 года отец решил построить дом и взять кредит на постройку. После обращения в сбербанк по вопросу ипотеки (загородная недвижимость), была подана заявка. В результате менеджер сообщил, что заявку отклонили, но можно взять потребительский кредит, что было и сделано, т. к. других альтернатив не было. Плюс к кредиту, конечно же, заставили оформить страховку (никаких сведений, объяснений по которой не было, только договор на подпись). Через несколько дней приходит смс о том, что первая заявка одобрена (сначала отклонили, потом одобрили, что само по себе странно). В банке сказали, что можно оформить ипотечное кредитование и закрыть потребительский кредит. При оформлении ипотечного кредитования, конечно же, была оформлена еще одна страховка. В общем от сбора документов до перевода денег на счет и закрытия первого кредита прошло более двух недель, поэтому при обращении в сб-страхование по поводу возврата страховки по потребительскому кредиту сказали, что откажут. Было подано обращение, которое оставили без внимания, потом еще одно и еще одно, которое наконец-то рассмотрели и отказали, ссылаясь на двухнедельный период, затем отец повторно подал заявление по возврату страховки уже по поводу досрочного погашения (пока ждем), если и в этом случае откажут придется обращаться к суду, что бы разложили все по полочкам и решили вопрос с точки зрения правового поля. Или это сбой в системе и некомпетентность менеджера или результат каких-то хитрых манипуляция для наживы, возможно премии предусмотрены, не знаем. Получается, грубо говоря, за месяц пользования кредитом, которое случилось по ошибке банка, было заплачена страховка в 70 тыс. рублей. В общем, как быть в такой ситуации? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте, Александр!
Сожалею, что ваш отец столкнулся с такой ситуацией. Для принятия решения по возврату страховки рекомендую ему оформить обращение одним из способов: на нашем сайте http://www.sberbank.ru/ru/feedback.
Что же касается качества обслуживания, с сотрудниками офиса была проведена разъяснительная беседа. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью
что делать в этом случае ? Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью
Теперь я не когда не смогу перевыпустить карту с новым счетом? Читать полностью
Добрый день! 17.08.2024 г. я оформил онлайн автокредит под 22% (первые 2 месяца 20 %), отправил все скрины документ... Читать полностью
в СБОЛ на мобильном и на компьютере пропал раздел накопления и невозможно пользоваться чатом , дает ошибку именно п... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил... Читать полностью
здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший бан... Читать полностью
По вине сотрудника банка на моей карте появился неразрешенный овердрафт. Обозначили сумму для вывода одну, а оказал... Читать полностью
Оформила зарплатную карту через организацию, привезли домой карту подписали анкету, сказали активировать карту чере... Читать полностью
Здравствуйте. Зачем писать такой комментарий к отзыву, чтобы его не засчитали ?https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
BSB1WGUZ Читать полностью
Выдайте кредит Читать полностью
открыл карту (кредитную) уралсиб через ваш сайт, по ссылке. естественно вознагарждение не пришло.... Читать полностью
Могу ли я стделать это по телефону, через специалиста. Офис по адресу пр-т Ленина д. 82 находится в 200 километрах... Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Официальный ответ Росбанк Это чтобы легче думалось! Читать полностью