21
Добрый день.
1) Описание ситуации:
У меня возникла просрочка по оплате налога в размере 5,000 рублей, в результате чего Федеральная служба судебных приставов (далее: «ФССП») запустила исполнительное производство и уведомила Альфа-Банк о существующей задолженности перед бюджетом. У меня в Альфа-Банке открыто 4 счета, 2 из которых валютных, и, соответственно, Альфа-Банк принял решение заблокировать одновременно все 4 счета, включая валютные. Узнав о возникшей просрочке по оплате налога, я сразу же все оплатил, и ФССП подтвердила мне:
(1) факт закрытия указанного исполнительного производства; и
(2) факт уведомления Альфа-Банка о закрытии задолженности перед бюджетом.
В результате Альфа-Банк разблокировал только 2 рублевых счета, оставив блокировку на 2х валютных счетах.
Проблема: Я неоднократно разными способами обращался в Альфа-Банк с просьбой разобраться в ситуации и разблокировать оставшиеся 2 валютных счета. Были и личные визиты в отделения Альфа-Банка в Москве и составление заявок через уполномоченных сотрудников в мобильном банке, но все безрезультатно. Аргументация была разная, но крайне для меня непонятная, ниже несколько примеров. Ничего не придумано:
(1) Вопрос указания перечня счетов, открытых в Альфа-Банке, в компетенции судебных приставов, они должны прислать полный перечень счетов, которые необходимо разблокировать. ФССП сделали общий запрос на блокировку, банк принял решение заблокировать ВСЕ счета, но для того, чтобы разблокировать ВСЕ счета, банку нужен отдельный официальный запрос от ФССП с указанием перечня счетов для разблокировки.
(2) Вам надо лично посетить судебного пристава (в моем случае это не Москва, а другой субъект РФ) и попросить/заставить/настоять составить по форме банка (неведомым мне образом) обращение в Альфа-Банк с указанием полного перечня счетов для разблокировки. Вот вам распечатки выписок с датой блокировки.
(3) Мы можем составить заявку в центральный офис. Но обратитесь в будний день, потому что в выходной день мы не можем составлять/отправлять заявку в центральный офис.
(4) Мы не можем составить/направить/адресовать заявку в центральный офис. Вы должны сами подойти в центральный офис по адресу: г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 и найти, где можно оформить заявку. Обратите внимание, что это не отделение по обслуживанию клиентов ФЛ по адресу г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, а другой отдельный вход именно в центральный офис.
(5) Вы можете отправить заказное письмо в центральный офис.
(6) Вы можете отправить e-mail в центральный офис на mail@alfabank.ru.
Вопрос: Может ли крупнейший частный банк России в 2018 году обработать мой запрос и решить проблему с некорректной обработкой поступающей от федеральных органов государственной власти информации не в формате заказных писем и поездок клиента по губерниям нашей бескрайней, а методом электронной почты, телефона и других современных средств связи, в развитие которых Альфа-Банком вложен не один миллиард рублей?
Спасибо за понимание.
Уважаемый Клиент,
в Банк поступили и приняты к исполнению два постановления СПИ об обращении взыскания (по рублевым и валютным счетам). 14.12.2017 в Банк поступило постановление об отмене взыскания по рублевым счетам, в связи с чем ограничения по рублевым счетам были отменены. Постановление об отмене взыскания по валютным счетам в Банк не поступало, в связи с чем ограничения сохраняются. Рекомендуем обратиться к СПИ по вопросу снятия ограничений по валютным счетам. Оформить обращение в ФССП Вы также можете дистанционно на официальном сайте ФССП России.
Надеемся, что наши объяснения позволили прояснить ситуацию.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
Здравствуйте!Как написали в чате отправила документы заверенную нотариусом до них мое письмо доставлено. Вопрос как... Читать полностью
Доброго времени суток, 23.03.2025 заблокировали карту и счёт. При звонке на горячую линию банка, пояснили, что необ... Читать полностью
Здравствуйте!12 марта я самостоятельно подала онлайн заявку на кредит под залог недвижимости.Со мной оперативно свя... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью