6
Здравствуйте.
Месяц назад оформлял кредит через М. Видео и сделал возврат товара в день доставки. Отменил покупку. Неделю решали вопрос. В итоге мне сообщили, что деньги переведены и необходимо ждать 12 рабочих дней для подтверждения. Позвонил в тот же день на горячую линию банка. Всю информацию подтвердили, сказали, что никаких выплат делать не нужно и процентов не будет, потому что возврат сделан сразу же. Попросили так же подождать 12 дней и узнать о том, что кредит закрыт. В итоге проходит чуть больше времени и мне звонят из банка с напоминанием, что скоро день выплаты. Выясняется, что вопрос не решён. Отправили на решение к «специалисту экспертного уровня» и говорят ждать 7 дней. А срок выплаты по кредиту уже завтра. Как в таком случае поступать и чего ждать?
Добрый день!
В рамках данного раздела отмечу основное:
кредит по договору № 6375****116 был предоставлен 10.08.2017 года, денежные средства для оплаты приобретенных товаров/услуг были переведены по реквизитам предприятия торговли на основании Вашего распоряжения. Расторжение договора с торговой точкой было осуществлено 31.08.2017 года. Возврат денежных средств на счет в банк был произведен партнером в соответствии заключенным Вами соглашением.
Кредитный договор № 6375****116 был завершен 06.09.2017 года с учетом возврата полной суммы займа, Ваши обязательства перед банком исполнены.
Знаю, что в день написания данного обращения (06.09.2017 года) с Вами связывался сотрудник банка и проинформировал о решении по Вашей ситуации. Справка с подтверждающей информацией в тот же день была отправлена на Ваш электронный адрес.
Рад, что Ваш вопрос можно считать решенным. Благодарим за сотрудничество и будем рады вновь видеть Вас в числе наших клиентов.
Если остались открытые вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день как я могу написать отзывы и получить за них 1000 Читать полностью
Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью
29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Почему не засчитали отзыв о Совкомбанка ? Написали — мало конкретики , вообще не согласна , это субъективное мнение... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Письмо направлено, надеюсь ответ будет скорый Читать полностью
Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение Читать полностью