6
Добрый день.
Столкнулся со следующей проблемой. Я, являюсь клиентом Сбербанка примерно лет 10, никогда не было никаких проблем, но вот произошло «ЧУДО» с отрицательной стороны.
14 ОКТЯБРЯ продал свою машину и деньги были мне переведены на карту (от физ.лица). Далее примерно через 6 дней мне были заблокированы счета и доступ в СберБанкОнлайн ссылаясь на ФЗ-115. СберБанк, потребовал объяснить на основании чего был приход денежных средств и экономический смысл операций за период в течении 7 дней. Я предоставил договор купли\продажи авто в указанный срок, а остальные операции были мной совершены между СВОИМИ счетами исключительно!!!! Далее было составлено обращение № 1711020581285900 от 02,11,2017 и через отделение СберБанка № 170250123598900 от 25.10,2017, срок рассмотрения был до 04,11,2017. Далее мне сообщили, что предоставленных документов не достаточно и банк просит предоставить еще список документов в течении 5 дней.
список документов был следующим:
1) справка 2НДФЛ за 2016
2) справка «НДФЛ за 2017
3) Трудовой договор
4) справка с ГИБДД о снятии машины с учета.
5) первоначальный договор купли продажи авто и обоснования на какие средства было приобретено данное транспортное средство.
В указанный срок мной были снова предоставлены все необходимые документы которые требовал банк от меня. Результат снова отрицательный — в разблокировке карт Вам отказано (предоставленные документы не объясняют экономический смысл операций)
Но самое интересное, заработная плата на счет поступает, но я СВОИМИ средствами не могу воспользоваться!!
Кто подскажет как быть дальше? уже почти месяц как заблокированы счета! Как мне разблокировать свои счета и хотелось бы дальше пользоваться СберБанком!!!!!!
Юрий, здравствуйте!
Я ответила на ваш вопрос в разделе «Народный рейтинг« http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10110567/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Меня друг(мой муж) пригласил в Т-мобайл с переносом номера через приложение Т-банк по акции "Приведи друга". Ему бы... Читать полностью
Что за новый способ поглумится над пенсионеркой. Заставлять её бегать в поисках непонятно чего. До профсоюзная Читать полностью
Как добавить скриншоты к отзыву? Читать полностью
Здравствуйте. Есть квартира с детскими долями. Есть разрешение органов опеки на продажу этой квартиры и пуск получе... Читать полностью
Банк хатребовал фото всех карт. Но она ОДНА. Им говоря ОДНА карта на пластике. ОДНА, еще одна виртуальная и стикер.... Читать полностью
Оформил заказ в М.видео на наушники в рассрочку через ОТП-Банк. В магазине на выдаче товара продавец сказал, что з... Читать полностью
Возможно ли для зачета отзыва дополнить его в комментариях под ним?Как долго будут проверять дополнение? Добавил по... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
в середине ноября. вы сами же можете посмотреть заявку. у меня стоит статус "Вам отправлено 12000" Читать полностью