Список вопросов
Ответ дан

Доброго дня, Прошу Вас дать свои комментарии по моему случаю. Открыл вклад в одном из банков...

05.10.2017 21:46
5

Доброго дня,
Прошу Вас дать свои комментарии по моему случаю. Открыл вклад в одном из банков, сегодня решил закрыть вклад досрочно. Вклад банк закрыл, но отказал мне в выдаче денежных средств, по причине отсутствия регистрации по месту жительства в паспорте. На момент открытия вклада регистрация в паспорте была, но продал квартиру и естественно снялся с учета регистрации. С момента снятия регистрации прошло уже 14 дней, временная регистрация не оформлялась. Правомочны ли действия банка в отказе выдачи денежных средств? Паспорт я предъявил, но в банке мне объяснили, что для идентификации необходима ещё и отметка о регистрации.

Добрый день.

У каждого банка свои регламенты взаимодействия и внутренние процедуры. Лучше уточнить подробности в поддержке и запросить документы, на основании которых отказываются выдать денежные средства. В случае отказа рекомендую проконсультироваться с юристом.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! как узнать № счета банковской карты

Здравствуйте! как узнать N счета банковской карты Читать полностью

27.03.2013 Вклады
Согласно законодательству РФ условия договора остаются неизменными на протяжении всего срока...

Согласно законодательству РФ условия договора остаются неизменными на протяжении всего срока вклада.14 сентября 201... Читать полностью

10.02.2017 Вклады
В мае у меня заканчивается срочный вклад. Я хотел бы снять проценты. Как это сделать? Пролонгируется…

В мае у меня заканчивается срочный вклад. Я хотел бы снять проценты. Как это сделать?Пролонгируется ли вклад(он был... Читать полностью

26.04.2013 Вклады
Здравствуйте. Я не знаю куда мне обратится. Я клиент банка "Санкт-Петербург". Мою пенсию...

Здравствуйте. Я не знаю куда мне обратится. Я клиент банка «Санкт-Петербург». Мою пенсию отсылают в это... Читать полностью

16.03.2016 Вклады
Здравствуйте, с какой даты официально будет действовать повышенное страхование вкладов?
Спасибо.

Здравствуйте, с какой даты официально будет действовать повышенное страхование вкладов?Спасибо. Читать полностью

22.12.2014 Вклады
Эдуард Темников, на прошлый мой вопрос отвечали Вы, поэтому и обращаюсь к Вам.

В ответе Вы...

Эдуард Темников, на прошлый мой вопрос отвечали Вы, поэтому и обращаюсь к Вам.В ответе Вы ссылаетесь на счет выписк... Читать полностью

09.02.2014 Вклады
Здравствуйте в каком банке Саратова я могу обналичить долары чек из Канады Bank of America ?

Здравствуйте в каком банке Саратова я могу обналичить долары чек из Канады Bank of America ? Читать полностью

03.02.2016 Вклады
Получила карту банка, заказным письмом 18.07.15 отправила заявление, по отслеживанию почтовых...

Получила карту банка, заказным письмом 18.07.15 отправила заявление, по отслеживанию почтовых отправлений вижу, что... Читать полностью

30.07.2015 Вклады
Здравствуйте, у меня такая ситуация мне Тинькофф одобрил кредит и на днях сотрудник должен привезти...

Здравствуйте, у меня такая ситуация мне Тинькофф одобрил кредит и на днях сотрудник должен привезти карту, но у мен... Читать полностью

23.03.2014 Вклады
Добрый день, Коллеги, Подскажите, пожалуйста, я оставлял запрос через call-центр, ситуация в следующем…

Добрый день, Коллеги,Подскажите, пожалуйста, я оставлял запрос через call-центр, ситуация в следующем, 27 апреля (в... Читать полностью

20.05.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Счета пропали через 4 месяца
Сбербанк

отправлено Читать полностью

Некорректная работа сотрудников
Альфа-Банк

Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию карт

Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью

Когда банк будет соблюдать закон?
Альфа-Банк

Договор я с вами не заключал в сентябре 2024. Так что вы обязаны все удалить. Договор мы расторгли более 10 лет наз... Читать полностью

Заблокировали счёт и не дают доступ в чат банка

Роман Романчук, на почту отправила ответ на ваш вопрос,посмотрите пожалуйста Читать полностью

Счета пропали через 4 месяца
Сбербанк

В августе 2024, заблокировали сбер онлайн по 115 фз, документы предоставил, пришло банальное сообщение о сомнительн... Читать полностью

пригласила друга в банки ру по ссылке за которую 1000 дают, но ничего не пришло

пригласила друга в банки ру по ссылке за которую 1000 дают, но ничего не пришло Читать полностью

Навязывание услуг, обман
Альфа-Банк

Как известно, Альфа банк имеет ряд услуг для привлечения новых клиентов и поощрения имеющихся (рекомендуй дебетовую... Читать полностью

Как вернуть средства?
Т-Банк

Перевёл деньги сказали вернуться не чего нет Читать полностью

Обман банка по Спецрассрочке ХАЛВА и выполнение оборота 5х10
Совкомбанк

Добрый день. Оформила рассрочку Халва в магазине 1 ноября 1024 г, про условия была уведомлена (5 покупок на 10 тыс... Читать полностью

23.02.2025 О банке