4
Сегодня 06.12.2017 года пришли к кредитному менеджеру Почта банка с вопросом подачи заявки на кредит. Девушка мило расписала какие замечательные условия они могут предложить индивидуально каждому клиенту банка. Предварительно перед отправкой заявки на рассмотрение попросили не оформлять страховку или по возможности предложить хотя бы минимальную, стоимость которой будет составлять менее 10000 тысяч рублей. На что получили ответ, что конечно мы постараемся оформить Вам без страховки — она же добровольная. По истечению 1 часа нам данный сотрудник перезвонил и сказал, что все хорошо, Вам одобрили кредит на 270 000 рубле на 5 лет по ставке 16,9% годовых, сумма платежа составит 7900.
На вопрос почему при таких условиях сумма платежа составляет не 6600 (как должно быть), а 7900 сразу вразумительного ответа не получили. После приезда непосредственно на место подписания документов сотрудник сказал, что у Вас будет страховка в размере 50 000 рублей, но это же «Лайт», т. е. самая дешевая, что Вы еще хотите. При попытке отказаться от данной навязанной услуги или уменьшить ее стоимость мы получили отказ «Или Вы соглашаетесь с условиями банка и берете страховку или мы Вам не выдаем кредит», что зафиксировано на диктофон. Прошу руководству банка принять соответствующие меры и отменить данную страховку, т. к. отказаться от нее клиент «НЕ ИМЕЕТ права» как получается.
На вопрос почему нам сразу не сказали о возможности такого решения (несмотря на то, что мы этот момент уточнили), ответили, что это же индивидуально и если Вас сейчас не устраивает страховка. то не берите кредит. Считаю данное действие банка НЕ ЗАКОННЫМ, т. к. оно противоречит правам о защите потребителей и самого банка, которыми его наделяют при выдаче лицензии ЦБ РФ.
В противном случае будем писать заявление в ЦБ и в суд с приложением записи разговора с сотрудником банка, который вынудил подписать договор страхования.
Здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в рамках Вашего отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10116266/ в Народном рейтинге после проведения проверки.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью