❓ Добрый день! Произошла такая ситуация, что где-то примерно 2 недели назад я и мой отец посетили...

Question

Добрый день! Произошла такая ситуация, что где-то примерно 2 недели назад я и мой отец посетили отделение ВТБ 24 расположенному по адресу г.&nbsp;Оренбург, пр-кт Победы 114. Мой отец зарплатный клиент данного банка, и всю жизнь в нем обслуживался, так, как был полностью доволен уровнем обслуживания. Но сейчас мой отец вынужден закрыть все свои счета в данном банке из-за одной очень не приятной истории! Моему отцу нужна была некая сумма кредита на короткий срок, в данном случае у него было предложение, позвонила очень приятная девушка и сообщила что они готовы предоставить некую сумму кредита без страховки и поручителей. На следующий день мы пошли в отделение банка для оформление данного предложения, но тут нас ждал сюрприз! Сотрудник банка сообщила, что кредиты сейчас не выдаются и не одобряются без страховки, что полностью нарушает права заемщика! Но это еще не все! Далее сотруднице был задан вопрос &laquo;А что если я погашу сумму кредита в ближайшее время страховка будет рассчитана только за первый год?&raquo; &mdash; Далее сотрудник вашего банка сообщила, да все верно, если вы погасите кредит раньше, страховка будет расписана на данный срок погашения! Но сегодня 21.07.2017 мой папа, как добросовестный заемщик решил полностью погасить сумму кредита, но когда увидел сумму полного погашения ему стало не по себе!!!! Так, как сумма была выше на 100.000 р.&nbsp;Просьба разобраться в данной ситуации, вернуть сумму страховой премии, и закрыть кредит! Если вы один из крупных банков, ради своей мотивации идете на обман клиентов, то извините это уже не банк &mdash; а, как максимум &laquo;Микрофинансовая организация&raquo;. Мы будем Вам сильно благодарны, если вы установите правильный порядок работы сотрудников. Спасибо.

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте, Денис.При подаче заявки на получение кредита заемщиком было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где заемщик выразил свое согласие выступать застрахованным лицом по программе &laquo;Финансовый резерв&raquo; в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК &laquo;ВТБ Страхование&raquo; и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта &laquo;Финансовый резерв&raquo;.Обращаем внимание, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При этом участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на кредитное решение.В соответствии с Условиями страхования страховщиком является ООО СК &laquo;ВТБ Страхование&raquo;.В соответствии с Условиями страхования страхователем является Банк, застрахованным лицом &mdash; дееспособное физическое лицо, указанное в качестве застрахованного в заявлении и заключившее кредитный договор потребительского кредитования с Банком.При этом договор страхования заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами &mdash; договора страхования (Страховщик и Банк) для всех застрахованных (в том числе и для Вас) с приложением списка застрахованных.При условии полного досрочного погашения кредитного договора программа страхования продолжает свое действие в течение всего срока и на условиях, указанных в Условиях страхования. В этом случае выгодоприобретателем в полном объеме по всем страховым случаям будет застрахованный/ его наследники.Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ &laquo;О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования&raquo; устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей &mdash; физических лиц.В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования.Информируем, что при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.Надеемся на понимание.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)

Добрый день! Произошла такая ситуация, что где-то примерно 2 недели назад я и мой отец посетили...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру