1
Здравствуйте Мария!
По какому принципу Вы отвечаете на вопросы?
Мой вопрос от 24.08.17 игнорируется!
копирую сюда:
Добрый день!
14 августа я заказала перевыпуск кредитной карты (моя карта была украдена). Оператор мне сказал, что срок изготовления карты 3—5 рабочих дней. В личном кабинете новая карта появилась, статус — карта изготавливается, обратитесь в отделение банка. Обратилась, отсидела 40 минут в очереди — карта не готова, срок мы не знаем, звоните на номер 900.
Сегодня по телефону 900 обратилась повторно, карта до сих пор не готова. Сначала оператор мне сказала, что срок изготовления 3—4 дня, на мое замечание, что прошло уже 10 дней, а карты нет, уточнила — дата передачи карты в Санкт-Петербург 6 сентября!!! Это 3—4 дня??? или 3—4 недели???
Это вообще что? и как?
Повторюсь: карта кредитная. Мне надо до 7 сентября внести платеж. А я не могу — карты то нет!!! И к 7 сентября ее только передадут в СПб.
Вы карты вручную делаете? И потом везете их через всю страну на оленях?[/B]
постоянный адрес
yana.sh518 (Санкт-Петербург) 24.08.2017 18:26
________________________________________________________________________________________________
В группе в вк — описки в стиле «нам очень жаль, мы держим ситуацию на контроле».
Мое обращение через сайт зарегистрировано, и — О, РАДОСТЬ!!! — мне обещали ответить 5 сентября!!! Всего-то две недели! Правда, судя по жалобам тут и в контакте, после назначенной даты срок переносят еще и еще. Это ведь очень сложный вопрос — почему банк не исполняет собственный регламент и не может перевыпустить карту в установленный срок.
Почему перевыпуск карты занимает так много времени?
Почему сбербанк врет своим клиентам, обещая выпуск карты за 3—5 дней, и не выполняя эти регламенты?
Почему новым клиентам аналогичные карты выдают действительно за 3—5 дней, а действующих клиентов отфутболивают?
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ваш вопрос обязательно будет рассмотрен в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Как отключить подписку? И вернуть деньги? Читать полностью
Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки? Читать полностью
Так на всех этапах все хорошо, и резко удалили недвижимость из сделки без обьяснений Читать полностью
26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
Прошу:-незамедлительно разобраться в данной ситуации,-принять меры к немедленному возвращению денежных средства, ко... Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью
Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью
Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью
Альфа банк, у меня есть счёт в другом банке. Не звоните пожалуйста. Вы мне надоели. Оставляла здесь отзыв, но вы не... Читать полностью
У меня списали деньги от вас !!!!!! Читать полностью
Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой, чтобы мне доставили карту. Первый раз, курьер просто не приехал, хотя... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
Я в первую очередь обратился в Сбер, на что получил ответ, что Сбер отменить перевод не может и необходимо обращать... Читать полностью
А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки? Читать полностью
Почему ваш банк заявляет что обслуживание 24/7 а для меня с 9:00 до 20:00 так было написано в чате Читать полностью